一、單項(xiàng)選擇題

1、管理的核心是（  ）

A. 以物為本

B. 以資金為本

C. 以人為本

D. 以信息為本

2、工作定額原理是下列哪個(gè)理論的觀點(diǎn)？（  ）

A. 科學(xué)管理理論

B. 一般管理理論

C. 行政組織理論

D. 決策理論

3、決策過程中強(qiáng)調(diào)敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發(fā)的決策方法是（  ）

A. 名義群體法

B. 頭腦風(fēng)暴法

C. 德爾菲法

D. 電子會(huì)議法

4、工商企業(yè)向社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品或服務(wù)；法院解釋和執(zhí)行法律；大學(xué)培養(yǎng)高級(jí)人才等屬于計(jì)劃表現(xiàn)形式中的（  ）

A. 宗旨

B. 戰(zhàn)略

C. 程序

D. 預(yù)算

5、在零售業(yè)中，連鎖企業(yè)通過大規(guī)模集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、分散經(jīng)營(yíng)，尋求商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（  ）

A. 集中戰(zhàn)略

B. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C. 一體化戰(zhàn)略

D. 差別化戰(zhàn)略

6、組織中存在的“不拉馬的士兵”現(xiàn)象違反了組織設(shè)計(jì)的（  ）

A. 專業(yè)化分工原則

B. 統(tǒng)一指揮原則

C. 精簡(jiǎn)高效原則

D. 有效管理幅度原則

7、某紡織公司的生產(chǎn)部門下設(shè)紡紗車間、織布車間和印染車間。這種部門劃分屬于（  ）

A. 職能劃分

B. 地區(qū)劃分

C. 顧客劃分

D. 流程劃分

8、在績(jī)效評(píng)估中，采用多人評(píng)估系統(tǒng)，即一個(gè)人要受到和他接觸的大多數(shù)人的評(píng)估，這種方法是（  ）

A. 自我評(píng)價(jià)法

B. 360度評(píng)價(jià)法

C. 工作標(biāo)準(zhǔn)法

D. 業(yè)績(jī)表評(píng)價(jià)法

9、光明公司對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破單一的部門設(shè)計(jì)， 成立了跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法屬于組織變革中的（  ）

A. 人員變革

B. 技術(shù)變革

C. 結(jié)構(gòu)變革

D. 文化變革

10、“胡蘿卜加大棒”的管理方法適用于管理學(xué)中的哪一種人性假設(shè)？（  ）

A. 經(jīng)濟(jì)人

B. 社會(huì)人

C. 自我實(shí)現(xiàn)人

D. 復(fù)雜人

11、領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)隨著下屬的“成熟度”而作相應(yīng)的調(diào)整。這種觀點(diǎn)屬于（  ）

A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B. 人性假設(shè)理論

C. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

12、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比和他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的積極性。這是下列哪種理論的觀點(diǎn)？（  ）

A. 公平理論

B. 歸因理論

C. 雙因素理論

D. 強(qiáng)化理論

13、根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，H公司計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10 萬元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（  ）

A. 激勵(lì)力

B. 期望值

C. 效率

D. 效價(jià)

14、在公司的一次會(huì)議中，營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行了有關(guān)業(yè)務(wù)的交流并達(dá)成共識(shí)。從溝通角度講，這種溝通類型是（  ）

