一、適用專業(yè)

本大綱適用于報考天水師范學(xué)院2023年專升本免試入學(xué)專業(yè)能力測試酒店管理專業(yè)的考生。

二、測試科目

考試科目為《管理學(xué)》。

三、測試方式

形式以筆試、閉卷進(jìn)行，滿分150分，考試時間120分鐘。

三、基本題型

考試題型主要有：單選題、名詞解釋、簡答題、論述題。

四、測試內(nèi)容及要求

（一）管理概述

1.識記：(1)管理的概念；(2)管理的職能。

2.領(lǐng)會：管理者的角色與技能。

3.應(yīng)用：分析管理活動產(chǎn)生的必要性。

（二） 管理理論的歷史演變

1.識記：熟悉；泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的組織理論和霍桑試驗及其結(jié)論。

2.領(lǐng)會：(1)中外早期管理思想；(2)權(quán)變管理理論。

（三） 決策與計劃

1.識記：(1)決策、計劃的含義；(2)決策的原則和依據(jù)（3）計劃的類型。

2.領(lǐng)會：(1)決策的過程與影響因素；(2)頭腦風(fēng)暴法；(3)德爾菲法（4）計劃的性質(zhì)。

3.應(yīng)用：量本利分析法。

（四） 組織

主要考核組織設(shè)計、人員配備和組織文化的內(nèi)容。

1.識記：(1)組織設(shè)計的概念與任務(wù)；(2)組織結(jié)構(gòu)的定義與特性；(3)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)。

2.領(lǐng)會：(1)組織部門化基本原則；(2)職能部門化組織形式；(3)組織內(nèi)部選聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點。

3.應(yīng)用：(1)管理幅度與管理層級（2）員工培訓(xùn)方法。

（ 五 ）領(lǐng)導(dǎo)

1.識記：(1)領(lǐng)導(dǎo)的定義；(2)激勵的定義；(3)溝通與有效溝通的定義；(4)言語溝通與非言語溝通。

2.領(lǐng)會：(1)領(lǐng)導(dǎo)三要素；(2)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；(3)領(lǐng)導(dǎo)情景論；(4)管理方格論；(5)雙因素理論；(6)需要層次理論；(7)成就需要理論；(8)公平理論；(9)期望理論；(10)強(qiáng)化理論。

3.應(yīng)用：(1) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源；(2)影響有效溝通的因素；(3)溝通障礙的克服。

（ 六 ）控制

1.識記：(1)控制的內(nèi)涵；(2)控制進(jìn)程的分類；(3)全面質(zhì)量管理；(5)危機(jī)的概念和特征。

2.領(lǐng)會：管理控制的過程。

3.應(yīng)用：危機(jī)的控制。

（ 七 ）創(chuàng)新

1.識記：(1)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵；(2)創(chuàng)新的類別和特征。

2.領(lǐng)會：(1)抵制創(chuàng)新的原因；(2)技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

3.應(yīng)用：打造學(xué)習(xí)型組織文化的必要性和途徑。

五、參考書目

《管理學(xué)》 周三多，陳傳明主編.高等教育出版社，2018年3月第五版。