下文是希賽自考頻道整理的2018年4月自考00058市場營銷學(xué)真題試卷，想要查看更多自考真題，可以查閱【自考?xì)v年真題】【自考題庫app下載】。

全國2018年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題

課程代碼:00058

注意事項:

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.下列屬于市場營銷價值讓渡流程中傳播價值活動的是

A.定價

B.廣告

C.產(chǎn)品制造

D.產(chǎn)品開發(fā)

2.強調(diào)滿足市場中不同顧客需要的營銷哲學(xué)是

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.推銷導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

3.在過量需求狀態(tài)下，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是

A.拓展新市場

B.降低價格

C.提升價格、開發(fā)替代品

D.加大促銷力度

4.市場營銷調(diào)研流程的首要環(huán)節(jié)是

A.確定營銷調(diào)研主題

B.制定營銷調(diào)研方案

C.收集市場信息資料

D.提出營銷調(diào)研報告

5.某食品公司通過不懈努力，增加了現(xiàn)有市場對現(xiàn)有A產(chǎn)品的購買量，這屬于密集型成長戰(zhàn)略中的

A.市場滲透

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場開發(fā)

D.多角化成長

6.個人收入中扣除各項應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實際收入是

A.家庭收入

B.個人可支配收入

C.人均國民收入

D.個人可任意支配收入

7.營銷人員根據(jù)審美觀念的不同開展恰當(dāng)?shù)臓I銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于

A.自然環(huán)境

B.政治與法律環(huán)境

C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

8.MT公司通過實施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略使顧客對其產(chǎn)生差異化的認(rèn)知，該公司實施差異化戰(zhàn)略的途徑屬于

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.形象差異化

D.渠道差異化

9.某手機制造商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面緊跟市場領(lǐng)導(dǎo)者，但在廣告及價格方面又與領(lǐng)導(dǎo)者保持一定的差異，這種市場跟隨者戰(zhàn)略屬于

A.距離跟隨

B.緊密跟隨

C.選擇跟隨

D.補缺跟隨

10.下列屬于無差異營銷策略優(yōu)點的是

A.有利于分散企業(yè)的風(fēng)險

B.降低了市場競爭的激烈程度

C.細(xì)小市場的顧客需求得到滿足

D.可以獲得成本上的經(jīng)濟(jì)性

11.某企業(yè)按使用程度把消費者分為首次購買者、經(jīng)常購買者、潛在購買者和非購買者,這種市場細(xì)分的依據(jù)屬于

A.地理變量

B.行為變量

C.心理變量

D.人口變量

12.某大豆加工企業(yè)為方便消費者識別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)決定為其產(chǎn)品設(shè)計并創(chuàng)建品牌,

這種品牌策略屬于

A.品牌化策略

B.品牌發(fā)展策略

C.品牌名稱策略

D.品牌使用者策略

13.“荷花”牌洗衣機為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

14.宏達(dá)鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產(chǎn)線，目前鋼條有4個產(chǎn)品項目，鋼圈有8個產(chǎn)品項目，鋼板有6個產(chǎn)品項目，此企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是

A.3

B. 6

C. 8

D.18

15.電話營銷這種渠道模式屬于

A.零級渠道

B.一級渠道

C.二級渠道

D.三級渠道

16.對于生產(chǎn)醬油等調(diào)味品的企業(yè)，適宜采用的分銷渠道模式是

A.獨家分銷

B.密集性分銷

C.排他性分銷

D.選擇性分銷

17. KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的競相報道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公共關(guān)系

D.人員推銷

18.下列屬于銷售促進(jìn)活動的是

A.演講

B.游說

C.提供優(yōu)惠券

D.贊助

19.由職能型營銷組織與產(chǎn)品型營銷組織結(jié)合起來的混合式營銷組織類型是

A.產(chǎn)品型營銷組織

B.職能型營銷組織

C.矩陣型營銷組織

D.事業(yè)部型營銷組織

20.企業(yè)對年度計劃目標(biāo)、盈利能力、市場營銷成本等是否有準(zhǔn)確的考核和有效控制的審計屬于

A.控制系統(tǒng)審計

B.計劃系統(tǒng)審計

C.信息系統(tǒng)審計

D.新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)審計

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.下列屬于市場營銷信息系統(tǒng)的有

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.營銷情報系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

E.物流信息系統(tǒng)

22.下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有

A.供應(yīng)商

B.競爭者

C.社會公眾

D.人口規(guī)模

E.營銷中介

23.菲利普●科特勒從顧客需求的角度將競爭者劃分為

A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.潛在競爭者

D.產(chǎn)品形式競爭者

E.品牌競爭者

24.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑包括

A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.做好供應(yīng)商營銷

C.生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新

D.塑造企業(yè)成本文化

E.實現(xiàn)差異化營銷

25.確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括

A.廣告頻率

B.產(chǎn)品生命周期階段

C.產(chǎn)品可替代性

D.產(chǎn)品的市場份額和消費者基礎(chǔ)

E.行業(yè)競爭和干擾

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26.簡述市場營銷管理的流程。

27.簡述顧客滿意的概念及其測量方法。

28.簡述多角化成長戰(zhàn)略的主要類型及其涵義。

29.簡述包裝的作用。

30.簡述電子營銷實現(xiàn)的手段。

四、案例分析題:本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。

31. IN 公司每年都向市場推出一款高性能的、能獲得更高利潤的微處理器，并將舊的微處理器降價銷售。當(dāng)IN 公司推出新產(chǎn)品時，針對企業(yè)用戶和個人消費者制定不同的價格，通常個人消費者的價格會高于企業(yè)用戶的30%左右。因為新的微處理器能增加高能級個人電腦和服務(wù)器的性能，那些追趕時尚潮流的顧客會在價格較高時購買。隨著競爭對手推出相似產(chǎn)品對其構(gòu)成威脅時，IN 公司就會大幅度降價吸引對價格敏感的顧客。

問:

(1)指出IN公司采取了哪些差別定價策略。(4分)

(2)結(jié)合案例分析影響IN公司定價的因素。(6分)

32.時裝零售商HZ公司， 將其產(chǎn)品市場定位為“低價的時尚”，既融合了大品牌時裝的時尚感同時又價格低廉。該公司通過專業(yè)化管理,由過去單一服裝銷售發(fā)展為 集設(shè)計、生產(chǎn)、零售為一體的時裝公司。為了拓寬渠道，HZ公司又通過特許經(jīng)營模式新建了更多的門店。該公司卓越的分銷系統(tǒng)能快速的把最新上市的服裝送達(dá)到消費者手中，保證了每一個全新的時尚理念 能在三周內(nèi)完成其設(shè)計、生產(chǎn)和.上架銷售的流程。該分銷系統(tǒng)每周2到3次為其直營門店和特許經(jīng)營門店提供小批量的新品，小批量且頻繁地推陳出新使得公司很少有過時和積壓的產(chǎn)品，快速周轉(zhuǎn)帶來的低成本使其能夠以低于市場水平的價格提供最新的時裝。

問:

(1)分析HZ公司實施了哪種一體化成長戰(zhàn)略，指出這種戰(zhàn)略的好處。(6分)

(2)結(jié)合案例分析HZ公司從哪個角度確定其市場定位策略，并說明該公司是如何實現(xiàn)這個市場定位的。(5分)

(3)結(jié)合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分銷渠道系統(tǒng)。(4 分)

五、論述題:本題15分。

33.論述消費者市場的購買決策流程