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        ITIL®等級怎么報?

        ITIL®認證 責任編輯:陳湘君 2022-06-01

        摘要:ITIL®等級怎么報?ITIL®報考必須按等級來嗎?ITIL®分為基礎級和從業(yè)級三個級別,ITIL®基礎級可直接報考,ITIL®從業(yè)級和大師級必須通過ITIL®基礎級考試。

        ITIL®分為Foundation基礎級、Practitioner從業(yè)級(中級)和Manager領導級(大師級)三個級別,ITIL®基礎級可直接報考,ITIL®從業(yè)級和大師級必須通過ITIL®基礎級考試。

        ITIL®的三個級別考試題型及時長:

        基礎級 ITIL® Foundation的考試有40道單項選擇題,要求在1個小時內完成。
        從業(yè)級 你可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務管理特定流程的認證??荚囆杌?小時完成,由單選題和問答題組成。
        大師級 EXIN和ISEB要求參加考試者必須經過ITIL®認證培訓機構的專業(yè)培訓。通過2次各3小時的筆試與面試,要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能,并且掌握ITIL®的實施;適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經理人認證者除培訓考試以外,還要增加3小時的論文答辯。
        ITIL® ServiceManager’s Certificate筆試考試有兩個部分:試卷一是ServiceSupport;試卷二是ServiceDelivery。在考試前會給考生一個案例,考試題目中的60%都是基于這個案例。每一個部分都有5道開放式必答題,以essay的形式答題,兩份試卷均要求在3小時內完成。
        溫馨提示:因考試政策、內容不斷變化與調整,本網站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以權威部門公布的內容為準!

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