??2007年7月自考00054管理學原理真題試卷
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2007年7月高等教育自學考試管理學原理試題
課程代碼:00054
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.“管理學是一門應用性科學”是指管理學的哪一特點?(?。?/p>
A.一般性 B.實踐性
C.多樣性 D.歷史性
2.管理過程學派初期的代表人物是( )
A.法約爾 B.孔茨
C.德魯克 D.西蒙
3.飲料生產企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中,這種環(huán)境指的是(?。?/p>
A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復雜和穩(wěn)定的環(huán)境
C.復雜和動態(tài)的環(huán)境 D.簡單和動態(tài)的環(huán)境
4.下列選項中,表述正確的是( )
A.計劃工作的核心是自我控制 B.計劃工作的核心是參與管理
C.計劃工作的核心是決策 D.計劃工作的核心是提供控制標準
5.某企業(yè)產品的合格率目標原定為98%,計劃本期仍維持在原水平上。維持原產品合格率水平98%的計劃目標屬于(?。?/p>
A.突破性目標 B.控制性目標
C.預算目標 D.管理目標
6.下列不屬于時間序列預測法的是(?。?/p>
A.指數(shù)滑動平均法 B.移動平均法
C.先行指標法 D.周期變動分析法
7.以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為( )
A.有限理性決策 B.最優(yōu)決策
C.非理性決策 D.經驗決策
8.下列對組織工作特點的描述不正確的是(?。?/p>
A.組織工作是靜態(tài)的 B.組織工作是動態(tài)
C.組織工作是一個過程 D.組織工作要充分考慮非正式組織的影響
9.激勵潛力分數(shù)(MPS)指標的意義是(?。?/p>
A.衡量報酬本身對人們的激勵程度 B.衡量獎勵對人們的激勵程度
C.衡量職位本身對人們的激勵程度 D.衡量貢獻本身對人們的激勵程度
10.“員工在規(guī)定的限度內擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權以及意愿,同時,他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責任感”的狀態(tài)稱為(?。?/p>
A.授權 B.人員配備
C.領導工作 D.活性化
11.“六西格瑪”管理活動最早起源于(?。?/p>
A.日本松下公司 B.美國摩托羅拉公司
C.德國奔馳公司 D.法國雪鐵龍公司
12.人員配備原理中“對主管職務及其相應人員的要求越是明確,培訓和評價管理者的方法越是完善,管理的工作質量也是越有保證”的原理指的是(?。?/p>
A.用人之長原理 B.不斷培養(yǎng)原理
C.職務要求明確原理 D.權責利一致原理
13.法約爾認為,對于企業(yè)的車間主任來說,最重要的能力是( )
A.管理能力 B.技術能力
C.財務能力 D.商業(yè)能力
14.職位權力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是(?。?/p>
A.合法的權力 B.專家的權力
C.獎賞的權力 D.榜樣的權力
15.在團隊發(fā)展的形成階段,團隊呈現(xiàn)的特點是(?。?/p>
A.完全理解團隊任務
B.形成團隊結構
C.團隊融洽、沖突較少
D.團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體
16.在下列溝通形態(tài)中,組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是( )
A.鏈式 B.輪式
C.Y式 D.全通道式
17.下面理論中屬于激勵過程理論的是(?。?/p>
A.激勵需求理論 B.期望理論
C.激勵強化理論 D.雙因素理論
18.控制工作原理中,“管理者及其下屬的素質越高,就越能勝任所承擔的職務,就越不需要間接控制”的原理是(?。?/p>
A.組織適宜性原理 B.控制關鍵點原理
C.直接控制原理 D.反映計劃要求原理
19.運營預算中最基本和最關鍵的是(?。?/p>
A.直接人工預算 B.管理費用預算
C.單位生產成本預算 D.銷售預算
20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是(?。?/p>
A.客戶關系管理系統(tǒng) B.供應鏈管理系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng) D.人力資源管理與知識管理系統(tǒng)
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.決定產業(yè)競爭強度的競爭力量有( ?。?/p>
A.潛在替代產品的開發(fā) B.供應商議價力量
C.購買者議價力量 D.潛在新競爭者的進入
E.企業(yè)間競爭
22.下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有( ?。?/p>
A.職工風貌 B.產品形象
C.規(guī)章制度 D.行為準則
E.廠容
23.影響管理寬度的因素有( )
A.管理者與其下屬雙方的能力 B.組織溝通的類型及方法
C.授權 D.組織的穩(wěn)定性
E.計劃
24.營運分散化與集權程度有一定的關系,下列描述中正確的有(?。?/p>
A.營運的分散化一定程度上有利于促進職權的分散
B.營運的集中一定會導致職權的集中
C.營運的集中一定會導致職權的分散
D.地理因素對職權的集中與否并無決定性的影響
E.地理因素對職權的集中與否有決定性的影響
25.組織活動中領導行為包括( )
A.指出方向 B.創(chuàng)造態(tài)勢
C.建立秩序 D.開拓局面
E.維持運動
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
26.目標
27.計量決策方法
28.職能職權
29.職務輪換
30.預算
四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)
31.簡述企業(yè)文化的三個層次。
32.簡要說明靈活性原理及其限制條件。
33.簡要說明在設計組織結構時,為什么要遵循集權與分權相結合的原則。
34.簡述團隊推進者及其在團隊推進中所扮演的角色。
五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
35.論述科學管理理論的要點。
36.董事會是委員會管理的形式之一,目前很多公司都采用這一形式。請說明董事會的主要職能,并針對其中一項職能舉例說明。
六、案例分析題(本題15分)
37. 由于超市的迅猛發(fā)展,遠大商業(yè)集團決定投資組建“便捷”連鎖店公司,在××市開設10家中型超市,“便捷”連鎖店公司的機構由總部、門店和配送中心組成??偛渴沁B鎖經營管理的核心,主要職能有:商品采購、財務管理、市場調研、促銷策劃、人員選聘、教育培訓等。各門店按照總部的要求進行日常的銷售活動。配送中心依照總部制定的配送方案,承擔各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、運輸、送貨等業(yè)務。
但遠大商業(yè)集團的董事會卻對此產生了爭執(zhí),爭執(zhí)的焦點是:
一部分人認為,應把采購、進貨和存儲等職能集中在配送中心。因為,只有了解庫存才能決定采購,這對于提高資金使用效率非常重要;另外,配送中心與各門店關系密切,可以及時反饋需求信息。
另一部分人認為:如果將采購、進貨和存儲的職能都集中在一個部門,勢必會造成配送中心的職權過于集中、任務繁雜。對于超市而言,進貨的環(huán)節(jié)至關重要,所以,應建立一個商品管理中心,負責儲存和送貨。門店的需求信息直接傳給商品管理中心,由其向配送中心下達配送任務,雖然增加了一個部門,但更利于專業(yè)化分工和管理控制。
閱讀上面的短文后,回答下面的問題:
(1)對爭執(zhí)的雙方,你同意哪種觀點?為什么?
(2)就直線——參謀型組織結構和矩陣結構兩種形式而言,你認為哪種組織結構更適合“便捷”連鎖店公司?為什么?
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