全國2009年10月自學考試護理管理學真題試卷，本試卷總分100分，共有5大類題。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.小李新調(diào)到普外科當護士長，她現(xiàn)在的首要工作應(yīng)該是（? ? ）[1分]

A.制定科室奮斗目標
B.把握整體
C.搞好人際關(guān)系以利開展工作
D.學習此科專業(yè)知識及技術(shù)

2.控制過程的關(guān)鍵是（? ? ）[1分]

A.確立標準
B.衡量成效
C.糾正偏差
D.收集信息

5.下列屬于權(quán)力性影響力的因素是（? ? ）[1分]

A.資歷因素
B.品格因素
C.才能因素
D.感情因素

7.按規(guī)定的等級比例對護理人員績效進行評定的績效考核測量方法是（? ? ）[1分]

A.行為特征評定法
B.實績記錄法
C.目標管理評價法
D.強迫選擇比較法

8.下列屬于間接護理項目的是（? ? ）[1分]

A.晨間護理
B.接待術(shù)后病人
C.護理查房
D.巡視病人

10.直線權(quán)力是指（? ? ）[1分]

A.命令性權(quán)力
B.服務(wù)性權(quán)力
C.建議性權(quán)力
D.顧問性權(quán)力

11.從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是（? ? ）[1分]

A.15～20名護士
B.12～15名護士
C.10～13名護士
D.8～10名護士

12.下列關(guān)于組織的說法正確的是（? ? ）[1分]

A.正式組織和非正式組織是完全對立的
B.非正式組織在任何情況下都是起著消極的作用
C.管理者應(yīng)該努力解除非正式組織
D.當非正式組織與正式組織的目標一致時會對正式組織起到積極的作用

13.對組織具有戰(zhàn)役性特點的目標是（? ? ）[1分]

A.長期目標
B.中期目標
C.短期目標
D.個人目標

14.表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計劃形式是（? ? ）[1分]

A.目標
B.政策
C.規(guī)劃
D.宗旨

15.按收治范圍可將醫(yī)院的種類劃分為（? ? ）[1分]

A.城市醫(yī)院、農(nóng)村醫(yī)院
B.綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、中醫(yī)院、康復醫(yī)院
C.軍隊醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、醫(yī)學院附屬醫(yī)院
D.全民所有制醫(yī)院、集體所有制醫(yī)院、中外合資醫(yī)院

16.強調(diào)整體合作精神，提倡參與式管理的現(xiàn)代管理理論是（? ? ）[1分]

A.Z理論
B.X理論
C.Y理論
D.X—Y理論

17.最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)性的職能是（? ? ）[1分]

A.計劃
B.控制
C.組織
D.領(lǐng)導與指導

19.領(lǐng)導了著名的“霍桑試驗”并由此創(chuàng)建了“人際關(guān)系學說”理論的管理學家是（? ? ）[1分]

A.韋伯
B.法約爾
C.梅奧
D.麥格雷戈

20.管理沒有一成不變的模式，在不同的環(huán)境中，管理者處理同樣的問題必須采取不同的方法進行協(xié)調(diào)權(quán)衡，才能收到滿意的效果。這體現(xiàn)了管理的（? ? ）[1分]

A.實踐性
B.綜合性
C.社會性
D.藝術(shù)性

3.美國著名心理學家赫茨伯格提出的理論是（? ? ）[1分]

A.雙因素理論
B.X—Y理論
C.人類需要層次理論
D.成熟度理論

9.影響護理人員編設(shè)的最主要因素是（? ? ）[1分]

A.管理水平
B.政策規(guī)定
C.人員素質(zhì)
D.任務(wù)輕重

18.護理工作中的“彈性排班”遵循了管理的（? ? ）[1分]

A.系統(tǒng)原理
B.人本原理
C.動態(tài)原理
D.效益原理

4.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導方式類型是（? ? ）[1分]

A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.5.5型管理
D.9.1型管理

6.領(lǐng)導者非權(quán)力影響力的特點是（? ? ）[1分]

A.影響力廣泛而持久
B.由外界賦予的影響力
C.具有強迫性和不可抗拒性
D.隨職位升高而增強

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.信息的基本屬性包括（? ? ）[2分]

A.事實性
B.等級性
C.聚集性
D.共享性
E.替代性

3.下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導者的描述正確的有（? ? ）[2分]

A.管理者一定是領(lǐng)導者
B.領(lǐng)導者通過預(yù)見未來前景而確定前進方向
C.領(lǐng)導者影響力主要由個人特點獲得
D.管理者注重日常工作維持
E.領(lǐng)導者注重制定長遠目標

5.護士長的管理藝術(shù)包括（? ? ）[2分]

A.決策藝術(shù)
B.指揮藝術(shù)
C.交談藝術(shù)
D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)
E.激勵藝術(shù)

2.全面質(zhì)量管理的含義包括（? ? ）[2分]

A.強烈地關(guān)注顧客
B.持續(xù)不斷地改進
C.精確地度量
D.增加工作的數(shù)量
E.向員工授權(quán)

4.學習型組織的主要特點包括（? ? ）[2分]

A.自我超越
B.系統(tǒng)思考
C.樹立信心
D.團隊學習
E.改善心智模式

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.效益原理[3分]

5.前饋控制[3分]

2.指令性計劃[3分]

3.組織設(shè)計[3分]

4.授權(quán)[3分]

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

1.簡述集體決策的基本要求。[5分]

3.簡述目標管理的作用。[5分]

6.現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢的特點體現(xiàn)在哪些方面？[5分]

7.簡述系統(tǒng)理論在護理管理中的應(yīng)用。[5分]

2.在時間管理中，如何評價時間花費的有效性？[5分]

4.簡述組織變革的意義。[5分]

5.護理人員周期性排班有哪些優(yōu)點？[5分]

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1.在護理管理中如何應(yīng)用各種強化手段？[10分]

2.試述臨床護理工作質(zhì)量評價的內(nèi)容及相互關(guān)系。[10分]