企業(yè)管理咨詢自考真題及答案2013年1月（00154）

企業(yè)管理咨詢，題型包括簡答題，分析題，綜合題

一、簡答題

(本大題共5小題，每小題6分。共30分)

1.何謂管理咨詢?根據性質，管理咨詢可分為哪幾類?

2.簡述管理促進的三種路徑。

3.簡述管理咨詢特質演變的過程。

4.管理咨詢可劃分為哪幾個階段?

5.咨詢調查的主導方法有哪些?

二、分析題

(本大題共4小題。每小題10分，共40分)

11.試述咨詢項目競標的階段及各階段的技能要求。

12.試述企業(yè)在成長期各階段的管理重點。

13.分析麥肯錫咨詢方案評價模型涉及的內容及其權重分配的思路。

14.分析咨詢方案實施領導過程中文化性格涉及到的內容及其影響。

三、綜合題

(本大題共2小題，每小題15分。共30分)

21.請分析歐美及日本咨詢產業(yè)的特點，并指出它對中國咨詢產業(yè)的發(fā)展產生的借鑒作用。

22. 百家企業(yè)在港遭遇“傍名牌” 第八個世界知識產權日到來前夕，“保護知識產權、遏制‘傍名牌’不正當競爭行為研討會”昨天在京舉行。研討會上，備受“傍名牌”困擾的30余家中外企業(yè)吹響了反攻集結號，它們將矛頭一致對向愈演愈烈的香港注冊公司“傍名牌”行為。眾多名牌被“搭便車”。 在昨天的研討會上，蒙牛、紅蜻蜓、江蘇恒順醋業(yè)、張裕、飛利浦、拉芳等30多家國內 外知名企業(yè)紛紛對香港注冊公司“傍名牌”行為大吐苦水。 何謂香港注冊公司“傍名牌”?飛利浦中國投資有限公司知識產權顧問王志平以該公司為例介紹說，香港注冊公司“傍名牌”侵權行為表現為侵權人在香港合法注冊一家包含他人知名商標或字號的公司，如注冊“飛利浦國際集團(香港)有限公司，’，然后由這家公司授權或許可內地的公司生產及銷售帶有該公司名稱的侵權產品，給產品打上“飛利浦國際集團(香港)有限公司授叔/監(jiān)制”等字樣，對消費者形成混淆及誤導。 研討會主辦方昨天公布的一組最新統(tǒng)計數據顯示，已知被“傍”的知名商標包括長城、正大、歐萊雅、海爾、燕京、康師傅、太子奶、雀巢、維維等百余個，而使用這些商標作為名稱在香港注冊的公司則多迭近300家。例如，以伊利為名稱的公司就有60家，以聯想為名稱的公司有47家。有的商標甚至被數百家公司“搭便車”，如含有“長城”字號的注冊企業(yè)達351家，“華潤”有206家，“正大”有242家。 除了直接搞“拿來主義”之外，“傍名牌”還有很多花樣繁多的手法。據立邦涂料(中國)有限公司有關人士介紹，有的侵權人將一些著名品牌加上前后綴，或者在商標圖案上做細微變動，“比如把‘老人頭’商標頭像的皺紋加上一道，把“夢特嬌”商標圖案的花瓣加上一辯，看似同一品牌，實際大相徑庭”。 來自國家工商總局公平交易局、最高人民法院知識產權庭等政府部門的相關負責人參加了研討會。對于上述現象，工商總局公平交易局反不正當競爭處處長楊潔開門見山地表示：“傍名牌”惡意制造誤認、混淆，嚴重擾亂了市場秩序，已成為當今社會一大公害。 (資料來源：人民網，2008年04月11日) 根據以上案例資料，回答下列問題： (1)為什么一些不知名的企業(yè)要“傍名牌”? (2)怎么樣防止一些企業(yè)“傍名牌”?