首次報考人員如果忘記預報名號或登錄密碼，可通過首次報考注冊平臺登錄界面的“找回預報名號和密碼”功能，找回預報名號或重置密碼。

考生正確選擇報考市區(qū)、報考考區(qū)，填寫證件號碼、姓名、移動電話(以上信息必須與注冊時填寫的一致)并提交，可找回考生預報名號并重新設置登錄密碼。