管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2014年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.管理的藝術(shù)性主要是強(qiáng)調(diào)管理的()

A.實(shí)踐性
B.有效性
C.科學(xué)性
D.精確性

2.根據(jù)投資額和利潤(rùn)額之比，從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來(lái)衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)容某一部門績(jī)效的控制方法是()

A.損益法
B.投資報(bào)酬率法
C.資產(chǎn)負(fù)債率法
D.速動(dòng)比率法

3.按照計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分，計(jì)劃可分為()

A.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃
B.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃
C.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
D.指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃

4.在下列計(jì)劃形式中，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的是()

A.目標(biāo)
B.規(guī)劃
C.程序
D.預(yù)算

5.根據(jù)西蒙的決策理論，決策方案選擇的原則是()

A.絕對(duì)理性原則
B.最優(yōu)原則
C.合理原則
D.滿意原則

6.依靠知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的是()

A.確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策
C.主觀決策
D.不確定型決策

7.在組織設(shè)計(jì)中，需要依據(jù)組織目標(biāo)的要求進(jìn)行任務(wù)分工，以保證組織精干、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)行。這反映了組織工作的()

A.管理寬度原理
B.分工協(xié)作原理
C.權(quán)責(zé)一致原理
D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

8.組織由成長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)為穩(wěn)定，這種描述對(duì)應(yīng)著組織生命周期的()

A.誕生階段
B.青年階段
C.壯年階段
D.成熟階段

9.作為新上任的人力資源部門經(jīng)理，小張決定在工作中嚴(yán)格貫徹“人盡其才”的原則，這種做法遵循了()

A.權(quán)責(zé)利一致原理
B.用人之長(zhǎng)原理
C.公開競(jìng)爭(zhēng)原理
D.不斷培養(yǎng)原理

10.人員配備工作的內(nèi)容不包括()

A.選聘
B.考評(píng)
C.培訓(xùn)
D.激勵(lì)

11.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大
B.更快地勝任工作
C.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒
D.能為組織帶來(lái)新的觀念

12.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)視環(huán)境、員工等的不同，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，這種觀點(diǎn)源于()

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
B.領(lǐng)導(dǎo)性格理論
C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

13.改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于()

A.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
B.工作團(tuán)隊(duì)
C.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
D.其他團(tuán)隊(duì)

14.生產(chǎn)部門認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案難以實(shí)施，向設(shè)計(jì)部門提出改進(jìn)建議，這種情況屬于()

A.上向溝通
B.下向溝通
C.斜向溝通
D.橫向溝通

15.張老師在學(xué)期初規(guī)定，如果學(xué)生遲到三次以上，將不能參加期末考試，該方式屬于()

A.積極強(qiáng)化
B.消極強(qiáng)化
C.消失
D.懲罰

16.2013年“非典”疫情爆發(fā)時(shí)，國(guó)家及時(shí)頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這項(xiàng)公共衛(wèi)生防治工作屬于()

A.前饋控制
B.反饋控制
C.現(xiàn)場(chǎng)控制
D.間接控制

17.控制工作得以開展的前提條件是()

A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)
B.分析偏差原因
C.采取糾正措施
D.明確問(wèn)題性質(zhì)

18.用于企業(yè)固定資產(chǎn)購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等的預(yù)算是()

A.全面預(yù)算
B.投資預(yù)算
C.財(cái)務(wù)預(yù)算
D.運(yùn)營(yíng)預(yù)算

19.管理信息系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)是指()

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.人力資源管理系統(tǒng)
D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

20.提供模型以幫助管理者更好地進(jìn)行非程序化決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是()

A.決策支持系統(tǒng)
B.高層經(jīng)理支持系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)
D.中央處理系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11.與企業(yè)的常規(guī)管理相比，戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有()

A.系統(tǒng)性
B.閉合性
C.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性
D.對(duì)外抗?fàn)幮?br/>E.靈活應(yīng)變性

12.宏觀環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要包括()

A.消費(fèi)者購(gòu)買力
B.利息率
C.通貨膨脹率
D.失業(yè)率
E.社會(huì)總體價(jià)格水平

13.影響管理者管理道德的因素有()

A.道德階段
B.管理者個(gè)人特征
C.組織結(jié)構(gòu)
D.組織文化
E.道德問(wèn)題的強(qiáng)度

14.集權(quán)組織的特點(diǎn)有()

A.權(quán)力集中在高層管理者
B.對(duì)下級(jí)控制較多
C.統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)
D.統(tǒng)一核算
E.對(duì)下級(jí)控制較少

15.預(yù)算的含義包括()

A.預(yù)算是一種計(jì)劃
B.預(yù)算是一種預(yù)測(cè)
C.預(yù)算主要是一種控制手段
D.預(yù)算只能采用數(shù)字形式
E.預(yù)算是用財(cái)務(wù)數(shù)字或非財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)表明預(yù)期的結(jié)果

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.管理控制的例外原則

22.計(jì)劃工作

23.職權(quán)

24.正式溝通

25.控制工作

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡(jiǎn)述目標(biāo)的SMART特性。

32.簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)過(guò)程再造的基本含義。

33.簡(jiǎn)述管理者考評(píng)的方式。

34.簡(jiǎn)述麥格雷戈X理論的基本觀點(diǎn)。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述管理的任務(wù)及職能。

42.闡述領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源。

六、案例分析題

(本題15分)

51.案例： 啟明公司是一家大型家電制造企業(yè)。一直以來(lái)，公司按照職能分工原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，設(shè)有采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門，實(shí)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一核算。近幾年，隨著市場(chǎng)的不斷變化，公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，運(yùn)用多元化戰(zhàn)略，相繼進(jìn)軍個(gè)人電腦、手機(jī)、房地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)。然而，伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的調(diào)整，相應(yīng)也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題：一方面，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)了管理決策難度的成倍增加，由于公司現(xiàn)有的決策機(jī)制過(guò)于僵化，不能靈活地應(yīng)付，也延誤了一些市場(chǎng)機(jī)會(huì);另一方面，因各業(yè)務(wù)部門不對(duì)公司的利潤(rùn)負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售缺乏積極性，部門之間相互扯皮、推諉責(zé)任等情況時(shí)有發(fā)生，等等。這些問(wèn)題導(dǎo)致公司整體業(yè)績(jī)不佳，難以適應(yīng)外部市場(chǎng)多變的需要。面對(duì)這些問(wèn)題，總經(jīng)理在思考是否需要從組織方面尋求解決方法。 根據(jù)案例資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題： (1)啟明公司目前采用的是哪一種組織結(jié)構(gòu)?該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是什么?(6分) (2)如果你是啟明公司的總經(jīng)理，你認(rèn)為公司目前適合采用的是哪一種組織結(jié)構(gòu)?請(qǐng)結(jié)合案例予以說(shuō)明。(9分)