2011年4月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案解析

2011年4月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案，電子商務歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.對電子商務的理解，除了“商務”這一方面外，需要考慮的另一方面是( )

A.網(wǎng)絡技術
B.通信技術
C.現(xiàn)代信息技術
D.案例分析技術

2.下列各項中，不屬于電子商務服務案例的是( )

A.醫(yī)療服務
B.電子商務認證
C.電子商務支付
D.音像制品銷售

3.企業(yè)開展電子商務的基礎是( )

A.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化
B.企業(yè)的全面信息化
C.企業(yè)前臺的商務電子化
D.企業(yè)后臺的商務電子化

4.采用虛擬主機方式建立電子商務網(wǎng)站的特點是( )

A.投資大
B.安全可靠性差
C.建立速度快
D.較少考慮硬件配置

5.263數(shù)據(jù)港針對中型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案所提供的服務中不包括( )

A.虛擬主機
B.主機托管
C.存儲備份
D.網(wǎng)絡加速

6.電子商務環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構越來越趨向于( )

A.樹型化
B.扁平化
C.矩形化
D.垂直化

7.電子商務環(huán)境下，企業(yè)進行機構重組的主要目的是( )

A.降低成本
B.調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構
C.打破產(chǎn)銷分離的障礙
D.解決配送網(wǎng)絡的問題

8.21世紀信息時代開展電子商務的企業(yè)所采用的組織機構方式應是( )

A.雙向一對一
B.雙向一對多
C.單向一對多
D.雙向多對多

9.下列各項中，關于網(wǎng)站命名表述錯誤的是( )

A.原則上域名的選擇可隨意
B.域名是企業(yè)在網(wǎng)絡上的地址體現(xiàn)
C.網(wǎng)絡上可能存在兩個相同的域名
D.域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標

10.下列各項中，不屬于B2C電子商務網(wǎng)站基本組成部分的是( )

A.倉儲系統(tǒng)
B.認證系統(tǒng)
C.配送系統(tǒng)
D.商場網(wǎng)站

11.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是( )

A.拍賣品的改變
B.拍賣時間的改變
C.拍賣參與者的改變
D.拍賣環(huán)境和手段的改變

12.B2C電子商務中零售商管理界面的功能不包括( )

A.商品情報
B.廣告分析
C.庫存管理
D.品牌管理

13.下列功能中，不屬于EDI軟件基本功能的是( )

A.傳輸功能
B.翻譯功能
C.通信功能
D.格式轉(zhuǎn)換功能

14.用于保證通信雙方不可抵賴性和信息完整性的認證是( )

A.身份認證
B.信息認證
C.技術認證
D.質(zhì)量認證

15.電子商務網(wǎng)站軟件建設的核心是( )

A.內(nèi)容設計
B.系統(tǒng)設計
C.應用軟件
D.網(wǎng)頁制作

16.下列各項中，屬于專門類B2C電子商務網(wǎng)站的是( )

A.易趣
B.8848
C.Wal-Mart
D.中國花城網(wǎng)

17.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是( )

A.速度
B.安全
C.方便
D.額度

18.目前功能較強的安全電子交易協(xié)議是( )

A.IP協(xié)議
B.TCP協(xié)議
C.SET協(xié)議
D.SSL協(xié)議

19.下列各項中，關于網(wǎng)上商品合理定價描述正確的是( )

A.定價時應全面考慮不同部門的目的
B.網(wǎng)上商品定價應遵循一定規(guī)律，統(tǒng)一定價
C.采取低價戰(zhàn)略的目的是積累網(wǎng)上零售的經(jīng)驗
D.采取等價戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)知名度

20.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是( )

A.ERP
B.EDI
C.EFT
D.EOS

二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

1.電子商務網(wǎng)站經(jīng)營特色分析包括( )

A.支付方式分析
B.內(nèi)容設計分析
C.營銷方法分析
D.盈虧狀況分析
E.物流配送方式分析

2.一般而言，電子商務服務器可分成( )

A.虛擬服務器
B.托管服務器
C.郵件服務器
D.獨立服務器
E.購買服務器

3.采用虛擬主機技術的客戶無需維護的項目包括( )

A.操作系統(tǒng)
B.通信線路
C.客戶的信息
D.WEB服務器
E.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

4.電子商務能夠?qū)ζ髽I(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生較明顯的作用，主要包括( )

A.確保交易的安全性
B.提高企業(yè)的管理水平
C.擴大企業(yè)的市場范圍
D.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本
E.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

5.企業(yè)電子商務網(wǎng)站在確定自己的域名時，應該考慮的因素主要有( )

A.選擇流行的名字
B.符合行業(yè)的規(guī)定
C.域名的自我保護
D.選擇企業(yè)已有的商標或名稱
E.選擇簡單和易記易用的名字

6.一個好的導航機制的標準是( )

