2021年江蘇自考03361企業(yè)物流考試大綱

本大綱對應(yīng)教材版本為：《現(xiàn)代企業(yè)物流管理》(第二版)，黃福華、周敏編著，科學(xué)出版社，2017年版。

高綱1792

江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱

03361企業(yè)物流

南京財經(jīng)大學(xué)編(2019年)

江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會辦公室

第一章現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論

一、考試內(nèi)容

(一)現(xiàn)代物流發(fā)展概述

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

(三)企業(yè)物流管理創(chuàng)新

二、考核要求

(一)現(xiàn)代物流發(fā)展概述

識記：(1)物流的概念(2)企業(yè)物流的概念(3)現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)(4)企業(yè)物流系統(tǒng)合理化

領(lǐng)會：(1)不同類型企業(yè)物流運(yùn)作管理的重要特征(2)現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

識記：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理的基本理論(2)現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理模式

(三)企業(yè)物流管理創(chuàng)新

識記：(1)物流管理創(chuàng)新概述(2)共同化物流(3)第四方物流(4)綠色物流(5)全球化物流

領(lǐng)會：(1)電子商務(wù)物流(2)物流服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展

第二章現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略

一、考試內(nèi)容

(一)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施

(四)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

二、考核要求

(一)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

識記：(1)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵(2)企業(yè)戰(zhàn)略的層次(3)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征

領(lǐng)會：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標(biāo)

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

識記：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析(2)現(xiàn)代企業(yè)物流資源評價(3)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施

識記：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施的內(nèi)容和方法

領(lǐng)會：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置

(四)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

識記：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟(2)現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評價

第三章現(xiàn)代企業(yè)物流組織

一、考試內(nèi)容

(一)企業(yè)物流組織的演變

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

二、考核要求

(一)企業(yè)物流組織的演變

識記：(1)企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性(2)現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)物流組織的必要性

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計

識記：(1)現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計的依據(jù)及方法(2)現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

識記：(1)流程型和虛擬型物流組織的發(fā)展(2)學(xué)習(xí)型物流組織的創(chuàng)建(3)面向供應(yīng)鏈的物流組織

第四章現(xiàn)代企業(yè)采購管理

一、考試內(nèi)容

(一)采購管理概述

(二)供應(yīng)商管理

(三)企業(yè)采購管理策略

二、考核要求

(一)采購管理概述

領(lǐng)會：(1)采購活動(2)企業(yè)采購管理的目標(biāo)、內(nèi)容和發(fā)展(3)戰(zhàn)略采購

(二)供應(yīng)商管理

識記：(1)供應(yīng)商評估與選擇(2)供應(yīng)商關(guān)系管理(3)供應(yīng)商績效管理與激勵

(三)企業(yè)采購管理策略

識記：(1)基于準(zhǔn)時戰(zhàn)略下的采購(2)基于數(shù)量和價格的采購策略(3)基于品種的采購策略

第五章現(xiàn)代物流運(yùn)輸管理

一、考試內(nèi)容

(一)物流運(yùn)輸概述

(二)運(yùn)輸方式

(三)運(yùn)輸政策與決策

二、考核要求

(一)物流運(yùn)輸概述

識記：(1)物流運(yùn)輸?shù)暮x及作用(2)物流運(yùn)輸管理的原則

領(lǐng)會：(1)運(yùn)輸合理化

(二)運(yùn)輸方式

識記：(1)鐵路運(yùn)輸(2)公路運(yùn)輸(3)水路運(yùn)輸(4)航空運(yùn)輸(5)管道運(yùn)輸(6)多式聯(lián)運(yùn)

(三)運(yùn)輸政策與決策

領(lǐng)會：(1)運(yùn)輸政策與決策(2)運(yùn)輸合理化的措施

第六章企業(yè)倉儲管理

一、考試內(nèi)容

(一)倉儲與倉儲管理概述

(二)倉儲作業(yè)管理

(三)企業(yè)倉儲管理決策

二、考核要求

(一)倉儲與倉儲管理概述

識記：(1)倉儲的概述、功能及重要性(2)倉儲管理的含義及基本內(nèi)容

(二)倉儲作業(yè)管理

識記：(1)倉儲作業(yè)流程概述(2)貨物入庫、在庫和出庫管理

(三)企業(yè)倉儲管理決策

識記：(1)倉儲活動主體的選擇(2)倉庫規(guī)模和數(shù)目決策(3)倉庫定位與選址

領(lǐng)會：(1)倉庫布置與設(shè)計(2)物料搬運(yùn)系統(tǒng)的選擇

第七章現(xiàn)代企業(yè)庫存管理

一、考試內(nèi)容

(一)庫存與庫存管理概述

(二)傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

(三)現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)

