ITIL^®認(rèn)證有Foundation基礎(chǔ)級(jí)、Practitioner從業(yè)級(jí)和Manager大師級(jí)三個(gè)等級(jí)，其中ITIL^® Foundation是獲取其他兩個(gè)證書(shū)的基礎(chǔ)，ITIL^® Manager是目前的較高級(jí)別。

ITIL^® Manager簡(jiǎn)介如下：

ITIL^® Manager（Manager’s Certificatein IT Service Management）該認(rèn)證針對(duì)更高層的IT服務(wù)管理的人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問(wèn)，尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL^®實(shí)施或?yàn)镮TIL^®實(shí)施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過(guò)ITIL^®認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)2次各3小時(shí)的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個(gè)ServiceDesk功能，并且掌握ITIL^®的實(shí)施；適合負(fù)責(zé)實(shí)施、或管理組織ITSM職能的高級(jí)職員參加。