2023年甘肅民族師范學(xué)院專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

一、考試目的

本大綱適合于電子商務(wù)專業(yè)的“專升本”學(xué)生入學(xué)考試，全面考核普通高職（?？疲?yīng)屆畢業(yè)生的電子商務(wù)專業(yè)課程是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的目標(biāo)及要求。

二、考試內(nèi)容

（一）電子商務(wù)概論

第一章  電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1.知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)基本概念、電子商務(wù)框架、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理的影響、電子商務(wù)簡(jiǎn)史。

2.考核要求：掌握電子商務(wù)的定義與類型，了解電子商務(wù)的總體框架及組成要素，了解電子商務(wù)產(chǎn)生的深刻社會(huì)背景和動(dòng)力，了解電子商務(wù)的發(fā)展歷史及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

第二章   電子商務(wù)戰(zhàn)略

1.知識(shí)點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的資源觀、電子商務(wù)戰(zhàn)略、SWOT分析方法、商業(yè)計(jì)劃書(shū)。

2.考核要求：理解互聯(lián)網(wǎng)的資源觀，掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略分析方法，掌握商業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)方法，了解電子商務(wù)評(píng)估方法。

第三章  電子商務(wù)商業(yè)模式

1.知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)商業(yè)模式的基本概念、商業(yè)模式的價(jià)值體現(xiàn)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型。

2.考核要求：理解商業(yè)模式的概念與分類，掌握主要的電子商務(wù)的價(jià)值主張及盈利模式。

第四章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

2.考核要求：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和核心任務(wù)，掌握4P和4C等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征，掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。掌握常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法。

第五章  電子支付與安全

1.知識(shí)點(diǎn)：支付與電子支付、電子支付系統(tǒng)、第三方支付平臺(tái)、移動(dòng)支付、電子支付安全

2.考核要求：了解電子支付的概念以及電子支付的流程。掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢(qián)包等的工作流程。了解第三方支付產(chǎn)生的原因和特征。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握移動(dòng)支付的現(xiàn)有方式。了解移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢(shì)。掌握電子支付加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議等電子支付安全技術(shù)。

第六章  電子商務(wù)物流

1.知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流模式、典型電子商務(wù)物流解決方案、物流信息技術(shù)。

2.考核要求：了解物流的概念，掌握電子商務(wù)對(duì)物流的影響，了解電子商務(wù)物流的特點(diǎn)，掌握電子商務(wù)物流模式，掌握典型電子商務(wù)物流模式的選擇，了解各種物流信息技術(shù)。

第七章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

1.知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電子商務(wù)軟件技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

2.考核要求：了解實(shí)施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)方案，了解實(shí)施電子商務(wù)的軟件方案，了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容及策略。

第八章  電子商務(wù)法律與保障

1.知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)立法概述、電子簽名法律制度、電子合同法律制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度、消費(fèi)者權(quán)益與隱私保護(hù)法律制度、電子商務(wù)法

2.考核要求：理解電子商務(wù)立法的原則。了解電子商務(wù)引發(fā)的法律法規(guī)問(wèn)題。掌握電子商務(wù)法。

（二）管理學(xué)原理

第一章  管理概述

1.知識(shí)點(diǎn)：管理的概念、管理的特點(diǎn)、管理的性質(zhì)、管理者的社會(huì)職能、管理學(xué)的概念及特點(diǎn)、中外早期管理思想、西方管理理論的形成與發(fā)展、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、全球化與管理、信息與信息化管理 。

2.考核要求：掌握管理的定義與職能，了解管理理論的形成與發(fā)展，理解組織的外部環(huán)境與內(nèi)部資源。

第二章   計(jì)劃

1.知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作的概念及基本特征、計(jì)劃的種類、 計(jì)劃工作的程序、編制計(jì)劃的方法

2.考核要求：知道計(jì)劃的目的及其種類；了解計(jì)劃工作的特征和程序；理解并掌握編制計(jì)劃的方法。

第三章  決策

1.知識(shí)點(diǎn)：決策的概念、分類；決策的原則與步驟。頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ榷ㄐ詻Q策方法的內(nèi)涵；確定型決策方法、不確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的內(nèi)涵與計(jì)算。

2.考核要求：知道決策的作用與原則；了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序；理解并掌握決策的定性方法與定量方法。

第四章  組織

1.知識(shí)點(diǎn)：組織的含義、組織工作的基本內(nèi)容及原則。直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)各自的特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)。組織設(shè)計(jì)的程序；管理幅度與管理層次的基本內(nèi)容；職權(quán)的含義與種類、授權(quán)的內(nèi)涵及原則；集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵及其影響因素。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)容。企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)涵。

2.考核要求：知道組織的作用；了解組織的含義及組織的類型；理解組織的工作原則。知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容及部門(mén)劃分的方法與特點(diǎn)；了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素；理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。

第五章  領(lǐng)導(dǎo)

1.知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用、領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2.考核要求：知道領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成；了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型；理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第六章  控制與協(xié)調(diào)

1.知識(shí)點(diǎn)：控制的內(nèi)涵、類型。前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制的內(nèi)涵?？刂频倪^(guò)程；控制的方法及技術(shù)；協(xié)調(diào)的含義、原則及內(nèi)容。沖突管理。

2.考核要求：知道控制的類型；了解衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容及過(guò)程；理解控制的標(biāo)準(zhǔn)；理解并掌握實(shí)現(xiàn)有效控制的原則。

第七章  創(chuàng)新

1.知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新的內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)方式。管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與內(nèi)容、過(guò)程。創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方式。

2.考核要求：理解創(chuàng)新的概念，掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與內(nèi)容、過(guò)程。

三、試題難易程度

較容易題       約30%

中等難度題     約50%

較難題         約20%

四、說(shuō)明

試卷滿分為200分，《電子商務(wù)概論》和《管理學(xué)原理》各為100分?？荚嚂r(shí)間為120分鐘。

五、參考書(shū)目

1.《電子商務(wù)概論》（第三版），劉業(yè)政等，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理學(xué)》（第五版），周三多，高等教育出版社， 2018年3月。