2020年自考公共關(guān)系復(fù)習(xí)重點(diǎn)2

1、 語言分為自然語言和非自然語言。

2、 自然語言一般指口頭語言(包括副語言)和書面語言，非自然語言則專指態(tài)勢(shì)語言。

3、 語言分為有聲語言和無聲語言。

4、 有聲語言一般指口頭語言，無聲語言一般指書面語言和態(tài)勢(shì)語言。

5、 口頭語言和書面語言是兩種主要的語言形式。

6、 口頭語言是語音和語義相互結(jié)合的統(tǒng)一體。

7、 公共關(guān)系的基本原則可以區(qū)分為：公共關(guān)系的總體原則、公共關(guān)系的實(shí)踐原則、公共關(guān)系的活動(dòng)原則和公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則。

8、 總體原則包括：公共關(guān)系必須以公眾利益為目標(biāo)、公共關(guān)系必須以公眾研究為根據(jù)、公共關(guān)系必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)、公共關(guān)系必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)。

9、 實(shí)踐原則包括：真實(shí)信用原則、平等互利原則、統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則、整體效益原則。

10、“公眾必段被告知”、“講真話”和“投公眾所好“是公共關(guān)系思想的核心，是公共關(guān)系觀念的科學(xué)涵義。

11、公共關(guān)系傳播由開始到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可依次分為以下四個(gè)層次：即交流信息、溝通情感、改變態(tài)度、引起行為。

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