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        2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題答案(41-50)

        系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 責任編輯:陳湘君 2023-06-05

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        摘要:2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午考試已結(jié)束,為方便考生考后估分,希賽小編整理了網(wǎng)友回憶版2023上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題答案(41-50),希望對考生考后估分有幫助。

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        41、

        應(yīng)急演練原則中,( )指的是緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實際,明確演練目的,根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

        A、著眼實戰(zhàn)、講求實效

        B、結(jié)合實際、合理定位

        C、精心組織、確保安全

        D、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約

        42、

        A公司正在進行問題過程電子化工具模塊的部署實施,咨詢專家建議問題管理應(yīng)該與事件管理、配置管理等模塊相關(guān)聯(lián),應(yīng)確保( )。

        A、過程管理電子化工具與其他工具(如呼叫中心系統(tǒng))的互聯(lián)互通

        B、規(guī)劃設(shè)計中的過程KPI如何通過電子化工具直接獲取,并形成所需的報表

        C、在電子化工具中各個過程與其他管理過程之間接口的實現(xiàn)

        D、過程與知識庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系,如問題導入知識庫的方法等

        43、

        A公司評估服務(wù)部署實施計劃可能存在的風險,其中一條風險為“資源緊張導致過程與規(guī)范未能在計劃時間內(nèi)完成開發(fā)”,該現(xiàn)象屬于( )。

        A、IT服務(wù)部署實施計劃的可用性問題

        B、IT服務(wù)部署實施計劃的條理性問題

        C、IT服務(wù)部署實施交付物的可驗收性問題

        D、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計和IT服務(wù)運營的吻合性問題

        44、

        下表是A公司網(wǎng)絡(luò)安全二線工程師的崗位要求說明,其中表頭名稱選擇合理的為( )。

        44.png

        A、①職責②能力③角色④權(quán)利

        B、①角色②職責③能力④權(quán)利

        C、①角色②能力③職責④權(quán)利

        D、①角色②能力③權(quán)利④職責

        45、

        IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素不包括( )。

        A、客戶的滿意度

        B、部署實施的投入產(chǎn)出

        C、客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知

        D、服務(wù)級別協(xié)議的完成情況

        46、

        發(fā)生人員連續(xù)性事件時,所采取的管理措施中,不正確的是( )。

        A、崗位交接及培訓

        B、面向客戶及服務(wù)團隊進行人員更換說明

        C、面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進行接口關(guān)系變更

        D、知識管理

        47、

        A公司近期IT團隊人員流失較多,經(jīng)過離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通,發(fā)現(xiàn)導致團隊士氣低落的核心原因是項目工作設(shè)計了多種當下最新的技術(shù),普遍感覺儲備不足,工期壓力大。針對當前問題,建議采取的有效改進方式為(  )。

        A、管理改進

        B、培訓

        C、招聘專家

        D、改變技術(shù)方案

        48、

        知識管理過程中,最容易出現(xiàn)的風險是(  )。

        A、知識共享的風險

        B、知識私有化觀念

        C、知識管理工具使用風險

        D、持續(xù)性風險

        49、

        (  )不屬于服務(wù)臺工作內(nèi)容。

        A、響應(yīng)呼叫請求

        B、服務(wù)信息發(fā)布

        C、備品備件管理

        D、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)

        50、

        備件管理主要活動包括備件申請、( )、到貨入庫、( )、報廢。

        A、采購 折舊

        B、領(lǐng)用 簽收

        C、折舊 簽收

        D、采購 領(lǐng)用

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