市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2013年7月真題試題及答案解析（00058）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2013年7月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.某企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，該企業(yè)這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 ( )

A.產(chǎn)品觀念
B.社會(huì)營(yíng)銷觀念
C.推銷觀念
D.生產(chǎn)觀念

2.波士頓矩陣中，相對(duì)市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于( )

A.金牛類
B.明星類
C.問號(hào)類
D.瘦狗類

3.打字機(jī)制造商把鋼筆、鉛筆、計(jì)算機(jī)等生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打字機(jī)制造商識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者的角度屬于( )

A.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念
C.品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念
D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

4.某服裝公司把其女性消費(fèi)者分為女童、青少年女孩、中老年婦女三種，這是市場(chǎng)細(xì)分中的( )

A.地理細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.行為細(xì)分

5.在產(chǎn)品介紹期，假設(shè)市場(chǎng)容量很大，市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的知曉度不高，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，營(yíng)銷者應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是( )

A.快速滲透策略
B.緩慢撇脂策略
C.快速撇脂策略
D.緩慢滲透策略

6.在復(fù)雜購(gòu)買行為中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第一步是( )

A.引起需要
B.收集信息
C.決定購(gòu)買
D.評(píng)價(jià)方案

7.某大型超市在洗滌產(chǎn)品貨架上安裝了攝像機(jī)，來記錄顧客對(duì)品牌關(guān)注的轉(zhuǎn)移過程，以確定顧客的品牌認(rèn)知，這種數(shù)據(jù)的收集方法是( )

A.實(shí)驗(yàn)法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.估計(jì)法

8.某國(guó)內(nèi)家電制造商在顧客購(gòu)買其生產(chǎn)的家用電器后，主動(dòng)與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營(yíng)銷中屬于( )

A.基本型關(guān)系營(yíng)銷
B.鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷
C.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷
D.負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷

9.消費(fèi)者在購(gòu)買和使用“樂嘉”牌的打印機(jī)后，對(duì)該品牌產(chǎn)品很滿意。后來，該消費(fèi)者在選購(gòu)掃描儀時(shí)，優(yōu)先選擇了“樂嘉”牌掃描儀。這種影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素是( )

A.學(xué)習(xí)
B.生活方式
C.知覺
D.動(dòng)機(jī)

10.某公司的嬰幼兒潤(rùn)膚產(chǎn)品由“寶寶用好”到“寶寶用好，您用也好”的定位轉(zhuǎn)變，使其目標(biāo)市場(chǎng)在嬰幼兒市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，又增加了中青年女性市場(chǎng)，產(chǎn)品銷售量也因此而得以增長(zhǎng)，這種產(chǎn)品成熟期的戰(zhàn)略是( )

A.調(diào)整品牌
B.調(diào)整市場(chǎng)
C.調(diào)整產(chǎn)品
D.調(diào)整投資

11.某市財(cái)政局為滿足辦公需要購(gòu)買了一批書柜，從購(gòu)買者和購(gòu)買目的的角度來看，這種市場(chǎng)屬于( )

A.消費(fèi)者市場(chǎng)
B.中間商市場(chǎng)
C.生產(chǎn)者市場(chǎng)
D.政府市場(chǎng)

12.某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是( )

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷
B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷
C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷
D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷

13.某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是( )

A.3
B.5
C.11
D.33

14.某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是( )

A.對(duì)峙定位
B.避強(qiáng)定位
C.重新定位
D.混合定位

15.A企業(yè)在某類產(chǎn)品的市場(chǎng)中擁有最高的市場(chǎng)占有率，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是( )

A.市場(chǎng)主導(dǎo)者
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)跟隨者
D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

16.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是( )

A.市場(chǎng)集中化
B.產(chǎn)品專業(yè)化
C.選擇專業(yè)化
D.市場(chǎng)專業(yè)化

17.某著名白酒廠擁有四大品牌，分別命名為青竹、晉酒、天福、三清山，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是( )

A.統(tǒng)一品牌策略
B.個(gè)別品牌策略
C.主副品牌策略
D.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略

18.某食品廠主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，并為這三種產(chǎn)品分別設(shè)立專門的產(chǎn)品經(jīng)理，該公司所采用的專業(yè)化組織類型是( )

A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場(chǎng)型組織
D.地理型組織

19.某企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型是( )

A.租賃
B.直接重購(gòu)
C.全新重購(gòu)
D.修正重購(gòu)

20.新產(chǎn)品開發(fā)過程包括八個(gè)階段。在某個(gè)階段，企業(yè)管理者復(fù)查對(duì)新產(chǎn)品未來的銷售額、成本和利潤(rùn)的估計(jì)，以檢驗(yàn)它們是否符合企業(yè)目標(biāo)，該階段是( )

A.形成產(chǎn)品概念
B.制定營(yíng)銷策略
C.營(yíng)業(yè)分析
D.產(chǎn)品開發(fā)