A. 斜向溝通

B. 橫向溝通

C. 上行溝通

D. 下行溝通

15、控制過程的起點(diǎn)是（  ）

A. 確定控制標(biāo)準(zhǔn)

B. 衡量實(shí)際工作

C. 發(fā)現(xiàn)偏差

D. 糾正偏差

二、多項(xiàng)選擇題

1、法約爾提出的管理組成要素包括（  ）

A. 計(jì)劃

B. 組織

C. 指揮

D. 協(xié)調(diào)

E、控制

2、按照決策的性質(zhì)，決策分為（  ）

A. 戰(zhàn)略決策

B. 戰(zhàn)術(shù)決策

C. 業(yè)務(wù)決策

D. 程序化決策

E、非程序化決策

3、組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括（  ）

A. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

B. 組織戰(zhàn)略的調(diào)整

C. 設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化

D. 員工受教育程度的提高

E、組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大

4、雙因素理論中屬于保健因素的有（  ）

A. 工資福利

B. 獎(jiǎng)金

C. 安全

D. 責(zé)任感

E、地位

5、下列屬于前饋控制的有（  ）

A. 對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

B. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)

C. 對(duì)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn).

D. 對(duì)原材料進(jìn)行入庫(kù)檢查

E、制定各種工作標(biāo)準(zhǔn)

三、判斷題

1、管理主要適用于營(yíng)利性組織。

2、良好的文化設(shè)施、工作環(huán)境是組織文化的核心和靈魂。

3、戰(zhàn)略決策就是程序化決策。

4、人員配備的主要任務(wù)就是謀求人與事的最佳組合。

5、溝通是保證決策科學(xué)的基本前提。

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述管理活動(dòng)的特點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述授權(quán)的要求。

4、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特征。

五、論述題

1、結(jié)合實(shí)際論述組織與環(huán)境的關(guān)系。

六、案例分析題

1、A公司是一家生產(chǎn)合成纖維產(chǎn)品氨綸的化纖公司，由于產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品供不應(yīng)求，經(jīng)濟(jì)效益不斷增加，也成為當(dāng)?shù)丶{稅大戶，幾乎每年都得到上級(jí)和國(guó)家相關(guān)部門的表彰。公司自生產(chǎn)線投產(chǎn)以來，雖安裝了環(huán)保設(shè)施，但由于環(huán)保設(shè)施投入使用后出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中分離出來的氰酸和乙氰酸無法及時(shí)處理，只能排放到污水溝。因氰酸的毒性較大，在土壤中需要上萬年才可能分解。為此，環(huán)保部門已經(jīng)給A公司提出了黃牌警告，限令半年內(nèi)達(dá)標(biāo)，否則需要停產(chǎn)整頓甚至關(guān)閉企業(yè)。面對(duì)這種情況，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己企業(yè)是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶，產(chǎn)品深受用戶歡迎，公司又備受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，停產(chǎn)關(guān)閉僅僅只是說說而已，故對(duì)黃牌警告重視不夠，也未采取得力措施，到黃牌期限后環(huán)保仍未達(dá)標(biāo)。于是，環(huán)保部門下達(dá)了停產(chǎn)關(guān)閉令。針對(duì)這一做法，公司內(nèi)外議論紛紛，有不同觀點(diǎn)。

（1）依據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是什么？其具體體現(xiàn)有哪些？

（2）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度，對(duì)該公司的做法進(jìn)行評(píng)述。

2、某公司總裁趙強(qiáng)向一位專家請(qǐng)教：我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率？

專家建議：請(qǐng)寫下你每天計(jì)劃要做的工作，按照每件工作對(duì)公司的重要性進(jìn)行排序并用數(shù)字標(biāo)注。

趙強(qiáng)用了幾分鐘就完成了這件事，說：這事太簡(jiǎn)單了，我每天都會(huì)做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。

專家又建議：為了完成你的各項(xiàng)計(jì)劃，從現(xiàn)在開始，你需要做一些改變，即在你的每項(xiàng)計(jì)劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行計(jì)劃的人、需要的時(shí)間與地點(diǎn)、采取的方式等。然后，對(duì)每天計(jì)劃要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推進(jìn)行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人成效。

趙強(qiáng)聽取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個(gè)月后，公司業(yè)績(jī)有了明顯提高。

（1）什么是管理的計(jì)劃職能？結(jié)合案例分析計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些？

（2）你認(rèn)為計(jì)劃的作用是什么？

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