2023年河北專升本管理學(xué)原理模擬題及答案

說明：請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的相應(yīng)位置上作答，在其它位置上作答的無效。

一、名詞解釋 (本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的相應(yīng)位置上作答。)

1.管理

2.決策

3.激勵(lì)

二、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分。在每小題給出的四個(gè)備選項(xiàng)中， 選出一個(gè)正確的答案，并將所選項(xiàng)前的字母填涂在答題紙的相應(yīng)位置上。)

1.以下屬于管理過程基本活動(dòng)的是 (    ) 。

A．采購原料      B. 組織      C. 調(diào)解糾紛     D．學(xué)習(xí)

2.領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員 (    ) 。

A. 基層第一線管理人員          B.中層管理人員

C. 高層管理人員                D.以上均不是

3.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 160 000 元，單位變動(dòng)成本為 10 000 元，每臺(tái)售價(jià) 12

000 元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (    ) 。

A. 14 臺(tái)          B. 12.5 臺(tái)    C. 7.3 臺(tái)      D．80 臺(tái)

4.某種自然狀態(tài)概率為“1”的決策是 (    ) 決策。

A. 風(fēng)險(xiǎn)型        B. 確定型     C. 程序化     D. 非程序化

5.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng) (    ) 的工作。

A. 普遍                         B．高層管理人員

C．專業(yè)計(jì)劃人員                D．基層職工

6.把組織任務(wù)分解成更小的組成部分，稱之為 (    ) 。

A. 組織結(jié)構(gòu)      B. 勞動(dòng)分工   C. 組織設(shè)計(jì)    D. 分散化

7.上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是 (    ) 。

A. 授權(quán)          B. 勞動(dòng)分工      C. 管理幅度    D. 分散

8.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其 (    ) 。

A． 自尊需要                        B．情感需要

C． 自我實(shí)現(xiàn)的需要                 D．以上都不是

9.一般來說，溝通會(huì)受到來自 (    ) 的障礙的影響。

A. 信息發(fā)送者    B. 信息接受者    C. 環(huán)境      D. 以上都是

10.控制過程的最后一步是 (    ) 。

A. 制定標(biāo)準(zhǔn)                        B. 評(píng)價(jià)成績(jī)并糾偏

C. 用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī)                 D. 質(zhì)量控制

三、判斷題 (本大題共 15 小題，每小題 3 分，共 45 分。正確的打“ √”，錯(cuò)誤的打“×”， 請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的相應(yīng)位置上作答。)

1.管理的對(duì)象是組織的全體人員。  (    )                                  2.技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。  (    )                      3.法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。 (    ) 4.“社會(huì)人假設(shè)”是由霍桑在梅奧試驗(yàn)中提出來的。  (    )                  5.完成計(jì)劃是組織的最終目的。  (    )

6.決策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。 (    )

7.矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織模式。  (    )

8.總經(jīng)理的管理幅度是企業(yè)內(nèi)所有員工人數(shù)。  (    )

9.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。  (    )

10.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。  (    )

11. 自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理需要更重要的需要。  (    )

12.衡量績(jī)效是控制活動(dòng)的最終目的。  (    )

13.成語所說的“亡羊補(bǔ)牢”就是屬于現(xiàn)場(chǎng)控制。  (    )

14.溝通的過程中不需要反饋。  (    )

15.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力只來源于職位。  (    )

四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 3 小題，每小題 10 分，共 30 分。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的相應(yīng)位置上作答。) 1.簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。

3.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論五個(gè)層次的需要。

五、案例分析題 (本大題共 1 題，共 30 分。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的相應(yīng)位置上作答。)

李四已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了 6 年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)， 多次受到公司的表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序 員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的 公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。

去年 7 月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李四屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷 比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李四，你年輕， 機(jī)會(huì)有的是。”在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序 分析員，但工資僅比他少 50 元。盡管李四平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不 解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。

在這之后的一天下午，李四找到了人力資源部主管，問他此事是不是真的？主管說：“李四，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司 能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩钏膯?能否相應(yīng)提高他的工資。主管回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給 你提薪的?！崩钏南蛑鞴苷f了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前 途感到憂慮。

分析上述案例，回答以下問題：

(1) 用雙因素理論解釋李四的憂慮、困惑。  (15 分)

(2) 談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。  (15分)

參考答案

一、名詞解釋 (每題 5 分，共 15 分)

1. 管理：組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資 源的過程。

2. 決策：管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。

3. 激勵(lì)：創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成 員的行為，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。

二、單項(xiàng)選擇題 (每題 3 分，共 30 分)

12345678910

BADBABACDB

三、判斷題 (每題 3 分，共 45 分)

123456789101112131415

××√××√×××××××××

四、簡(jiǎn)答題 (每題 10 分，共 30 分)

1.簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。  (每點(diǎn) 2 分)

答：  (1) 工作定額；

(2) 標(biāo)準(zhǔn)化；

(3) 能力與工作相適應(yīng)；

(4) 差別計(jì)件工資制；

(5) 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。

2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。  (每點(diǎn) 2 分)

答：  (1) 專業(yè)化分工原則；

(2) 統(tǒng)一指揮原則；

(3) 控制幅度原則；

(4) 權(quán)責(zé)對(duì)等原則；

(5) 柔性經(jīng)濟(jì)原則。

3.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論五個(gè)層次的需要。  (每點(diǎn) 2 分)

答：  (1) 生理的需要；

(2) 安全的需要；

(3) 社交的需要；

(4) 尊重的需要；

(5) 自我實(shí)現(xiàn)的需要。

五、案例分析題 (30 分)

(1) 答案要點(diǎn)：

導(dǎo)致李四憂慮、困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問題；

①激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。

②保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地 位、職業(yè)安定及個(gè)人生活所需等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。盡管保健因素 不能起到激勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。該公司對(duì) 李四忽略了保健因素而導(dǎo)致李四的憂慮。

③激勵(lì)因素，包括賞識(shí) (認(rèn)可) 、艱巨的工作、晉升和工作中成長(zhǎng)、責(zé)任感等因素， 如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿；它能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。但企業(yè)必須提 供某些條件以滿足保健因素的需要，才可以保持人們一定的工作積極性。該公司只注重了激 勵(lì)因素，而忽略了保健因素。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

理論正確，理由與理論闡述內(nèi)容契合，觀點(diǎn)正確，12-15 分；

理論正確，理由與理論闡述內(nèi)容不完全一致，觀點(diǎn)正確，8-11 分；

理論正確，理由牽強(qiáng)，4-7 分；

缺少理論，只是根據(jù)自身理解，1-3 分。

(2) 答案要點(diǎn)：

要取得有效的激勵(lì)效果，該公司主管人員必須做到：

①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；

②堅(jiān)持按勞分配，力求公正；

③在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的疏導(dǎo)；

④對(duì)員工激勵(lì)既要注重保健因素，更要注重激勵(lì)因素；

⑤按需激勵(lì)，根據(jù)員工各自需求針對(duì)性激勵(lì)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

策略 5 條以上，且與管理密切相關(guān)，具有理論水平且具有可行性，12-15 分；

策略 3-5 條，且與管理密切相關(guān)，理論水平一般，部分具有可行性，8-11 分； 策略 3-5 條，且與管理相關(guān)，但和理論結(jié)合不緊密，4-7 分；

策略 1-2 條，且與管理相關(guān)，但完全沒有結(jié)合理論，1-3 分。