干系人是：

在項目中擁有股份的人；

項目成果對其利益產(chǎn)生積極或消極影響的人；

對項目有積極或消極影響的人；

有效的干系人管理是項目成敗中最重要的決定因素，它可以通過有效和及時的溝通實現(xiàn)。

干系人管理10大原則：

1、干系人利益需要緊密相關(guān)；

2、我們需要自愿精神去確保干系人參與而非組織監(jiān)督來進行；

3、我們需要自發(fā)去尋找能夠讓各種干系人滿意的解決方案；

4、我們所做的一切是為了服務(wù)干系人，我們從來不置任何其他一方干系人利益于不顧；

5、我們行動的目的是為了實現(xiàn)我們對干系人的承諾，我們充滿激情地朝著目標前進；

6、我們需要密集溝通以及與所有相關(guān)干系人對話；

7、干系人組成復(fù)雜；

8、我們需要推廣的營銷方法；

9、我們讓所有主要和次要干系人參與進來；

10、我們持續(xù)監(jiān)控和重新設(shè)計過程去更好服務(wù)于干系人。