二、考核要求

(一)庫存與庫存管理概述

識記：(1)庫存的概念(2)企業(yè)庫存類型(3)企業(yè)庫存控制與管理的目標(biāo)

(二)傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

識記：(1)庫存管理分類方法(2)庫存量的控制方法

領(lǐng)會：(1)訂貨方式的選擇

(三)現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)

識記：(1)現(xiàn)代庫存管理方法的評價指標(biāo)(2)現(xiàn)代庫存管理方法(3)現(xiàn)代企業(yè)降低庫存的策略

第八章現(xiàn)代企業(yè)配送管理

一、考試內(nèi)容

(一)企業(yè)配送概述

(二)企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

(三)企業(yè)配送中心運(yùn)作

(四)企業(yè)配送中心管理

(五)企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

二、考核要求

(一)企業(yè)配送概述

識記：(1)企業(yè)配送的發(fā)展過程(2)企業(yè)配送的基本模式(3)企業(yè)商品配送的主要形式

(二)企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

識記：(1)企業(yè)配送流程(2)企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展(3)企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略

(三)企業(yè)配送中心運(yùn)作

識記：(1)企業(yè)配送中心概述(2)企業(yè)配送中心的基本運(yùn)作(3)企業(yè)配送中心的運(yùn)作技術(shù)

(四)企業(yè)配送中心管理

識記：(1)企業(yè)配送中心運(yùn)作管理(2)企業(yè)配送中心管理內(nèi)容(3)企業(yè)配送中心績效評估管理

(五)企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

識記：(1)企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)(2)企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃(3)企業(yè)配送中心發(fā)展的策略

第九章現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理

一、考試內(nèi)容

(一)物流信息管理概述

(二)現(xiàn)代物流信息技術(shù)

(三)物流信息系統(tǒng)建設(shè)

(四)典型物流信息管理系統(tǒng)分析

二、考核要求

(一)物流信息管理概述

識記：(1)物流信息的含義(2)企業(yè)物流信息管理的內(nèi)容

(二)現(xiàn)代物流信息技術(shù)

識記：(1)信息識別與采集技術(shù)之條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)(2)信息傳輸與交換技術(shù)之EDI技術(shù)(3)跟蹤與控制技術(shù)之GPS/GIS技術(shù)

(三)物流信息系統(tǒng)建設(shè)

識記：(1)物流信息系統(tǒng)概述(2)物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計

領(lǐng)會：(1)物流信息系統(tǒng)實施

(四)典型物流信息管理系統(tǒng)分析

領(lǐng)會：(1)生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)(2)連鎖型流通企業(yè)物流信息系統(tǒng)

第十章現(xiàn)代物流工程管理

一、考試內(nèi)容

(一)物流工程管理概述

(二)物流工程管理技術(shù)

(三)物流工程管理的方法

二、考核要求

(一)物流工程管理概述

識記：(1)物流工程管理的含義及其發(fā)展(2)物流工程的內(nèi)容及特點(3)研究物流工程的現(xiàn)實意義

領(lǐng)會：(1)物流工程管理的概念

(二)物流工程管理技術(shù)

識記：(1)物流系統(tǒng)建模技術(shù)(2)仿真技術(shù)

(三)物流工程管理的方法

識記：(1)設(shè)施選址(2)設(shè)施布置設(shè)計

第十一章供應(yīng)鏈管理

一、考試內(nèi)容

(一)供應(yīng)鏈管理概述

(二)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

(三)供應(yīng)鏈管理方法

二、考核要求

(一)供應(yīng)鏈管理概述

識記：(1)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理(2)供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展

(二)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

識記：(1)供應(yīng)鏈管理的流程與管理原則(2)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制(3)供應(yīng)鏈管理的實施步驟

領(lǐng)會：(1)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理

(三)供應(yīng)鏈管理方法

識記：(1)快速反應(yīng)(2)有效客戶反應(yīng)

第十二章企業(yè)物流服務(wù)管理

一、考試內(nèi)容

(一)物流服務(wù)概述

(二)物流服務(wù)內(nèi)容

(三)物流服務(wù)決策

(四)物流服務(wù)績效評價與分析

二、考核要求

(一)物流服務(wù)概述

識記：(1)物流服務(wù)的基本理解(2)物流對象分析(3)物流服務(wù)的基本特征

領(lǐng)會：(1)物流服務(wù)的重要意義

(二)物流服務(wù)內(nèi)容

識記：(1)基本物流服務(wù)(2)零缺陷物流服務(wù)(3)增值物流服務(wù)

