摘要:ITIL® MP和SL的區(qū)別有哪些?ITIL® MP聚焦IT服務管理執(zhí)行層實踐能力,ITIL® SL側(cè)重戰(zhàn)略層整合,二者分別定位專家級和戰(zhàn)略級認證。
ITIL® MP(ITIL® Managing Professional)和SL(ITIL® Strategic Leader)在ITIL®認證體系中處于不同層級,定位和能力要求存在顯著差異,具體區(qū)別如下:
定位與目標
ITIL® MP:定位為專家級模塊化認證,聚焦IT服務管理的全棧實踐能力,目標是培養(yǎng)從業(yè)者在實際場景中運用ITIL®的能力,提升企業(yè)IT服務的效率與質(zhì)量,助力從業(yè)者從基礎(chǔ)運維向中高層管理轉(zhuǎn)型。
ITIL® SL:定位為戰(zhàn)略級模塊化認證,聚焦IT服務管理如何與企業(yè)戰(zhàn)略深度融合,目標是培養(yǎng)從業(yè)者從業(yè)務視角規(guī)劃IT服務、推動組織變革的能力,是IT從業(yè)者向CIO、CTO等戰(zhàn)略管理層轉(zhuǎn)型的核心能力證明。
模塊組成
ITIL® MP:由“創(chuàng)造、交付和支持”“驅(qū)動利益相關(guān)方的價值”“高速率IT”以及“指導、計劃和改進”4個獨立模塊組成。
ITIL® SL:由“ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy”和“ITIL® 4 Direct, Plan & Improve”2個獨立模塊組成。
能力側(cè)重
ITIL® MP:強調(diào)“執(zhí)行層”能力,如服務設計、開發(fā)、運維以及持續(xù)改進,幫助從業(yè)者解決“學了ITIL®卻不會用”的痛點。
ITIL® SL:強調(diào)從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā),設計IT服務架構(gòu)與治理模式,例如通過IT戰(zhàn)略規(guī)劃支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,或通過服務組合管理實現(xiàn)業(yè)務價值最大化。
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