2023年湖南科技學(xué)院專升本航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)考試大綱

《簡(jiǎn)明中國(guó)民航發(fā)展史》考試大綱

一、考試性質(zhì)

湖南科技學(xué)院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀專科畢業(yè)生升入本科階段學(xué)習(xí)而設(shè)置的選拔考試。通過對(duì)《簡(jiǎn)明中國(guó)民航發(fā)展史》的考核，從認(rèn)識(shí)論角度考核考生對(duì)我國(guó)民航的歷史觀、文化觀和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，了解考生對(duì)中國(guó)民航發(fā)展的認(rèn)知程度，對(duì)于考生入校后后續(xù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，能夠起到奠基作用?？荚噷?duì)象為參加“專升本”選拔的高職高專的?？飘厴I(yè)生，并報(bào)考航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

主要考核考生對(duì)中國(guó)民航發(fā)展的大致脈絡(luò)，因此要求考生對(duì)歷史標(biāo)志性時(shí)間、標(biāo)志性事件、歷史階段特色有熟練的記憶和掌握。在基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)記憶和掌握中，能夠結(jié)合理論知識(shí)、當(dāng)下民航現(xiàn)象，從過去牽引至當(dāng)下，將當(dāng)下民航現(xiàn)象與民航過去的歷史中找出民航歷史的發(fā)展規(guī)律，從而對(duì)民航現(xiàn)象的發(fā)展做現(xiàn)實(shí)性的推論和判斷。為達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)中塑造應(yīng)用型人才做好理論基礎(chǔ)。

三、考試方法和考試時(shí)間

《簡(jiǎn)明中國(guó)民航發(fā)展史》考試采用閉卷筆試，試卷滿分100分，考試時(shí)間為120分鐘。

四、考試內(nèi)容

（一）中國(guó)民用航空的萌芽與初步發(fā)展

中國(guó)民用航空事業(yè)的初步發(fā)展

（二）第二次世界大戰(zhàn)后快速崛起的中國(guó)民用航空

“復(fù)員運(yùn)輸”與中國(guó)、中央兩航空公司的快速發(fā)展

（三）新中國(guó)民用航空事業(yè)的創(chuàng)立與初步發(fā)展

中國(guó)民航的第一個(gè)五年計(jì)劃

（四）中國(guó)民航在調(diào)整中成長(zhǎng)、曲折中前進(jìn)

1.中國(guó)民航在調(diào)整中成長(zhǎng)

2.中國(guó)民航在曲折中前進(jìn)

（五）中國(guó)民航開始體制改革，初步確立現(xiàn)代民航發(fā)展框架

1.中國(guó)民航體制改革的起步

2.中國(guó)民航企業(yè)化改革與全行業(yè)大發(fā)展

（六）現(xiàn)代民航發(fā)展框架的確立

中國(guó)民航新發(fā)展

（七）中國(guó)成為世界民航大國(guó)

中國(guó)成為世界民航大國(guó)

（八）中國(guó)民航由世界民航大國(guó)走向世界民航強(qiáng)國(guó)

中國(guó)民航發(fā)展的新成就

五、試卷題型及分值分布

（一）試卷題型

根據(jù)我?，F(xiàn)行《中國(guó)民航發(fā)展史》課程教學(xué)大綱的重難點(diǎn)分布情況，試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排如下.

