一、我之前注冊過賬號，可是我密碼忘了怎么辦？

答：默認密碼為身份證后六位，如果不正確，可以使用【密碼找回】功能，輸入身份證號和姓名，重新設置密碼。

二、我有會計從業(yè)資格證，未從事會計工作，需要信息采集么？

答：本次信息采集對象是山西省行政區(qū)域內的會計人員：

（一）具有會計專業(yè)技術資格（初級、中級、高級和正高級）的人員；

（二）不具有會計專業(yè)技術資格但從事會計工作的人員。和是否持有會計從業(yè)資格證書沒有關系，您可以不采集信息，如果您目前在山西且近期有在我省從事會計工作或報考會計專業(yè)技術資格考試的計劃也可以采集。

三、我的信息采集行政區(qū)劃應該怎么選擇？

答：信息采集遵循的是屬地原則，屬地確定順序為單位屬地--學籍屬地--戶籍屬地--居住地屬地（需有居住證明）。

四、同時有會計類專業(yè)技術資格和非會計類專業(yè)技術資格，在專業(yè)技術資格這兒應該錄入哪一個資格??？

答：請錄入會計類較高專業(yè)技術資格信息。

五、會計專業(yè)技術職務指什么？

答：會計專業(yè)技術職務指：

①通過全國會計專業(yè)技術資格考試合格，取得初、中、高級會計師資格后被單位聘任的相應職務；

②沒有經過全國統(tǒng)一考試，但被人事廳（局）或者行業(yè)系統(tǒng)內部根據(jù)本人學歷、工作情況直接聘任的相應職務。（注：會計從業(yè)資格證既不屬于會計專業(yè)技術職務，也不屬于會計專業(yè)技術資格）

六、我的畢業(yè)證丟失該怎么辦？

答：年齡在30歲以上且全日制學歷為高中及以下，只需要真實填寫學歷信息，不需要上傳畢業(yè)證照片。如果您是高校在讀學生，可以上傳學生證。其他情況，則需要提供學校證明或學信網認證。

七、我的學歷是國外大學怎么辦？

答：需要上傳的學歷認證書。

八、相關證明材料照片有什么要求么？

答：證明材料包括如下5類，其中1類每張圖片不超過100k，第6類每張圖片不超過1M。

1、照片：上傳近期一寸免冠照片。

2、身份證明：內地居民上傳有效居民身份證正、反兩面（若待業(yè)且居住地與戶籍所在地不一致，則在身份證背面位置上傳居住證明）。

3、學歷學位證：上傳全日制、非全日制較高學歷畢業(yè)證、較高學位證正頁。

4、會計專業(yè)技術資格證：如照片頁和信息頁不在一頁上，請上傳兩頁證件照。

5、工作證明或學生證明：工作證明，請下載工作證明模板并填寫，打印蓋章后掃描上傳; 學生證明：請拍照學生證的信息頁上傳。

九、為什么我的電腦不能夠登錄系統(tǒng)？

答：系統(tǒng)需要使用IE11瀏覽器、谷歌瀏覽器、360瀏覽器、QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器的極速模式進行登錄。

十、我有山西的會計從業(yè)資格證和專業(yè)技術資格證，但是現(xiàn)在人在外省工作、學習，是否需要采集。

答：您好，您不需要在山西采集，請與工作或學習所在地財政部門咨詢。

十一、專業(yè)技術資格證書上有兩個號碼，一個證書編號，一個管理號，我應該填寫哪一個？

答：專業(yè)技術資格證書有管理號的應當填寫管理號，如取得時間較早，沒有管理員號的可以填寫證書編號。

十二、我參加工作后取得的脫產學歷或學位，應該填到哪里？

答：您好，您參加工作后取得的脫產學歷或學位請?zhí)顚懙椒侨罩疲ê罄m(xù)）學歷學位中。