管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2012年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

1.管理的主體是()

A.員工
B.管理工作
C.組織
D.管理者

2.在個(gè)人道德發(fā)展階段中，個(gè)人已做出明確的努力，擺脫其所屬團(tuán)體或社會(huì)權(quán)威，確定自己的道德準(zhǔn)則，這屬于()

A.前慣例階段
B.慣例階段
C.后慣例階段
D.原則階段

3.陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的()

A.使命
B.目標(biāo)
C.政策
D.程序

4.計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是()

A.確定目標(biāo)
B.估量機(jī)會(huì)
C.確定前提條件
D.確定可供選擇的方案

5.企業(yè)利用過(guò)去的資料預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()

A.外推法
B.內(nèi)推法
C.因果法
D.直觀法

6.依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.滿意標(biāo)準(zhǔn)
C.合理標(biāo)準(zhǔn)
D.主觀標(biāo)準(zhǔn)

7.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的，如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了()

A.分工協(xié)作原理
B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理
C.責(zé)權(quán)一致原理
D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

8.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門? ()

A.人數(shù)
B.職能
C.產(chǎn)品
D.地區(qū)

9.對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是()

A.耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低
B.可防止職權(quán)過(guò)于集中
C.下級(jí)參與管理
D.集思廣益

10.某公司因發(fā)展需要，面向社會(huì)擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理? ()

A.責(zé)權(quán)利一致原理
B.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理
C.不斷培養(yǎng)原理
D.職務(wù)要求明確原理

11.張明系某公司營(yíng)銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無(wú)法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是()

A.有計(jì)劃的提升
B.臨時(shí)性提升
C.在“副職”上培訓(xùn)
D.職務(wù)輪換

12.“志不立，天下無(wú)可成之事”，這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求?()

A.管理愿望
B.管理能力
C.管理素質(zhì)
D.管理藝術(shù)

13.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來(lái)源于()

A.獎(jiǎng)賞權(quán)力
B.強(qiáng)制權(quán)力
C.個(gè)人權(quán)力
D.合法權(quán)力

14.某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問(wèn)題，該群體是()

A.部門
B.團(tuán)隊(duì)
C.單元
D.結(jié)構(gòu)

15.在溝通過(guò)程中，存在幾個(gè)中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是()

A.集群連鎖
B.密語(yǔ)連鎖
C.隨機(jī)連鎖
D.單線連鎖

16.據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的()

A.生理需要
B.社交需要
C.安全需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

17.人們把成功與失敗歸于何種因素，對(duì)以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)? ()

A.雙因素理論
B.期望理論
C.歸因理論
D.強(qiáng)化理論

18.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?()

A.前饋控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.同步控制
D.反饋控制

19.以管理學(xué)的基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織管理水平和成效的方法是()

A.自我審核
B.自我評(píng)價(jià)
C.經(jīng)營(yíng)審核
D.管理審核

20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是()

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)
D.人力資源管理

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。

11.體現(xiàn)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有()

A.以顧客為導(dǎo)向
B.尊重員工和合作伙伴
C.社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
D.系統(tǒng)觀點(diǎn)
E.管理創(chuàng)新

12.下列屬于計(jì)量決策方法的有()

A.邊際分析法
B.費(fèi)用效果分析法
C.概率方法
D.線性規(guī)劃法
E.期望值方法

13.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有()

A.技術(shù)
B.外界環(huán)境
C.組織規(guī)模
D.組織的生命周期
E.組織的戰(zhàn)略

14.阻礙組織變革的力量有()

A.顧客的要求
B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)
C.新管理團(tuán)隊(duì)
D.對(duì)能力的恐懼
E.新競(jìng)爭(zhēng)者

15.預(yù)算的不足包括()

A.容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì)
B.容易導(dǎo)致本位主義
C.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)
D.缺乏靈活性
E.標(biāo)準(zhǔn)模糊

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

21.戰(zhàn)略

22.管理道德

23.管理寬度

24.強(qiáng)化

25.現(xiàn)場(chǎng)控制

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

31.簡(jiǎn)述管理學(xué)及其特點(diǎn)。

32.計(jì)劃工作的意義有哪些?

33.什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)?

34.有效溝通的要求有哪些?

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

41.舉例闡述目標(biāo)的作用。

42.舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。

六、案例分析題

(本大題共1小題，共15分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。

51.案例： 大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司經(jīng)營(yíng)效益開(kāi)始下滑。為此，公司聘請(qǐng)何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作。 何健來(lái)自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。為此，公司管理人員對(duì)他一時(shí)難以接受。 在何健首次主持召開(kāi)的高層管理會(huì)議上，有人竟然遲到了半個(gè)小時(shí)。何健非常不滿，嚴(yán)厲地說(shuō)：“我強(qiáng)調(diào)，公司所有的日常例會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，誰(shuí)做不到，就請(qǐng)他走人。從現(xiàn)在開(kāi)始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?！?隨后，何健對(duì)大成公司的管理進(jìn)行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒(méi)有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循;二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減10%，這引起一些主管的強(qiáng)烈不滿。其中，研究部主任說(shuō)：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因?yàn)檫@里的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō)：“不能說(shuō)我很喜歡何健，不過(guò)至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，使我們的工作更有動(dòng)力?！?隨著時(shí)間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)。同時(shí)他加強(qiáng)了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認(rèn)可。 根據(jù)案例資料，解答下列問(wèn)題： (1)何健剛開(kāi)始采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式?當(dāng)大成公司發(fā)展步入正軌后，其領(lǐng)導(dǎo)方式有何改變? 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論，對(duì)這種改變加以解釋。 (2)你如何看待領(lǐng)導(dǎo)工作的作用?