2022年4月自考00054管理學(xué)原理試題參考答案

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1-5: ACDDA

6-10.BDDAB

11-15: CBCAB

16. AE 17. ABC 18. BCD 19. ABD 20. ABCD

21.錯誤?；羯嶒灥贸鲎由鐣绲挠^點。

22.正確。

23.錯誤。集權(quán)指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過程。

24.錯誤。勒溫認(rèn)為,民主式領(lǐng)導(dǎo)更有效。

25.錯誤。激勵方法包括很多,如物質(zhì)激勵、目標(biāo)激勵、任務(wù)激勵、榜樣激勵、培訓(xùn)激勵、榮譽激勵等。

26.[答案]

管理的科學(xué)性是指管理過程中有自己的規(guī)律。原理、原則。

管理的藝術(shù)性是指管理過程中靈活地、隨機變通地處理各種問題的藝術(shù)。管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。

27[答案]

績效考核的方法有:

(1)個人自我評價法;

(2)小組評議法;

(3)工作快標(biāo)準(zhǔn)法;

(4)業(yè)績表評估法;

(5)排列評估法。

28.[答案]

管理方格理論提出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式包括:

(1)1.1型,貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式:領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)也不關(guān)心員工,對組織運行放任自流;

(2)9.1型,任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式:領(lǐng)導(dǎo)集中注意工作效率的要求,缺少對人的關(guān)心;

(3) 1.9型,俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式:領(lǐng)導(dǎo)集中注意對職工的支持與體諒,很少關(guān)心規(guī)章制度、指揮監(jiān)督和任務(wù)效率等;

(4)5.5型,中間型領(lǐng)導(dǎo)方式:領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)的關(guān)心和對人的關(guān)心程度持平;

(5) 9.9型,團隊型領(lǐng)導(dǎo)方式:這種領(lǐng)導(dǎo)方式對生產(chǎn)、對員工都極為重視，既關(guān)注生產(chǎn)進度的完成情況,也關(guān)注職工的身心健康,心理需求的滿足。

29.[答案]

控制的原則有:

(1)及時性原則; .

(2)適度性原則

(3)重點原則;

( 4)經(jīng)濟性原則; .

(5)客觀性原則; 

(6)彈性原則。

30.[答案]

組織文化的功能包括:

(1)導(dǎo)向功能風(fēng); 

(2)凝聚功能;.

(3)激勵功能;

(4)調(diào)適功能;

(5)輻射功能。

31.[答案]

(1)計劃是管理的重要職能,其作用是:

①有利于明確工作目標(biāo),提高工作效率:

②有利于增強管理的預(yù)見性,規(guī)避風(fēng)險;

③有利于減少浪費, 取得最佳經(jīng)濟效益;

④有利于控制工作的開展。

H公司的計劃沒有發(fā)揮出應(yīng)有作用的主要原因是:計劃缺乏科學(xué)性，一是對外 界環(huán)境的變化不能及時把握相準(zhǔn)確預(yù)測致使計劃與實際差距太大而失去意義;二是對計劃作用的認(rèn)識不正確,計劃編制粗略而使計劃失去意義。

(2)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)屬于企業(yè)的戰(zhàn)略計劃。

其含義是:戰(zhàn)略計劃是為實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)而采取的總計劃,是組織選擇發(fā)展方向、確定行動方針以及資源分配的綱領(lǐng)性文件。

由于公司不重視計劃工作,導(dǎo)致出現(xiàn)一系列問題。由此可見,企業(yè)的戰(zhàn)略計劃十分重要,主要表現(xiàn)為:有利于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào),能夠大大提高組織各項工作的目的性、預(yù)見性、整體性、有序性和有效性,增強組織的競爭能力和應(yīng)變能力。制定有效的戰(zhàn)略計劃是維系組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

32.[答案]

(1)從管理角度講,溝通是為了完成設(shè)定的目標(biāo),把信息思想和情感在個人或群體聞號遞，并達成共同協(xié)議的過程。

Z公司的溝通方式包括:門戶開放(口頭溝通或書面溝通)，面談 ,股東會議。

(2)溝通的必要性表現(xiàn)為:

①如果上下級之間缺乏溝通，上級的指令,決策、計劃無法傳遞給下級,下級的信息也無法反饋給上級。

②組織內(nèi)部部門之間如果缺乏溝通,就不可能做到行動的協(xié)調(diào)一致,難以進行有效的配合。

③個大之間如果缺乏溝通,就缺少相互之間的了解和合作。

④在組織外部,如果缺少了組織與客戶之間,組織與組織之間的溝通，就不可能了解顧客的需求和市場的變化,在激烈的市場競爭中就會難以立足,甚至?xí)皇袌鎏蕴?/p>

可見,溝通是組織得以生存、運行和發(fā)展的必要條件之一。

Z公司的溝通作用:

①門戶開放政策使員工有機會表達他們的意見,對于可行的建議,公司會積極采納并實施。

②不拘一格的溝通方式使員工了解公司業(yè)務(wù)的進展情況,促使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，由此會產(chǎn)生極大的積極作用。