ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)證的考試和報(bào)考條件因認(rèn)證類型不同而有所差異，主要分為企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證兩類。

一、ITSS企業(yè)認(rèn)證條件

ITSS企業(yè)認(rèn)證分為四個(gè)等級(jí)（一級(jí)最高，四級(jí)最低），各級(jí)別的申報(bào)條件如下：

1. 四級(jí)（基本級(jí)）

具有獨(dú)立法人資格；

已按照ITSS四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，并有效運(yùn)行至少3個(gè)月；

能夠提供運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)；

企業(yè)從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿1年。

2. 三級(jí)（拓展級(jí)）

滿足四級(jí)所有條件；

運(yùn)維服務(wù)能力體系需按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行3個(gè)月以上；

企業(yè)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿2年；

運(yùn)維團(tuán)隊(duì)至少15人，核心崗位需持有ITSS官方培訓(xùn)證書。

3. 二級(jí)（改進(jìn)協(xié)同級(jí)）

需持有ITSS三級(jí)證書滿1年；

運(yùn)維能力體系按二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行3個(gè)月以上；

近1年運(yùn)維業(yè)績(jī)≥100萬(wàn)元；

技術(shù)負(fù)責(zé)人需具備5年以上運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

4. 一級(jí)（量化級(jí)）

需持有ITSS二級(jí)證書滿1年；

體系按一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行6個(gè)月以上；

需滿足量化指標(biāo)（如運(yùn)維成本降低30%、系統(tǒng)可用性≥99.99%）；

需通過(guò)專家答辯。

二、ITSS個(gè)人認(rèn)證條件

ITSS個(gè)人認(rèn)證主要包括IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)經(jīng)理，報(bào)考條件相對(duì)靈活：無(wú)硬性學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)要求，但需通過(guò)授權(quán)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。

三、關(guān)鍵注意事項(xiàng)

首次申請(qǐng)只能從三級(jí)或四級(jí)開始，不能直接申請(qǐng)一級(jí)或二級(jí)。

企業(yè)認(rèn)證需提供材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、運(yùn)維項(xiàng)目案例、人員社保記錄、培訓(xùn)記錄等。

個(gè)人認(rèn)證需參加培訓(xùn)，并通過(guò)考試才能獲得證書。

四、總結(jié)

企業(yè)認(rèn)證：需滿足法人資格、體系運(yùn)行時(shí)間、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、人員配置等要求。

個(gè)人認(rèn)證：無(wú)嚴(yán)格學(xué)歷限制，但需完成培訓(xùn)并通過(guò)考試。