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      本篇文章是2009下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文考試論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理的模板范文。希望對(duì)廣大考生對(duì)即將來臨的軟考有參考借鑒的作用。

      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

      【摘要】

      2006年6月，我參加了某國(guó)有銀行黑龍江省分行城市綜合網(wǎng)調(diào)帳系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作，并由領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人。我行城綜網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過了幾年的運(yùn)行與發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了一級(jí)分行的各種業(yè)務(wù)種類及由其衍生的金融創(chuàng)新產(chǎn)品，后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)越來越龐大，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛，各種帳務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)整業(yè)務(wù)量也在增加。所以迫切需要一種方便迅速的維護(hù)調(diào)帳系統(tǒng)來適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需要。本文結(jié)合作者的經(jīng)驗(yàn)就項(xiàng)目的成本與進(jìn)度管理作了詳實(shí)的論述；并就項(xiàng)目過程中采取的措施、方法作了介紹。最后，列舉了該項(xiàng)目成本管理的一些不足與展望.

      【正文】

      一.項(xiàng)目概述

      某國(guó)有銀行黑龍江省分行城綜網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全行的各種業(yè)務(wù)種類。后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)越來越龐大，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛，各種帳務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)整業(yè)務(wù)量也在增加。所以迫切需要一種方便迅速的維護(hù)調(diào)帳系統(tǒng)來適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需要。鑒于以上業(yè)務(wù)需求的實(shí)際情況,省行科技處決定立項(xiàng)開發(fā)城綜網(wǎng)調(diào)帳系統(tǒng)。本人受領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的開發(fā)與管理。

      調(diào)帳業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)如下:

      (1)建立統(tǒng)一模式的黑龍江省分行城綜網(wǎng)調(diào)帳系統(tǒng)，使城綜網(wǎng)維護(hù)調(diào)帳業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)分布處理，各地市行的帳務(wù)由各地市自己調(diào)整，提高處理的響應(yīng)時(shí)間；

      (2)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)現(xiàn)基本調(diào)帳業(yè)務(wù)功能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)論壇，提高企業(yè)的服務(wù)效果；

      (3)將調(diào)帳系統(tǒng)做成一個(gè)維護(hù)管理綜合平臺(tái)，以便更好的為各部門服務(wù)。根據(jù)我行城綜網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的具體需要，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我們計(jì)劃采用Browse/Server方式來構(gòu)建調(diào)帳業(yè)務(wù)系統(tǒng)。Web服務(wù)器采用WindowsIIS,應(yīng)用服務(wù)器采用TongWeb,安全認(rèn)證中心采用TongSec。由于我行已經(jīng)有了十分完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行環(huán)境，因此調(diào)帳業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該在我行已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上進(jìn)行構(gòu)建。

      除了利用SSL和java自身的安全控制外，為了實(shí)現(xiàn)更高的安全級(jí)別，我們采用建立認(rèn)證中心的方式來實(shí)現(xiàn)整個(gè)調(diào)帳系統(tǒng)的安全，可以采用TongSec來實(shí)現(xiàn)。這樣設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)系統(tǒng)的工作量小，充分利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將來系統(tǒng)升級(jí)方便，系統(tǒng)移植性好。

      在科技處領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和業(yè)務(wù)部門的鼎力支持下,經(jīng)過項(xiàng)目組同志們的艱苦努力,該項(xiàng)目從2006年6月啟動(dòng),至2006年12月正式通過科技處組織的驗(yàn)收.并在2個(gè)月的試運(yùn)行期間,順利通過了年終結(jié)轉(zhuǎn)的考驗(yàn),至今,仍穩(wěn)定運(yùn)行。

      二.項(xiàng)目成本管理概述

      成本管理基本上可以用估算和控制來概括，首先對(duì)軟件的成本進(jìn)行估算，然后形成成本管理計(jì)劃，在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，對(duì)軟件項(xiàng)目施加控制使其按照計(jì)劃進(jìn)行。成本管理計(jì)劃是成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，不合理的計(jì)劃可能使項(xiàng)目失去控制，超出預(yù)算。因此成本估算是整個(gè)成本管理過程的基礎(chǔ)，成本控制是使項(xiàng)目的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

