二、簡答題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

21、簡述思維過程中問題解決的影響因素。

【參考答案】思維過程中問題解決的影響因素如下：

(1)問題呈現(xiàn)的特征。問題的類型和方式影響問題的解決。

(2)過去的知識經(jīng)驗。過去已有經(jīng)驗的質(zhì)量和思維模式都影響著問題解決。

(3)定勢與功能固著。

(4)原型啟發(fā)與醞釀效應(yīng)。

(5)個體相關(guān)等因素。其中包括個體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、動機水平、認知風(fēng)格和世界觀等個性心理特性。

22、簡述班主任培養(yǎng)良好班風(fēng)的主要措施。

【參考答案】具體來說，培養(yǎng)正確輿論和良好班風(fēng)的措施，要做好以下幾方面的工作：

(1)明確共同的班風(fēng)目標；

(2)班主任身先士卒，發(fā)揮自己的表率作用；

(3)敦促班干部以人身作則，充分發(fā)揮班級輿論陣地的宣傳作用；

(4)發(fā)揮任課教師和家長的監(jiān)督作用；

(5)培養(yǎng)全體學(xué)生的積極性。

23、簡述訪談法的基本步驟。

【參考答案】訪談法是以談話為主要方式來了解某人某事，某種行為或態(tài)度的一種調(diào)查方法?；静襟E如下：

1、確定訪談的課題；

2、選擇訪談對象；

3、準備訪談提綱和訪談計劃；

4、正式進行訪談包括：(1)初步接觸；(2)進行提問;(3)注意記錄；(4)結(jié)束訪談。

5、整理、分析訪談資料，撰寫訪談報告。

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