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        ITIL®認證有哪些級別

        ITIL®認證 責任編輯:陳湘君 2022-02-09

        ITIL®認證有Foundation基礎級、Practitioner從業(yè)級(中級)和Manager領導級(大師級)三個級別,簡介如下:

        ITIL® Foundation這一認證針對從事IT服務管理的人員,要求他們了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性,掌握服務管理的流程及相互間接口,ITIL®的基本概念,ITIL®中的十大流程以及各流程之間的關系。ITIL® Foundation是獲取其他兩個證書的基礎,是對IIIL入門者的核心基礎認證。

        ITIL® Practitioner認證要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作,并具有一定的實踐經(jīng)驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。深入理解ITIL®的流程,學會設計和執(zhí)行流程;適用于專注特定流程人員參加。

        ITIL® Manager該認證針對更高層的IT服務管理的人員,如IT服務管理經(jīng)理人和顧問,尤其是那些負責ITIL®實施或為ITIL®實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL®認證培訓機構的專業(yè)培訓。通過2次各3小時的筆試與面試,要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能,并且掌握ITIL®的實施;適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。

        溫馨提示:因考試政策、內容不斷變化與調整,本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以權威部門公布的內容為準!

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