企業(yè)管理咨詢自考真題及答案2012年10月（00154）

企業(yè)管理咨詢，題型包括簡答題，分析題，綜合題

一、簡答題

(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

1.簡述管理咨詢的品質(zhì)因素。

2.如何進(jìn)行咨詢決策的實(shí)施?

3.簡述美國咨詢的主要特點(diǎn)。

4.咨詢項(xiàng)目競標(biāo)包括哪幾個(gè)主要階段?

5.咨詢調(diào)查的外部數(shù)據(jù)主要包括哪些內(nèi)容?

二、分析題

(本大題共4小題，每小題10分，共40分)

11.分析關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)的主要因素及其表現(xiàn)形式。

12.企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)由哪幾個(gè)部分構(gòu)成?試舉例說明與企業(yè)上層有關(guān)的管理問題。

13.蘭德(RAND)公司有很多成功的咨詢預(yù)測案例，你認(rèn)為它成功的主要原因是什么?

14.為什么說平衡計(jì)分卡是一種管理體系?該體系是如何觀察和評(píng)價(jià)公司績效的?

三、綜合題

(本大題共2小題，小題15分，共30分)

21.有人說現(xiàn)代企業(yè)重組模式已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”轉(zhuǎn)變，請(qǐng)分析產(chǎn)生該轉(zhuǎn)變的原因及實(shí)質(zhì)，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。

22.A公司原是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的小公司，為B集團(tuán)公司全資控股公司。2002年，該公司成 功研制一種新產(chǎn)品，并獲得國家專利，產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。2003年和2004年連續(xù)兩年產(chǎn)值超過5000萬，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。然而，進(jìn)入2005年，B集團(tuán)公司下屬的制藥廠、化工廠、制鞋廠陷入困境，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決定把這三個(gè)廠劃歸A公司管理，要求A公司帶領(lǐng)三個(gè)工廠共同發(fā)展，迫于無奈，A公司只得接收，從此走上多元化道路為扭轉(zhuǎn)接收廠的虧損局面，A公司向三個(gè)廠抽調(diào)了大量資金，并派遣大量原公司骨干去管理三個(gè)工廠。但2年過去了，盡管A公司已盡其所能，接收的三個(gè)工廠效益無明顯起色，A公司的經(jīng)營業(yè)績也開始滑坡。 問題：(1)A公司經(jīng)營業(yè)績滑坡的主要原因是什么? (2) 如何提高A公司的經(jīng)營業(yè)績?