浙江省2021年4月高等教育自學(xué)考試工作分析試題

課程代碼:06092

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共15小題,每小題2分,共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請將其選出。

1.在工作分析主體中,扮演指導(dǎo)者和培訓(xùn)師角色的主體是

A.工作任職者

B.工作分析小組

C.工作分析對象

D.工作分析對象的直接領(lǐng)導(dǎo)

2.職位分析問卷是_______經(jīng)過十年的潛心研究完成的。

A.羅莫特

B.約翰弗拉納根.

C.雨果●穆斯特伯格

D.麥考密克

3.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)

后,可以通過精簡人員的方式來解決問題。

A.供求平衡

B.供求失衡

C.供大于求

D.供小于求

4.人力資源規(guī)劃包括招聘錄用體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、績效管理體系與____等。

A.薪酬管理體系

B.人力資源管理系統(tǒng)

C. 組織決策

D.組織設(shè)計(jì)

5.目前,絕大多數(shù)企業(yè)都采用______組織結(jié)構(gòu)形式。

A.矩陣制.

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.企業(yè)集團(tuán).

6.兩家企業(yè)合并,從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu),對此下列說法錯(cuò)誤的是

A.該變革方式屬于爆破式變革

B.合并后,兩家企業(yè)在短期內(nèi)完成了組織結(jié)構(gòu)的重大變革.

C.該變革方式常因考慮不周,造成員工喪失安全感

D.該變革方式是企業(yè)日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)

7.工作分析過程的核心階段是工作分析的

A.準(zhǔn)備階段

B.實(shí)施階段

C.應(yīng)用階段

D.分析描述階段

8.應(yīng)用____時(shí),工作分析者就某一個(gè)職務(wù)或職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。

A.面談法

B.工作日志法

C.問卷法.

D.關(guān)鍵事件法

9.熟悉目標(biāo)職位的組織內(nèi)部人和外部人就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開討論、收集數(shù)據(jù)、驗(yàn)證并確認(rèn)分析結(jié)果,這種工作分析方法是

A.關(guān)鍵事件法

B.工作日志法

C.主題專家會議法

D.工作實(shí)踐法

10.職務(wù)分析問卷樣式A的智力過程緯度包括子緯度

A.信息加工

B.工作危險(xiǎn)

C.工作信息來源

D.監(jiān)督與協(xié)調(diào)

11.職能工作分析方法對工作內(nèi)容的描述非常全面具體,一般覆蓋工作所能包括的全部內(nèi)容的____以上。

A.99%

B.98% 

C.96%

D.95%

12.在PAQJEM和TTA三種系統(tǒng)中,信度最高的是____ , 最低的是____。

A. PAQ;JEM

B. PAQ;TTA .

C. TTA;J EM

D. JEM;TTA

13.根據(jù)利維等人的研究成果,在____方面，工作傾向的工作分析系統(tǒng)優(yōu)于人員傾向的工作分析系統(tǒng)。

A.工作評價(jià)

B.人員錄用

C.績效評估

D.工作效率

14.工作說明書常用的格式有一欄式和_____兩種。

A.兩欄式

B.三欄式

C.四欄式

D.五欄式

15.下列對我國工作評價(jià)的認(rèn)識正確的是

A.目前工作評價(jià)在中國企業(yè)中已經(jīng)推廣開來

B.工作評價(jià)是管理和思想觀念的革命

C.我國在推行工作評價(jià)的過程中,不能采取漸進(jìn)的方式

D.工作評價(jià)不能避免平均主義傾向

二、填空題:本大題共9小題,每空1分,共10分。

16.工作分析的主體共分為三個(gè)層次:工作分析小組(專家組)、工作分析對象的直接領(lǐng)導(dǎo)和____。

17.任務(wù)清單分析系統(tǒng)也是一種被廣泛使用的工作分析技術(shù),是一種典型的____工作分析系統(tǒng)。

18.事業(yè)部制又稱____ , 最早由美國通用汽車公司的總裁___于 1924年提出。

19.面談的形式可分為個(gè)人面談、____和管理人員面談三種。

20.工作綜述描述工作的總體_____,只列出其主要功能或活動即可。

21.擬定培訓(xùn)計(jì)劃首先應(yīng)當(dāng)確定

22.工作評價(jià)是對企業(yè)各類具體勞動的____定量化過程。

23.工作滿意度調(diào)查一般通過____

的方式進(jìn)行。

24.測量信度的方法有很多種,最常用的包括再測信度、___和內(nèi)部一致性信度等。

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

25.工作說明書

26.工作要素

27.計(jì)劃式變革

28.關(guān)鍵事件訪談法

29.工作輪換

四、簡答題:本大題共4小題,每小題7分,共28分。

30.簡答工作分析對員工培訓(xùn)的作用。.

31.簡答工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)。

32.簡答長期以來,系統(tǒng)研究管理工作的方法都較少的原因。

33.簡答工作再設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

五、綜述題:本大題17分。

34.請結(jié)合所學(xué)知識,詳細(xì)論述勝任特征模型的建立步驟。