管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2014年10月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

1.管理學(xué)形成的標(biāo)志是()

A.韋伯的理想行政組織理論
B.法約爾的管理過(guò)程理論
C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
D.泰羅的科學(xué)管理理論

2.19世紀(jì)的工業(yè)革命與20世紀(jì)下半葉的計(jì)算機(jī)革命，對(duì)所有組織及其管理均產(chǎn)生了極大的影響，這屬于組織環(huán)境中的哪一環(huán)境因素的作用?()

A.政治因素
B.科技因素
C.經(jīng)濟(jì)因素
D.社會(huì)文化因素

3.與計(jì)劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是()

A.控制
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.協(xié)調(diào)

4.快樂(lè)食品公司以嬰幼兒為目標(biāo)顧客，專門從事嬰幼兒食品的生產(chǎn)，并取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，這種戰(zhàn)略屬于()

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略

5.以過(guò)去為基礎(chǔ)推測(cè)未來(lái)，以昨天為依據(jù)估算今后，這是()

A.決策
B.規(guī)劃
C.程序
D.預(yù)測(cè)

6.通過(guò)背對(duì)背地征詢專家意見(jiàn)并多次反復(fù)的決策方法是()

A.因果法
B.德?tīng)柗品?br/>C.外推法
D.邊際分析法

7.職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者如同一個(gè)等邊三角形，這體現(xiàn)的是組織設(shè)計(jì)中的()

A.責(zé)權(quán)一致原理
B.目標(biāo)統(tǒng)一原理
C.分工協(xié)作原理
D.管理寬度原理

8.存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)類型是()

A.直線—參謀制
B.直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

9.某跨國(guó)公司在世界多地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，該公司部門劃分的依據(jù)是()

A.職能
B.產(chǎn)品
C.地區(qū)
D.人數(shù)

10.為了加強(qiáng)控制，陽(yáng)光公司要求各部門在日常工作中必須隨時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，這種做 法屬于()

A.集權(quán)化
B.分權(quán)化
C.部門化
D.多元化

11.“質(zhì)量水平對(duì)應(yīng)百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)為3.4的目標(biāo)”，這種觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是()

A.業(yè)務(wù)過(guò)程管理
B.系統(tǒng)管理
C.六西格瑪管理
D.權(quán)變管理

12.旺旺超市根據(jù)管理者工作職位的相似性，將處于同一級(jí)別的管理者放到一個(gè)考核小組，按照事先規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，采用兩兩比較的方式進(jìn)行考評(píng)。這種做法屬于()

A.考試法
B.對(duì)比法
C.成績(jī)記錄法
D.自我考評(píng)法

13.對(duì)生產(chǎn)車間的班組長(zhǎng)而言，其管理技能側(cè)重于()

A.技術(shù)技能
B.概念技能
C.人事技能
D.政治技能

14.在布萊克和穆登的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產(chǎn)效率的提高，極少關(guān)心人，極其獨(dú)斷專行，則這種管理方式是()

A.貧乏型管理
B.獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理
C.戰(zhàn)斗集體型管理
D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理

15.天天軟件公司的程序員分布在全球各地，一些成員之間通過(guò)電子郵件、視頻會(huì)議等手段開(kāi)展遠(yuǎn)程工作，形成了團(tuán)隊(duì)作業(yè)小組。這種團(tuán)隊(duì)是()

A.自我管理團(tuán)隊(duì)
B.協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)
C.虛擬團(tuán)隊(duì)
D.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

16.當(dāng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他人的優(yōu)缺點(diǎn)以及他們?nèi)绾沃С质姑巳缰刚疲⒛軌蚪鉀Q群體問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)處于()

A.形成階段
B.震蕩階段
C.規(guī)范階段
D.執(zhí)行階段

17.通過(guò)命令方式傳達(dá)上級(jí)的政策、計(jì)劃、規(guī)定等信息的溝通方式是()

A.上向溝通
B.下向溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

18.小李在工作中積極認(rèn)真，但主管領(lǐng)導(dǎo)總是視而不見(jiàn)，沒(méi)有給予其及時(shí)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。時(shí)間一長(zhǎng)，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強(qiáng)化理論的()

A.積極強(qiáng)化
B.消極強(qiáng)化
C.消失
D.懲罰

19.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！边@種說(shuō)法類同于管理中的哪一種控制類型?()

A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.全面控制
C.反饋控制
D.前饋控制

20.通過(guò)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等方面綜合考察管理績(jī)效，這種控制方法是()

A.平衡計(jì)分卡
B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
C.預(yù)算
D.管理審核

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡，，的相應(yīng)代涂涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。

11.與自然科學(xué)相比管理學(xué)還是一門不精確、有待于發(fā)展的科學(xué)。一般而言，管理學(xué)的特點(diǎn)包括()

A.一般性
B.多科性
C.歷史性
D.實(shí)踐性
E.封閉性

12.依據(jù)組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可將組織環(huán)境劃分為()

A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)
C.簡(jiǎn)單穩(wěn)定
D.復(fù)雜穩(wěn)定
E.長(zhǎng)期穩(wěn)定

13.計(jì)量決策方法包括()

A.邊際分析法
B.費(fèi)用效果分析法
C.概率方法
D.效用方法
E.期望值方法

14.領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括()

A.指明目標(biāo)原理
B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理
C.命令一致原理
D.直接管理原理
E.激勵(lì)原理

15.管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)階段包括()

A.系統(tǒng)分析
B.系統(tǒng)升級(jí)
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D.系統(tǒng)再造
E.系統(tǒng)實(shí)施

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

21.管理學(xué)

22.目標(biāo)管理

23.集權(quán)

24.非正式溝通

25.預(yù)算

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

31.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征。

32.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有哪些?

33.簡(jiǎn)述職務(wù)要求明確原理及職務(wù)要求明確的必要性。

34.簡(jiǎn)述管理突破的基本含義。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

41.試述戰(zhàn)略管理提出的背景。

42.什么是組織變革?請(qǐng)舉例闡述領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中的作用。

六、案例分析題

(本大題共1小題，共15分)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

51.案例： 某公司年終會(huì)給每位員工發(fā)放2000元獎(jiǎng)金，但幾年下來(lái)，總經(jīng)理感到這筆獎(jiǎng)金沒(méi)有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力?？紤]到這筆獎(jiǎng)金達(dá)不到預(yù)期的激勵(lì)作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個(gè)員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑：為什么有獎(jiǎng)金的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)為此在工作上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，而取消獎(jiǎng)金后，大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢? 根據(jù)案例資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題： (1)什么是激勵(lì)?請(qǐng)列舉管理學(xué)中的三種激勵(lì)理論。(5分) (2)運(yùn)用相關(guān)的激勵(lì)理論，解釋案例中的現(xiàn)象。(10分)