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        PMI-ACP®七大知識領(lǐng)域之干系人參與

        PMI-ACP® 責(zé)任編輯:粟玉瓊 2020-03-07

        摘要:PMI-ACP®考試包括七大知識領(lǐng)域,本文為大家介紹的是七大知識領(lǐng)域中的干系人參與,供大家參考,更多PMI-ACP®考試相關(guān)資訊可關(guān)注希賽網(wǎng)。

        PMI-ACP®考試由120道有單選題組成,其中,20道是預(yù)備試題。預(yù)備試題不影響考生成績,并隨機分布在整套試題中。目前PMI-ACP®認證考試使用的教材是《敏捷實踐指南》,考試內(nèi)容包含七大知識領(lǐng)域:敏捷原則和理念、價值驅(qū)動交付、干系人參與、團隊績效、適應(yīng)性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(產(chǎn)品、流程、人員)。以下是干系人參與的考試內(nèi)容:

        知識領(lǐng)域之干系人參與(3個子領(lǐng)域,9項任務(wù)):通過建立信任的環(huán)境,協(xié)調(diào)干系人的需求和期望,用可以理解的成本和工作量來平衡好他們的要求,讓現(xiàn)在和未來的利益相關(guān)方參與進來。在項目生命周期中,促進參與和協(xié)作,提供工具來進行有效和明智的決策。

        子領(lǐng)域一、理解干系人需求

        任務(wù)1:識別并讓被授權(quán)的干系人參與定期評審,確保團隊了解干系人的需求和期望

        任務(wù)2:在項目實施中,通過盡早的、貫穿始終的知識分享,識別并讓所有干系人(當(dāng)前及未來的)參與,確保信息和價值流不受阻。

        子領(lǐng)域二、確保干系人參與

        任務(wù)3:通過在關(guān)鍵干系人中形成一種工作協(xié)定去建立干系人關(guān)系,促進干系人參與和有效協(xié)作

        任務(wù)4:持續(xù)評估項目和組織中的變化,維持適度的干系人聯(lián)絡(luò),確保干系人都能適當(dāng)?shù)貐⑴c項目

        任務(wù)5:在組織和成員之間建立合作性的行為,營造群體決策和沖突解決的氛圍,提升決策質(zhì)量并減少決策時間

        子領(lǐng)域三、管理干系人期望

        任務(wù)6:通過設(shè)立一個總體的愿景和一系列的目標(biāo),在各個增量的層級(產(chǎn)品、可交付成果、版本、迭代)上建立共同的愿景,平衡干系人的期望并建立信任

        任務(wù)7:通過促進干系人之間的交流,建立并保持對成功的標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果和可接受的折中等事項的共同理解,平衡干系人的期望并建立信任

        任務(wù)8:通過對團隊進度、工作質(zhì)量、障礙和風(fēng)險的溝通,讓工作狀態(tài)透明可見,從而有助于主要干系人做出有效的決策。

        任務(wù)9:提供詳略適當(dāng)?shù)臎Q策、兼顧確定性和適應(yīng)性,讓干系人更有效地制定計劃。

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