江蘇2020年自考06092工作分析考試大綱(下)

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第九章 工作分析效果評估

一、考核知識點

(一)工作分析效果評估概述

(二)工作分析效果評估的基本內(nèi)容

(三)工作分析效果評估的基本程序

二、考核要求

(一)工作分析效果評估概述

1、識記：工作分析效果評估的概念。

2、領會：(1)工作分析效果評估的必要性;(2)工作分析效果評估的作用。

(二)工作分析效果評估的基本內(nèi)容

1、識記：(1)信度與效度的概念;(2)效度測量的常用方法;(3)工作分析效益評估的概念。

2、領會：(1)工作分析效果評估的主體;(2)工作分析效果評估評估的客體;(3)工作分析效果評估的主要內(nèi)容;(4)工作分析效果評估的標準;(5)工作分析效果評估標準的影響因素。

3、應用：工作分析效果評估標準制定的原則。

(三)工作分析效果評估的基本程序

1、識記：工作分析效果評估方案的制訂。

2、領會：工作分析效果評估方案的實施。

第十章 工作分析在人力資源管理中的應用

一、考核知識點

(一)工作分析在人力資源規(guī)劃中的應用

(二)工作分析在員工招聘中的應用

(三)工作分析在績效管理中的應用

(四)工作分析在薪酬管理中的應用

(五)工作分析在員工培訓中的應用

二、考核要求

(一)工作分析在人力資源規(guī)劃中的應用

1、識記：(1)人力資源規(guī)劃的含義;(2)工作分析與人力資源規(guī)劃的關系。

2、領會：人力資源規(guī)劃的程序。

3、應用：工作分析在人力資源規(guī)劃中的具體應用。

(二)工作分析在員工招聘中的應用

1、識記：員工招聘的含義。

2、領會：工作分析在員工招聘中的作用。

3、應用：工作分析在員工招聘各個環(huán)節(jié)的應用。

(三)工作分析在績效管理中的應用

1、識記：績效管理的概念。

2、領會：工作分析在績效管理中的作用。

3、應用：工作分析在績效管理中的具體應用。

(四)工作分析在薪酬管理中的應用

1、識記：薪酬管理的概念。

2、領會：工作分析在薪酬管理中的作用。

3、應用：工作分析在薪酬管理中的具體應用。

(五)工作分析在員工培訓中的應用

1、識記：(1)員工培訓的含義;(2)員工培訓的程序。

2、應用：工作分析在員工培訓中的具體應用。

Ⅲ、有關說明和實施要求

一、關于“課程內(nèi)容與考核目標”中的有關說明

在大綱的考核中，提出了“識記”、“領會”、“應用”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，它們的含義是：

1、識記：要求應考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關知識點的主要內(nèi)容，并能夠領會和理解本課程中規(guī)定的有關知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2、領會：要求應考者應該掌握的課程中的知識點。

3、應用：要求應考者必須掌握的課程中的重要知識點。

二、自學教材

本課程使用教材為：《工作分析》(第二版)，任正臣主編，江蘇鳳凰科學技術出版社，2020年。

三、自學方法的指導

1、在學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務，熟知課程的基本要以及本課程與有關課程的聯(lián)系，使以后的學習能緊緊圍繞課程的基本要求。

2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應先認真閱讀大綱中關于該章的考核知識點、自學要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

3、閱讀教材時，應根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學習的前提下，可暫時擱置。

4、學完教材的每一章內(nèi)容后，應認真領會教材中的關鍵詞，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應考者理解、消化和鞏固所學知識，增強分析問題、解決問題的能力。

四、對社會助學的要求

1、應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2、應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。

3、對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4、輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學懂”的學習方法。

5、輔導時要注意基礎、突出重點，要幫助應考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應考者提出的問題，應以啟發(fā)引導為主。

6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導應考者逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。

7、要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

五、關于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領會”20%;“掌握”40%;“熟練掌握”為40%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。

5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄：題型舉例

一、單項選擇題(下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分)

1.工作分析的客體是( )

A.工作信息 B.任職者 C.工作崗位 D.工作環(huán)境

答案：C

2.通過使設施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個人的生理壓力和緊張感，提高員工的舒適度的工作設計方法是( )

A.機械型工作設計法 B.生物學型工作設計法

C.知覺運動型工作設計法 D.激勵型工作設計法

答案：B

二、多項選擇題(下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分)

1.工作描述的基本內(nèi)容包括( )( )( )( )( )

A.工作標識 B.工作概要

C.工作關系 D.工作職責

E.工作環(huán)境

答案：ABCDE

2.工作設計的主要理論包括( )( )( )( )( )

A.科學管理原理 B.公平理論

C.人際關系理論 D.社會技術理論

E.工效學原理

答案：ACDE

三、填空題(每小題1分)

1.工作分析的客體是____________。

答案：工作崗位

2.工作分析的流程可以分為四步：工作分析計劃、工作分析設計、工作信息資料的收集和分析、_____________。

答案：成果運用和反饋

四、名詞解釋(每小題3分)

1.組織架構

答案：組織架構是指組織整體的結構，是在組織的管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務特征等多因素影響下，在組織內(nèi)部調(diào)動資源、搭建流程、開展業(yè)務、落實管理的基本要素。

2.崗位

答案：崗位是指為完成組織中的某一項或若干項任務而設立的，具有特定勞動對象及一定職務、權限和責任的工作位置。

五、簡答題(每小題6分)

1.簡述定編定員的原則。

參考答案：

(1)以工作為中心。

(2)以現(xiàn)狀為基礎。

(3)工作效率原則。

(4)科學性原則。

(5)合理性原則。

(6)崗位、人員比例關系協(xié)調(diào)原則。

2.實現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設計途徑?

參考答案：

(1)組合工作任務。

(2)建構自然的工作單位。

(3)建立員工—客戶關系。

(4)縱向擴展任務。

(5)暢通反饋渠道。

六、論述題(每小題10分)

1.試述工作分析的特征。

參考答案：

工作分析作為企業(yè)人力資源管理的一項基礎性工作，為企業(yè)人力資源管理及企業(yè)管理提供基本依據(jù)和參考。作為人力資源管理者來說，做好工作分析至關重要，為此，特別需要把握好工作分析的主要特征。

(1)工作分析是以崗位為基本出發(fā)點的。

(2)工作分析是一個系統(tǒng)的調(diào)查、分析和評價的過程。

(3)工作分析要求企業(yè)全員參與。

(4)工作分析是一個動態(tài)的過程。

2.試述影響崗位評價方法選擇的主要因素。

參考答案：

影響崗位評價方法選擇的主要因素包括：

(1)法律依據(jù)與社會背景。

(2)企業(yè)崗位結構與崗位數(shù)量的多少。

(3)企業(yè)管理方式與文化特征。

(4)勞資關系。

(5)現(xiàn)有崗位評價資源的多少。

(6)時間成本與費用成本。

(6)評估人員的選擇與培訓。