21.某制造商給部分批發(fā)商一種額外的折扣，以激勵(lì)其幫助制造商推銷產(chǎn)品，這種折扣屬于( )

A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣
D.功能折扣

22.類似牙膏這種日用消費(fèi)品通常采用的分銷策略是( )

A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨(dú)家分銷
D.混合分銷

23.某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是( )

A.副產(chǎn)品定價(jià)策略
B.補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略
C.產(chǎn)品系列定價(jià)策略
D.產(chǎn)品線定價(jià)策略

24.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中，既會(huì)獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要面臨環(huán)境威脅，在機(jī)會(huì)和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，那么，理想業(yè)務(wù)是( )

A.高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)
B.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)
C.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)
D.低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)

25.以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的市場(chǎng)占有率是( )

A.全部市場(chǎng)占有率
B.可達(dá)市場(chǎng)占有率
C.相對(duì)市場(chǎng)占有率
D.絕對(duì)市場(chǎng)占有率

26.通常情況下，不同廣告媒體所需成本不同，其中最昂貴的是( )

A.報(bào)紙
B.電視
C.廣播
D.宣傳單

27.在旅游旺季的時(shí)候，某城市賓館的入住率為100%;而在旅游淡季的時(shí)候，該城市賓館的入住率卻只有30%。該賓館在不同季節(jié)上下波動(dòng)的需求屬于( )

A.不規(guī)則需求
B.充分需求
C.有害需求
D.負(fù)需求

28.在一定的營(yíng)銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值是( )

A.企業(yè)底量
B.企業(yè)潛量
C.市場(chǎng)底量
D.市場(chǎng)潛量

29.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一般的營(yíng)銷方式是戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)，但是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變幻莫測(cè)，使企業(yè)不能預(yù)測(cè)未來的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，這使得企業(yè)必須先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式被稱之為( )

A.整合營(yíng)銷
B.綠色營(yíng)銷
C.逆向營(yíng)銷
D.關(guān)系營(yíng)銷

30.使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這種營(yíng)銷觀念是( )

A.整合營(yíng)銷
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.綠色營(yíng)銷
D.相互營(yíng)銷

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

11.定點(diǎn)超越的基本類型包括( )

A.產(chǎn)品定點(diǎn)超越
B.過程定點(diǎn)超越
C.組織定點(diǎn)超越
D.戰(zhàn)略定點(diǎn)超越
E.時(shí)間定點(diǎn)超越

12.年度計(jì)劃控制是企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差。年度計(jì)劃控制通常采用的方法包括( )

A.銷售分析
B.市場(chǎng)占有率分析
C.市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析
D.財(cái)務(wù)分析
E.顧客態(tài)度追蹤

13.企業(yè)在確定促銷組合或者為各種促銷工具分配促銷預(yù)算時(shí)，需要考慮的因素有( )

A.產(chǎn)品類型
B.推式與拉式策略
C.促銷目標(biāo)
D.產(chǎn)品生命周期
E.經(jīng)濟(jì)前景

14.產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，主要包括( )

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品

15.整合渠道系統(tǒng)是指渠道成員通過一體化整合而形成的分銷渠道系統(tǒng)，整合渠道系統(tǒng)主要包括( )

A.垂直渠道系統(tǒng)
B.交叉渠道系統(tǒng)
C.水平渠道系統(tǒng)
D.單渠道系統(tǒng)
E.多渠道系統(tǒng)

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.市場(chǎng)開發(fā)

22.促銷組合

23.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

24.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，其中第40題、第42題各8分，第41題、第43題各6分，共28分)

31.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司選擇新興的廣告媒體形式——網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)具體闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)有哪些?(8分)

32.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素是什么?(6分)

33.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。(8分)

34.簡(jiǎn)述品牌整體涵義的六個(gè)層次。(6分)

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料：思佳公司是一家生產(chǎn)家用小型電子產(chǎn)品的知名企業(yè)，其產(chǎn)品為中低端電子產(chǎn)品，主要銷往國(guó)外，2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致其出口訂單大幅減少，利潤(rùn)總額也逐年下降，但該企業(yè)在困境中沒有退縮，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，公司進(jìn)行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整。該公司首先將原來的通用型產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷榍嗌倌辍⒅心昴行允袌?chǎng)生產(chǎn)中高端家用電子產(chǎn)品;然后從價(jià)格、渠道等方面重新進(jìn)行了重大部署，由此企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)，銷售額和利潤(rùn)不斷上升，2011年達(dá)到了歷史最高水平。表一列舉了該企業(yè)五年來的銷售額。表一                  思佳公司2007年-2011年銷售額                       單位：萬(wàn)美元時(shí)間      2007      2008      2009      2010        2011銷售額   540       320         290        480          900根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答：(1)請(qǐng)說明思佳公司的產(chǎn)品延伸方式。(5分)(2)計(jì)算2007年-2011年平均銷售額。(5分)(3)利用直線預(yù)測(cè)法對(duì)該企業(yè)2012年的銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。(6分)