      三.調(diào)帳業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理過程

      1、計(jì)劃階段做好成本（工作量）估算

      項(xiàng)目需求分析階段結(jié)束，《軟件需求說明書》得到業(yè)務(wù)部門正式簽字確認(rèn)后，我們開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度及成本計(jì)劃．我們認(rèn)為工作量估算是成本估算的基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成本管理＋分關(guān)鍵．由于我們對(duì)代碼行（LOC）估算、功能點(diǎn)（FP）估算等估算方法研究不夠深入，工作量估算主要采用基于本行以往項(xiàng)目歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的估算方法．對(duì)于部分涉及流程的活動(dòng)單位一般難一次性把握其活動(dòng)的歷時(shí)，事實(shí)上流程調(diào)試的工作量在頁(yè)面基本功能（增加/刪除/修改）的3倍工作量以上．例如業(yè)務(wù)操作模塊——安全認(rèn)證模塊頁(yè)面提交工作量為2日/人，而流程調(diào)試需要涉及20多個(gè)角色和8條路徑．對(duì)于把握不是很好的活動(dòng)估算，我們一般采用提供樂觀估算A、悲觀估算B、正常估算M的3點(diǎn)估算法，然后利用PERT公式D=[(4*M+A+B)/6]計(jì)算取整，得到期望值，再用工作量乘以費(fèi)率即可算出成本．每項(xiàng)活動(dòng)我都先確定具體人員，然后對(duì)活動(dòng)本身進(jìn)行詳細(xì)分析，必要時(shí)查看公司項(xiàng)目歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)。最后為各項(xiàng)活動(dòng)建立了依賴關(guān)系，明確各項(xiàng)活動(dòng)的前置任務(wù)、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間．總體上講活動(dòng)歷時(shí)估算工作量較大，我花費(fèi)了十個(gè)工作日．

      2、有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素

      項(xiàng)目中，我們對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)項(xiàng)目成本增加或超支．科技處提供了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板．為了讓項(xiàng)目組在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我嘗試采用了“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤”，把項(xiàng)目中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排序張貼在公告欄上．由于當(dāng)時(shí)有部分未明晰的需求包括：查詢統(tǒng)計(jì)部分需求；客戶方面可能提出的新需求。另外，需求和范圍界定不清、計(jì)劃不充分、用戶參與不足、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、技術(shù)問題等為我們項(xiàng)目計(jì)劃階段主要風(fēng)險(xiǎn)事件．事實(shí)表明，這種做法效果是非常明顯的．特別是業(yè)務(wù)部門方面，我定期把風(fēng)險(xiǎn)事件列表Email給業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目需求提供者．為了能盡快落實(shí)未明晰的需求部分，我與業(yè)務(wù)部經(jīng)理們進(jìn)行過多次面對(duì)面的溝通，與之盡快達(dá)成懸留部分需求的共識(shí)，需求問題很快得到了解決．項(xiàng)目組整體信心十足，積極性和責(zé)任感增強(qiáng)．領(lǐng)導(dǎo)支持方面，科技處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目組也表現(xiàn)出特別的關(guān)心，尤其是，曹處長(zhǎng)開始頻繁出現(xiàn)在項(xiàng)目組每周進(jìn)度評(píng)審會(huì)議上，他們也開始擔(dān)心因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目支持不夠而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗．

      3、實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制

      實(shí)施階段需要進(jìn)行成本的跟蹤和控制．Project2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源（人員）的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)工作成本．項(xiàng)目組成員每周五下班前通過內(nèi)網(wǎng)B/S項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS提交《項(xiàng)目周報(bào)》，把各自本周內(nèi)完成任務(wù)的進(jìn)度情況和下周任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)，每個(gè)小組成員都要對(duì)自己的總結(jié)報(bào)告負(fù)責(zé)。報(bào)告要嚴(yán)格按照百分比進(jìn)行量化，因?yàn)镻MIS只提供具體百分比的選擇．項(xiàng)目經(jīng)理（我）把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度計(jì)劃中，Project2003自動(dòng)生成成本統(tǒng)計(jì)表，清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實(shí)際成本信息．通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績(jī)效，通過掙值分析衡量項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效，它綜合了范圍、成本和進(jìn)度信息。依據(jù)這些工具、手段、方法監(jiān)控成本執(zhí)行、評(píng)審變更、向項(xiàng)目干系人通報(bào)與成本有關(guān)的變更，采取相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施，盡力保證項(xiàng)目能有一個(gè)好的績(jī)效。

      四、不足與展望

      調(diào)帳系統(tǒng)目前仍穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行起到了巨大的支持作用，并獲得了總行評(píng)定的科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。

      但回顧過去，確也可以發(fā)現(xiàn)許多成本管理中的不足之處。

      1.項(xiàng)目成本預(yù)算和估算的準(zhǔn)確度差。由于業(yè)務(wù)需求不斷變化，使得工作內(nèi)容和工作量不斷變化。一旦發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理就追加項(xiàng)目預(yù)算，預(yù)算頻頻變更，等到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，實(shí)際成本和初始計(jì)劃偏離很大。

      2.成本績(jī)效的分析和跟蹤工作不到位。在項(xiàng)目成本管理中，將預(yù)算和實(shí)際進(jìn)行數(shù)值對(duì)比，但很少有將預(yù)算、實(shí)際成本和工作量、進(jìn)度聯(lián)系起來，考慮實(shí)際成本和工作量是否匹配的問題。

      在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)為我國(guó)金融業(yè)的信息化建設(shè)盡自己的綿薄之力。2800字成本估算的主要部分包括目標(biāo)敘述、范圍、假設(shè)、成本/收益分析、現(xiàn)金流分析、預(yù)算分解、解釋或詳細(xì)依據(jù)。

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