一、略(等待更新)

二、略(等待更新)

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分。共30分)

31.簡述按功能劃分人力資源的管理模式

【答案】

(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。

(2)投資模式。主要關(guān)注公平就業(yè)機會。

(3)參與模式。主要關(guān)注團隊合作。

(4)高靈活性模式。主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢。

【考點】人力資源管理概述

32.簡述激勵的作用

【答案】

(1)吸引并留住優(yōu)秀人才;

(2)提升員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績;

(3)營造良性的競爭環(huán)境，形成良好的組織文化。

【考點】激勵概述

33.簡述能力傾向與才能的區(qū)別

【答案】

(1)能力傾向是一種潛在的素質(zhì)，是經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。

(2)能力傾向是指一個人能學(xué)會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。才能是經(jīng)過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而實際具備的能力，

(3)能力傾向是未接受教育訓(xùn)練所存在的潛能;才能是事業(yè)成功的現(xiàn)實條件，而能力傾向是事業(yè)成功的可能條件。

【考點】人員素質(zhì)測評方法

34.簡述員工單項培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容

【答案】

(1)培訓(xùn)什么。

(2)培訓(xùn)誰。

(3)何時培訓(xùn)。

(4)在哪里培訓(xùn)。

(5)誰來培訓(xùn)。

(6)怎樣培訓(xùn)。

【考點】員工培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟

35.績效管理的作用

【答案】

(1)引導(dǎo)性作用;

(2)價值性作用;

(3)戰(zhàn)略性作用。

【考點】績效管理程序

四、論述題(本題10分)

36.試述員工早期的任務(wù)和心理特征。

【答案】

1.任務(wù)：

(1)進入組織，學(xué)會工作。

(2)學(xué)會獨立，并尋找職業(yè)錨。

(3)完成向成年人的過度過渡。

2.心理特征：

(1)進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。

(2)職業(yè)競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準備。

(3)開始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。

【考點】組織的職業(yè)生涯設(shè)計

五、分析說明題(10分)

37.(1)結(jié)合材料分析內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點。

【答案】

1.優(yōu)點：

(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性;

(2)有利于吸引外部人才;

(3)有利于保證選聘工作的正確性;

(4)有利于被聘者迅速展開工作。

2.缺點：

(1)引起同事之間的不團結(jié);

(2)可能造成(近親繁殖)的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。

【考點】人員招募

六、案例分析題(15分)

38.(1)分析人力資源供不應(yīng)求應(yīng)采取的措施。

【答案】

(1)外部招聘;

(2)內(nèi)部招聘;

(3)延長工作時間;

(4)工作擴大化;

(5)外包。

【考點】人力資源預(yù)測