一、收益管理

目的：幫助項目發(fā)起方的組織和客戶從項目成果中實現(xiàn)項目的預(yù)期收益。如果收益的實現(xiàn)在項目范圍內(nèi)，則收益管理應(yīng)是項目計劃的一個綜合部分。

意義：應(yīng)識別（確定）、分析、優(yōu)先級排序、記錄項目目標(biāo)和預(yù)期收益，并將其傳達(dá)給項目利益相關(guān)方。應(yīng)定義計劃的活動，以促進(jìn)對期望收益的監(jiān)督與控制。

二、什么是收益

定義：收益

“收益是一種由成果引致的可衡量的改善，這種結(jié)果被一個或多個利益相關(guān)方視為一種優(yōu)勢，對組織目標(biāo)的實現(xiàn)有貢獻(xiàn)?！?/p>

定義：負(fù)收益

“被一個或多個利益相關(guān)方視為消極的結(jié)果。負(fù)收益是成果帶來的可衡量的減少、降低，對組織的目標(biāo)實現(xiàn)有減損?！?/p>

三、方法和流程

四、識別與分析收益

收益識別和分析應(yīng)包括但不限于:

?確定預(yù)期收益并確定優(yōu)先次序;

?識別預(yù)期收益可能帶來的負(fù)面影響;

?確定整個項目生命周期的附加收益;

?確定所需要的任何組織和社會變革的程度;

?確定要實現(xiàn)的每項收益的項目利益相關(guān)方;

?使收益與戰(zhàn)略目標(biāo)和其他目標(biāo)保持一致;

?定義績效指標(biāo)并報告每項收益;

?確定實現(xiàn)收益的時間框架;

?驗證所策劃的產(chǎn)出和結(jié)果可能實現(xiàn)所要求的收益。

五、監(jiān)督收益

監(jiān)控包括但不限于：

?監(jiān)視整個項目生命周期的進(jìn)展，以實現(xiàn)結(jié)果及其對實現(xiàn)預(yù)期收益的影響；

?收集每項收益的績效測量；

?報告和溝通預(yù)期收益的狀態(tài)；

?變更影響：項目變更可能會影響預(yù)期的收益，項目經(jīng)理應(yīng)通知項目發(fā)起人任何變更所導(dǎo)致的潛在影響；

?實現(xiàn)周期：收益可以在項目期間、項目結(jié)束時或項目結(jié)束后實現(xiàn)；

?移交：在項目結(jié)束前，未來實現(xiàn)收益的責(zé)任(如果有的話)應(yīng)轉(zhuǎn)移給負(fù)責(zé)實現(xiàn)當(dāng)前或未來利益的利益相關(guān)方。

以上是部分知識點串講，完整版2024年CSPM-3串講知識點，大家可以點擊上方藍(lán)色字體或文末的“資料下載”免費下載。