2015年10月全國自考人力資源管理(一)試卷及答案

2015年10月全國自考人力資源管理(一)試卷及答案，是2015年10月自考人力資源管理(一)的真題試卷，附有答案供考生參考。

一、單選題

1.社會(huì)發(fā)展水平從整體上影響、制約著人力資源的素質(zhì)水平。人力資源的這一特征是指（?。?。

A.生成過程的時(shí)代性
B.使用過程的時(shí)效性
C.開發(fā)過程的持續(xù)性
D.閑置過程的消耗性

3.激勵(lì)的首要因素是（?。?。

A.激發(fā)行為
B.激發(fā)過程
C.激發(fā)動(dòng)機(jī)
D.激發(fā)結(jié)果

6.職位的數(shù)量又稱為（　）。

A.編制
B.職務(wù)
C.職系
D.職級(jí)

7.工作設(shè)計(jì)方法中的工作專業(yè)化方法強(qiáng)調(diào)的是（?。?。

A.員工心理
B.員工發(fā)展
C.工作靈活
D.工作任務(wù)

8.人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心，除了人力資源效益、全員勞動(dòng)生產(chǎn)效率之外，還有（?。?。

A.人均利潤
B.組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C.人力資源需求預(yù)測(cè)
D.人力資源供給預(yù)測(cè)

9.企業(yè)人力資源供大于求時(shí)采用工作分享措施的目的是，（?。?/p>

A.擴(kuò)大就業(yè)
B.減少就業(yè)
C.擴(kuò)大工作范圍
D.延長工作時(shí)間

10.下列選項(xiàng)屬于人力資源使用計(jì)劃的內(nèi)容是（?。?/p>

A.人力資源晉升和輪換
B.人力資源工資和福利
C.人力資源辭職和辭退
D.人力資源招募和選拔

11.在招聘過程中，承擔(dān)招聘信息發(fā)布職責(zé)的部門是（?。?/p>

A.用人部門
B.人力資源部門
C.政府部門
D.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門

12.從應(yīng)征的候選人中挑選出符合組織需要的優(yōu)秀人才被稱為（?。?。

A.人員招募
B.人員選拔
C.人員錄用
D.人員評(píng)估

13.小張被某公司錄用后，公司為了實(shí)現(xiàn)入崗匹配，對(duì)他進(jìn)行了素質(zhì)測(cè)評(píng)。這種測(cè)評(píng)類型是（?。?。

A.配置性測(cè)評(píng)
B.鑒定性測(cè)評(píng)
C.診斷性測(cè)評(píng)
D.選拔性測(cè)評(píng)

14.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，被試者圍繞“你認(rèn)為什么樣的員工是一名優(yōu)秀的員工？”的問題進(jìn)行討論。這類問題屬于（　）。

A.多項(xiàng)選擇問題
B.兩難問題
C.操作性問題
D.開放式問題

15.下列選項(xiàng)中屬于人格測(cè)驗(yàn)的測(cè)評(píng)方法是（　）。

A.智力測(cè)驗(yàn)
B.能力傾向測(cè)驗(yàn)
C.羅夏墨跡測(cè)評(píng)
D.行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)

16.新員工培訓(xùn)采用“端正心態(tài)、說出心里話、培養(yǎng)歸屬感、樹立職業(yè)心”四部曲的典型企業(yè)是（?。?/p>

A.聯(lián)想
B.海爾
C.沃爾瑪
D.摩托羅拉

18.在績效管理發(fā)展的財(cái)務(wù)績效階段，最具代表性的績效模型是（?。?/p>

A.卓越模型
B.沃爾評(píng)分法
C.杜邦模型
D.平衡計(jì)分卡

20.老陳在績效考核中常用自己的思維方式和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的言行。這種現(xiàn)象稱為（　）。

A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.對(duì)比效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)

21.薪酬設(shè)計(jì)流程的第一步驟是（?。?。

A.工作分析
B.工作評(píng)價(jià)
C.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.確定薪酬原則和策略

22.薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用最為普遍的一種工作評(píng)價(jià)方法是（?。?。

A.排序法
B.評(píng)分法
C.套級(jí)法
D.因素比較法

23.直線經(jīng)理在職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（?。?。

A.提供職業(yè)發(fā)展路徑
B.在職輔導(dǎo)、咨詢、溝通
C.制定職業(yè)生涯規(guī)劃手冊(cè)
D.確定員工未來的職業(yè)發(fā)展方向

24.提出職業(yè)錨理論的學(xué)者是（?。?/p>

A.施恩
B.霍蘭德
C.帕森斯
D.卡特爾

2.提出“復(fù)雜人”假設(shè)的學(xué)者是（?。?/p>

A.泰羅
B.梅奧
C.薛恩
D.舒爾茨

5.通過滿足員工個(gè)體心理需要激發(fā)其工作活力的方法被稱為（?。?。

A.物理治療
B.物質(zhì)激勵(lì)
C.心理治療
D.精神激勵(lì)