中國(guó)民用航空的萌芽與初步發(fā)展：分值約10分

第二次世界大戰(zhàn)后快速崛起的中國(guó)民用航空：分值約10分

新中國(guó)民用航空事業(yè)的創(chuàng)立與初步發(fā)展：分值約10分

中國(guó)民航在調(diào)整中成長(zhǎng)、曲折中前進(jìn)：分值約15分

中國(guó)民航開始體制改革，初步確立現(xiàn)代民航發(fā)展框架：分值約10分

現(xiàn)代民航發(fā)展框架的確立：分值約15分

航企業(yè)化改革全面完成、中國(guó)成為世界民航大國(guó)：分值約15分

中國(guó)民航由世界民航大國(guó)走向世界民航強(qiáng)國(guó)：分值約15分

（二）試卷題型

試卷一共四種題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、判斷題、填空題、問答題、分析題。具體分值分布如下：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題約20分，判斷題約10分，填空題約20分，問答題約20分，分析題約30分。

六、參考書目

[1]《簡(jiǎn)明中國(guó)民航發(fā)展史》李永、陳倩主編，中國(guó)民航出版社，2020年8月第2版

《民航服務(wù)禮儀》考試大綱

一、考試性質(zhì)

湖南科技學(xué)院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀專科畢業(yè)生升入本科階段學(xué)習(xí)而設(shè)置的選拔考試。通過對(duì)《民航服務(wù)禮儀》的考核，從認(rèn)識(shí)論角度考核考生對(duì)民航服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)，了解考生對(duì)民航服務(wù)禮儀的認(rèn)知程度，對(duì)于考生入校后后續(xù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，能夠起到奠基作用?？荚噷?duì)象為參加“專升本”選拔的高職高專的?？飘厴I(yè)生，并報(bào)考航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

主要考核考生對(duì)民航服務(wù)禮儀的認(rèn)知，因此要求考生對(duì)禮儀的基本概念、民航服務(wù)禮儀基本要求有熟練的記憶和掌握。在基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)記憶和掌握中，能夠結(jié)合理論知識(shí)、航空服務(wù)人員要求，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從而更好的理解民航服務(wù)禮儀的重要性，為達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)中塑造應(yīng)用型人才做好理論基礎(chǔ)。

三、考試方法和考試時(shí)間

《民航服務(wù)禮儀》考試采用閉卷筆試，試卷滿分100分，考試時(shí)間為120分鐘。

四、考試內(nèi)容

（一）職業(yè)形象塑造

1.妝容規(guī)范

2.發(fā)型規(guī)范

3.體態(tài)規(guī)范

（二）客艙服務(wù)禮儀

客艙服務(wù)禮儀

（三）地面服務(wù)禮儀

問詢服務(wù)禮儀

（四）民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)

1.禮儀基礎(chǔ)知識(shí)介紹

2.日常禮儀

五、試卷題型及分值分布

（一）試卷題型

根據(jù)我?，F(xiàn)行《民航服務(wù)禮儀》課程教學(xué)大綱的重難點(diǎn)分布情況，將試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排如下：

職業(yè)形象塑造：分值約20分

客艙服務(wù)禮儀：分值約30分

地面服務(wù)禮儀：分值約30分

民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)：分值約20分

（二）試卷題型

試卷一共四種題型：填空題、單項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題。具體分值分布如下：填空題約20分，單項(xiàng)選擇題約10分，判斷題約10分，簡(jiǎn)答題約60分。

六、參考書目

[1]《民航服務(wù)禮儀》盛美蘭、謝媛媛主編，中國(guó)民航出版社，2020年8月第3版

《航空服務(wù)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)》考試大綱

一、考試性質(zhì)

湖南科技學(xué)院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生升入本科階段學(xué)習(xí)而設(shè)置的選拔考試?！逗娇辗?wù)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)》考試主要是航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)技能素質(zhì)方面的考試，主要考核考生綜合素質(zhì)能力?？荚噷?duì)象為參加“專升本”選拔的高職高專的專科畢業(yè)生，并報(bào)考航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

報(bào)考航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的考生體檢標(biāo)準(zhǔn)必須符合《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》（中國(guó)民用航空局令第213號(hào)）關(guān)于空中乘務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定，考生自行體檢，達(dá)到要求并符合報(bào)名條件者方可報(bào)考。

三、考試方法

考生以現(xiàn)場(chǎng)展示為考試方法。

四、考核內(nèi)容及分值