江蘇2020年自考06092工作分析考試大綱(下)

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第九章 工作分析效果評(píng)估

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)工作分析效果評(píng)估概述

(二)工作分析效果評(píng)估的基本內(nèi)容

(三)工作分析效果評(píng)估的基本程序

二、考核要求

(一)工作分析效果評(píng)估概述

1、識(shí)記：工作分析效果評(píng)估的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：(1)工作分析效果評(píng)估的必要性;(2)工作分析效果評(píng)估的作用。

(二)工作分析效果評(píng)估的基本內(nèi)容

1、識(shí)記：(1)信度與效度的概念;(2)效度測量的常用方法;(3)工作分析效益評(píng)估的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：(1)工作分析效果評(píng)估的主體;(2)工作分析效果評(píng)估評(píng)估的客體;(3)工作分析效果評(píng)估的主要內(nèi)容;(4)工作分析效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn);(5)工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的影響因素。

3、應(yīng)用：工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則。

(三)工作分析效果評(píng)估的基本程序

1、識(shí)記：工作分析效果評(píng)估方案的制訂。

2、領(lǐng)會(huì)：工作分析效果評(píng)估方案的實(shí)施。

第十章 工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用

(二)工作分析在員工招聘中的應(yīng)用

(三)工作分析在績效管理中的應(yīng)用

(四)工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用

(五)工作分析在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

二、考核要求

(一)工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用

1、識(shí)記：(1)人力資源規(guī)劃的含義;(2)工作分析與人力資源規(guī)劃的關(guān)系。

2、領(lǐng)會(huì)：人力資源規(guī)劃的程序。

3、應(yīng)用：工作分析在人力資源規(guī)劃中的具體應(yīng)用。

(二)工作分析在員工招聘中的應(yīng)用

1、識(shí)記：員工招聘的含義。

2、領(lǐng)會(huì)：工作分析在員工招聘中的作用。

3、應(yīng)用：工作分析在員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

(三)工作分析在績效管理中的應(yīng)用

1、識(shí)記：績效管理的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：工作分析在績效管理中的作用。

3、應(yīng)用：工作分析在績效管理中的具體應(yīng)用。

(四)工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用

1、識(shí)記：薪酬管理的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：工作分析在薪酬管理中的作用。

3、應(yīng)用：工作分析在薪酬管理中的具體應(yīng)用。

(五)工作分析在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

1、識(shí)記：(1)員工培訓(xùn)的含義;(2)員工培訓(xùn)的程序。

2、應(yīng)用：工作分析在員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用。

Ⅲ、有關(guān)說明和實(shí)施要求

一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說明

在大綱的考核中，提出了“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”等三個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：

1、識(shí)記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識(shí)點(diǎn)。

3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn)。

二、自學(xué)教材

本課程使用教材為：《工作分析》(第二版)，任正臣主編，江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社，2020年。

三、自學(xué)方法的指導(dǎo)

1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。

2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。

3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。

4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求

1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。

2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。

3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。

7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。

五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20%;“掌握”40%;“熟練掌握”為40%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。

5、考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。

附錄：題型舉例

一、單項(xiàng)選擇題(下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。每小題1分)

1.工作分析的客體是( )

A.工作信息 B.任職者 C.工作崗位 D.工作環(huán)境

答案：C

2.通過使設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個(gè)人的生理壓力和緊張感，提高員工的舒適度的工作設(shè)計(jì)方法是( )

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法 B.生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法

C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題(下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分)

1.工作描述的基本內(nèi)容包括( )( )( )( )( )

A.工作標(biāo)識(shí) B.工作概要

C.工作關(guān)系 D.工作職責(zé)

E.工作環(huán)境

答案：ABCDE

2.工作設(shè)計(jì)的主要理論包括( )( )( )( )( )

A.科學(xué)管理原理 B.公平理論

C.人際關(guān)系理論 D.社會(huì)技術(shù)理論

E.工效學(xué)原理

答案：ACDE

三、填空題(每小題1分)

1.工作分析的客體是____________。

答案：工作崗位

2.工作分析的流程可以分為四步：工作分析計(jì)劃、工作分析設(shè)計(jì)、工作信息資料的收集和分析、_____________。

答案：成果運(yùn)用和反饋

四、名詞解釋(每小題3分)

1.組織架構(gòu)

答案：組織架構(gòu)是指組織整體的結(jié)構(gòu)，是在組織的管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務(wù)特征等多因素影響下，在組織內(nèi)部調(diào)動(dòng)資源、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實(shí)管理的基本要素。

2.崗位

答案：崗位是指為完成組織中的某一項(xiàng)或若干項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的，具有特定勞動(dòng)對(duì)象及一定職務(wù)、權(quán)限和責(zé)任的工作位置。

五、簡答題(每小題6分)

1.簡述定編定員的原則。

參考答案：

(1)以工作為中心。

(2)以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)。

(3)工作效率原則。

(4)科學(xué)性原則。

(5)合理性原則。

(6)崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則。

2.實(shí)現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設(shè)計(jì)途徑?

參考答案：

(1)組合工作任務(wù)。

(2)建構(gòu)自然的工作單位。

(3)建立員工—客戶關(guān)系。

(4)縱向擴(kuò)展任務(wù)。

(5)暢通反饋渠道。

六、論述題(每小題10分)

1.試述工作分析的特征。

參考答案：

工作分析作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為企業(yè)人力資源管理及企業(yè)管理提供基本依據(jù)和參考。作為人力資源管理者來說，做好工作分析至關(guān)重要，為此，特別需要把握好工作分析的主要特征。

(1)工作分析是以崗位為基本出發(fā)點(diǎn)的。

(2)工作分析是一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)的過程。

(3)工作分析要求企業(yè)全員參與。

(4)工作分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

2.試述影響崗位評(píng)價(jià)方法選擇的主要因素。

參考答案：

影響崗位評(píng)價(jià)方法選擇的主要因素包括：

(1)法律依據(jù)與社會(huì)背景。

(2)企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)與崗位數(shù)量的多少。

(3)企業(yè)管理方式與文化特征。

(4)勞資關(guān)系。

(5)現(xiàn)有崗位評(píng)價(jià)資源的多少。

(6)時(shí)間成本與費(fèi)用成本。

(6)評(píng)估人員的選擇與培訓(xùn)。