A.直觀
B.高效
C.有效
D.簡潔
E.界面友好

7.環(huán)球資源網(wǎng)的主要優(yōu)勢包括( )

A.網(wǎng)站內(nèi)容
B.網(wǎng)上社群
C.法律優(yōu)勢
D.運作系統(tǒng)
E.聯(lián)合共建優(yōu)勢

8.企業(yè)電子商務中實現(xiàn)用戶身份認證常用的基本方式有( )

A.用戶使用的IP地址
B.用戶所知道的某個秘密信息
C.用戶所具有的某些生物學特征
D.法人身份證號及企業(yè)代碼
E.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

1.縱向比較法

2.網(wǎng)上零售

3.買方控制型營銷策略

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

1.簡述Linux操作系統(tǒng)的特點。

2.簡述B2B水平網(wǎng)站的利潤來源。

3.簡述EDI的工作流程。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

1.目前，我國大學生就業(yè)形勢比較嚴峻，而電子商務創(chuàng)業(yè)又相對較容易，所以某高校幾名有志于互聯(lián)網(wǎng)營銷的大學生準備開辦一家網(wǎng)上書店。為了給用戶提供方便快捷的檢索服務，有必要采用強有力的檢索工具。但他們苦于經(jīng)驗不足，且對網(wǎng)絡圖書銷售的特點也不太明確。請你描述網(wǎng)絡圖書銷售的特點，并為他們的網(wǎng)上書店設計一些合理的檢索途徑。

2.某地區(qū)冶金部門建立了一個可以讓貿(mào)易公司在網(wǎng)上開展金屬產(chǎn)品B2B業(yè)務的電子商務門戶站點，貿(mào)易公司可以在該門戶站點中為自己的金屬類產(chǎn)品建立電子商務網(wǎng)站，用于介紹公司情況、宣傳公司業(yè)務、提供市場信息、實現(xiàn)網(wǎng)上供需見面等，從而形成網(wǎng)上交易市場。請回答這類企業(yè)電子商務網(wǎng)站在實際運作中應注意的問題。

3.國際花卉博覽會即將在云南昆明舉辦，人們對網(wǎng)上會展業(yè)表現(xiàn)出格外的關注?！皻g聚春城”網(wǎng)站擬聘請有關專家對該網(wǎng)站進行全面的評估，并提出對該網(wǎng)站進行系統(tǒng)優(yōu)化的總體方案，以便更好地為客戶服務。假如你是受邀專家，將從哪些方面評估及測試一個電子商務網(wǎng)站的品質(zhì)?

六、綜合分析題(本題16分)

1.20世紀末，國外的網(wǎng)絡教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡教育的概念，中華學習網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡教育的運作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國外的網(wǎng)絡教育服務市場發(fā)展很快，高等學府開展網(wǎng)絡教育、大企業(yè)開展員工培訓與再教育，大多尋求專業(yè)服務公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運作模式是國外許多企業(yè)成功的關鍵，在提供教育服務方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準目標市場后，中華學習網(wǎng)謹慎而樂觀地進入了網(wǎng)絡教育行業(yè)。中華學習網(wǎng)將網(wǎng)絡教育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡的學歷教育體系、非學歷教育體系、遠程教育技術平臺、遠程教育資源開發(fā)和管理。中華學習網(wǎng)將其業(yè)務主要集中在學歷教育部分，定位于為大學開展網(wǎng)絡教育提供服務。它選擇的第一個對象是中國人民大學，意將名校的教學經(jīng)驗、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術手段、管理經(jīng)驗整合于一體，開始實踐“教育+商業(yè)”的運作模式。中華學習網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進行可行性研究，并在總體設計、系統(tǒng)構建上與客戶進行多次溝通。在這樣的思想指導下，中華學習網(wǎng)為中國人民大學網(wǎng)絡教育學院提供的網(wǎng)絡高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。為提供優(yōu)質(zhì)服務，中華學習網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡教育必需的網(wǎng)絡教學平臺、課件開發(fā)應用平臺、網(wǎng)絡通信平臺、服務管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術支持體系、運營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進水平的網(wǎng)絡教育整體解決方案。近年，中華學習網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡教育學院推出了包括公共類、經(jīng)濟類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡課件。在擴張學歷教育的同時，中華學習網(wǎng)也在悄悄地推進自己的非學歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導、考研輔導、英語四六級輔導、IT技能培訓等業(yè)務，并與國外的有關企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓市場。中華學習網(wǎng)高質(zhì)量的服務、事業(yè)規(guī)模的不斷擴大，使其成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡教育服務提供商。請根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：(1) 說明因特網(wǎng)對教育產(chǎn)生的重要影響。(2)寫出國內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的分類。
(3)中華學習網(wǎng)屬于哪一類教育網(wǎng)站?
(4)網(wǎng)絡教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢?
(5)為了更好地解決網(wǎng)上收費問題，中華學習網(wǎng)可采用哪些電子支付手段?