(三)物流服務(wù)決策

識記：(1)物流服務(wù)水平(2)物流服務(wù)模式

領(lǐng)會：(1)物流服務(wù)方式的選擇

(四)物流服務(wù)績效評價與分析

識記：(1)物流服務(wù)績效評價概述(2)客戶服務(wù)績效評價指標(biāo)(3)客戶服務(wù)績效的分析

第十三章物流績效管理

一、考試內(nèi)容

(一)物流績效管理概述

(二)物流績效評價

(三)物流成本的構(gòu)成與控制

(四)物流績效改進(jìn)

二、考核要求

(一)物流績效管理概述

識記：(1)物流績效管理的含義、原則、目的和內(nèi)容

(二)物流績效評價

識記：(1)物流績效評價指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法(2)物流績效評價的基本過程、實施與控制

(三)物流成本的構(gòu)成與控制

識記：(1)企業(yè)物流成本的構(gòu)成

領(lǐng)會：(1)物流成本的控制

(四)物流績效改進(jìn)

識記：(1)物流績效改進(jìn)思想和途徑

附錄題型示例

一、單項選擇題(每小題1分，共25分)

1、從原材料入庫到產(chǎn)品發(fā)送，這一全過程的物流活動稱為()

A.供應(yīng)物流B.銷售物流C.回收物流D.生產(chǎn)物流

(D)

二、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、外包物流管理

答：是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務(wù)的模式。

三、簡答題(每小題5分，共15分)

1、簡述物流能力的關(guān)鍵要素。

答：(1)物流配送能力;(2)物流柔性能力;(3)物流信息能力;(4)物流標(biāo)桿能力;(5)物流服務(wù)能力。

四、論述題(每小題10分，共20分)

1、論述運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則。

答：運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則：

將相互接近的停留點的貨物裝在一輛車上運(yùn)送，以便使停留點之間的距離最小化。(2分)

將集聚在一起的停留點安排在同一天送貨，避免運(yùn)輸線路的重疊。(2分)

一輛運(yùn)貨車順次途經(jīng)各停留點要呈凸?fàn)睿驕I滴狀，各條路線不交叉(2分)

有多種規(guī)格的車型，應(yīng)優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。(2分)

提貨混在送貨過程中進(jìn)行。(1分)

應(yīng)當(dāng)避免停車點工作時間太短的約束。(1分)

五、案例分析題(每小題5分，共25分)

1、寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的訂貨情況時發(fā)現(xiàn)：該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動不大;而分銷商向?qū)殱嵐居嗀洉r，訂單的波動程度比零售商要大很多;寶潔公司向其供應(yīng)商訂貨時，訂單的波動量更大了。

試用供應(yīng)鏈理論分析：

(1)這種波動效應(yīng)稱為什么?

(2)解釋該效應(yīng)的含義。

(3)該效應(yīng)造成的危害是什么?

(4)如何減少這種波動效應(yīng)?

(5)提高供應(yīng)鏈總利潤，緩解該效應(yīng)的管理方法是什么?

答：

(1)這種越往供應(yīng)鏈的上游走波動越大的效應(yīng)，(2分)在供應(yīng)鏈管理中稱為供應(yīng)鏈上的“牛鞭效應(yīng)”。(3分)

(2)“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞的時候，(2分)由于無法有效實現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。(3分)

(3)該效應(yīng)造成的危害：

積壓大量庫存。(1分)

增加供應(yīng)鏈總成本。(1分)

增加了供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)協(xié)作的難度。(1分)

降低了供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給水平，削弱了顧客滿意度。(1分)

結(jié)合案例闡述。(1分)

(4)可以通過四項措施減少牛鞭效應(yīng)：

實現(xiàn)信息共享。(1分)

改善操作作業(yè)。(1分)

穩(wěn)定價格。(1分)

建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和信任。(1分)

結(jié)合案例闡述。(1分)

(5)緩解“牛鞭效應(yīng)”的方法有：

激勵和目標(biāo)吻合。

實現(xiàn)信息共享，避免多方需求預(yù)測。

外包服務(wù)，縮短訂貨提前期。

減少批量訂貨。

減少價格促銷，避免變動性。

規(guī)避短缺情況下的行為。

運(yùn)用聯(lián)合庫存管理策略，合理分擔(dān)庫存責(zé)任。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)信任合作，應(yīng)對環(huán)境變化。

注：每點1分，答對任意5點給滿分。

本課程使用教材：

《現(xiàn)代企業(yè)物流管理》(第二版)，黃福華、周敏編著，科學(xué)出版社，2017年版。