17.美國社會(huì)心理學(xué)家班杜拉提出的社會(huì)學(xué)習(xí)理論又稱為（?。?。

A.模仿理論
B.職業(yè)錨理論
C.成人學(xué)習(xí)理論
D.刺激反應(yīng)理論

19.績效管理中魚刺圖作為一種分析工具可用于（?。?。

A.績效考核
B.績效反饋
C.戰(zhàn)略分解
D.過程控制

25.傳統(tǒng)型人格類型最適合的工作是.（?。?。

A.畫家
B.作家
C.律師
D.會(huì)計(jì)

4.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為滿意的對(duì)立面是（　）。

A.不滿意
B.沒有滿意
C.較滿意
D.沒有不滿意

二、多選題

1.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有（　）。

A.管理觀念不同
B.管理模式不同
C.管理重心不同
D.管理地位不同
E.管理方法不同

5.衡量薪酬水平的指標(biāo)有（?。?/p>

A.增薪幅度
B.薪酬平均率
C.薪酬區(qū)間
D.平均增薪率
E.薪酬變動(dòng)比率

2.工作分析內(nèi)容中的信息分析包括（?。?/p>

A.工作名稱
B.工作內(nèi)容
C.工作環(huán)境
D.工作條件
E.工作過程

3.在招募總費(fèi)用中，屬于業(yè)務(wù)費(fèi)用的有（　）。

A.通訊費(fèi)
B.廣告費(fèi)
C.辦公用品費(fèi)
D.專業(yè)咨詢費(fèi)
E.招募工作人員的工資福利費(fèi)

4.下列選項(xiàng)中屬于柯克帕特里克模型培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的有（?。?。

A.反應(yīng)層
B.學(xué)習(xí)層
C.行為層
D.結(jié)果層
E.領(lǐng)導(dǎo)層

三、簡答題

1.簡述人力資源管理的主要活動(dòng)。

2.簡述人力資源供不應(yīng)求的調(diào)整方法。

5.簡述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則。

3.簡述全面薪酬中直接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成。

4.簡述績效反饋的目的。

四、論述題

1.試述員工培訓(xùn)的基本步驟。

五、分析說明題

1.背景資料： 趙女士是國內(nèi)某名牌大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士，在接受了許多公司的面試后，她選擇了某著名會(huì)計(jì)公司的一個(gè)職位，并被派到某市辦事處兩年來，工作一直像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性，讓人滿意，上級(jí)對(duì)她的工作也很認(rèn)可，她剛剛得到了加薪。但是趙女士最近幾周的工作積極性急速下降，原因是辦事處剛剛聘用了一盡某地方高校的應(yīng)屆本科畢業(yè)生。和趙女士相比，此人缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但工資卻比趙女士現(xiàn)在工資還多100元。除了憤怒，用其他任何語言都無法描述她現(xiàn)在的心情，她甚至不想干了。 問題：請(qǐng)你用亞當(dāng)斯公平理論分析說明趙女士為什么會(huì)不滿。

六、案例分析題

2.（2）請(qǐng)你談?wù)勅f科的職業(yè)生涯管理在哪些方面值得學(xué)習(xí)借鑒。

1.萬科公司的員工職業(yè)生涯管理 萬科股份有限公司經(jīng)過20多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，成為國內(nèi)最大的住宅開發(fā)企業(yè)。萬科輝煌成就和迅猛發(fā)展的背后，是其獨(dú)特的人力資源管理體系的支持。 萬科十分重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展。按照萬科的理念，鼓勵(lì)一個(gè)人終身從事自己不適合的工作，就是對(duì)對(duì)方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不如引導(dǎo)和幫助他尋求更適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)空間。萬科強(qiáng)調(diào)“個(gè)人自主選擇性”和“企業(yè)對(duì)人的可替換性”。一邊是員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一邊是企業(yè)的人力資源規(guī)劃，當(dāng)兩者吻合或產(chǎn)生交集時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。 在職業(yè)通道方面，萬科推行雙通道發(fā)展模式，即技術(shù)和管理并行的雙重職業(yè)發(fā)展道路。 員工可以在一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域里持續(xù)深入地發(fā)展，也可以通過協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，發(fā)展自己在管理方面的能力。 2002年后，萬科的人力資源部開始描繪企業(yè)的崗位地圖，對(duì)全集團(tuán)所有崗位進(jìn)行描述，包括職責(zé)描述和入職能力描述。員工通過各種測(cè)評(píng)手段進(jìn)行自我優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)之后，對(duì)照地圖上的崗位描述，就可以了解自己與目標(biāo)崗位入職要求之間的差距，從而決定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑。對(duì)照崗位地圖，員工可以主動(dòng)選擇自己的發(fā)展方向，萬科也會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的步伐，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)。 20年來持續(xù)不斷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使萬科形成了和和諧而富有激情的工作氛圍，并得以吸引一大批優(yōu)秀人才來到這個(gè)擁有健康豐富人生的地方。 問題：（1）員工職業(yè)生涯管理的含義和作用是什么？