ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library）認(rèn)證的級別和含金量如下：

一、ITIL^®認(rèn)證的級別

ITIL^®認(rèn)證分為三個級別，分別是：

1.Foundation基礎(chǔ)級：

針對從事IT服務(wù)管理的人員，要求他們了解IT服務(wù)管理和IT基礎(chǔ)設(shè)施的重要性，掌握服務(wù)管理的流程及相互間接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之間的關(guān)系。

是獲取其他兩個證書的基礎(chǔ)，是對ITIL^®入門者的核心基礎(chǔ)認(rèn)證。

2.Practitioner從業(yè)級（中級）：

要求持證人員從事IT服務(wù)管理特定流程的工作，并具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進(jìn)行記錄、維護(hù)和提高等工作，深入理解ITIL^®的流程，學(xué)會設(shè)計(jì)和執(zhí)行流程。

3.Manager領(lǐng)導(dǎo)級（大師級）：

針對更高層的IT服務(wù)管理的人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負(fù)責(zé)ITIL^®實(shí)施或?yàn)镮TIL^®實(shí)施提供建議的人員。

要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL^®認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，通過筆試與面試，深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL^®的實(shí)施。

二、ITIL^®認(rèn)證的含金量

ITIL^®認(rèn)證在IT服務(wù)管理領(lǐng)域內(nèi)具有很高的價值與重要性，其含金量主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.全球公認(rèn)：

ITIL^®是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，被廣泛應(yīng)用于全球各地的企業(yè)和組織。

擁有ITIL^®認(rèn)證意味著個人掌握了國際通用的IT服務(wù)管理知識和技能，這對于跨國企業(yè)和尋求國際發(fā)展的個人來說具有重要意義。

2.提升專業(yè)素養(yǎng)：

ITIL^®認(rèn)證涵蓋了IT服務(wù)管理的各個方面，包括服務(wù)策略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)以及服務(wù)價值體系等。

通過學(xué)習(xí)和獲得ITIL^®認(rèn)證，個人可以系統(tǒng)地掌握這些知識和技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

3.增強(qiáng)職業(yè)競爭力：

在IT行業(yè)，擁有ITIL^®認(rèn)證可以顯著提升個人的職業(yè)競爭力。

許多企業(yè)在招聘IT服務(wù)管理相關(guān)職位時，會優(yōu)先考慮具有ITIL^®認(rèn)證的候選人。

對于已經(jīng)在職的人員來說，ITIL^®認(rèn)證也是晉升和加薪的有力籌碼。

4.提高服務(wù)質(zhì)量：

通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐ITIL^®，個人可以更好地理解和掌握IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，從而提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

這對于企業(yè)來說意味著更低的運(yùn)維成本、更高的客戶滿意度和更強(qiáng)的市場競爭力。

5.行業(yè)認(rèn)可度：

ITIL^®認(rèn)證是行業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的標(biāo)志，具備ITIL^®認(rèn)證的個人更容易獲得行業(yè)內(nèi)其他專業(yè)人員的信任和認(rèn)可。

同時，持有ITIL^®認(rèn)證的個人也能更好地與其他持證人員合作、交流和分享最佳實(shí)踐。