為方便軟考考生對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試知識(shí)點(diǎn)的檢測(cè)，希賽軟考頻道為考生整理了軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試經(jīng)典100題的資料，本文是軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試經(jīng)典100題的71-80題內(nèi)容（100題及答案解析完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）：

71、（）不屬于風(fēng)險(xiǎn)定量分析的輸入。

A.更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄

B.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

C.工作分解結(jié)構(gòu)

D.實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的可能性

72、為了提供更好的服務(wù)，A公司購置多個(gè)技術(shù)先進(jìn)的運(yùn)維工具?；陲L(fēng)險(xiǎn)管理的角度，該應(yīng)對(duì)措施屬于（ ）。

A.分享

B.轉(zhuǎn)移

C.避免

D.開拓

73、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法不包含（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.SWOT分析

C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

D.預(yù)留管理

74、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在今年2月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審核，重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)維工程師筆記本電腦的使用情況，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的U盤濫用風(fēng)險(xiǎn)編制了處置計(jì)劃。該活動(dòng)采用的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤方法是（ ）。

A.差異與趨勢(shì)分析

B.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

C.技術(shù)指標(biāo)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

75、關(guān)于客戶關(guān)系管理中增值服務(wù)原則的描述，不正確的是（）。

A.可以改變現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容

B.增值服務(wù)貼合客戶需要

C.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)

D.本身有能力對(duì)增值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行引申

76、IT服務(wù)營銷中，供應(yīng)商關(guān)系的管理是一項(xiàng)重要工作，其活動(dòng)包括了：①供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)、②支持合同管理、③供應(yīng)商的選擇/推薦、④供應(yīng)商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動(dòng)規(guī)律、其正確的順序是（ ）。

A.①→④→③→⑤→②

B.③→①→④→②→⑤

C.③→④→①→⑤→②

D.①→③→②→④→⑤

77、針對(duì)供應(yīng)商關(guān)系可能造成的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取的控制措施不包括（）。

A.爭取供應(yīng)商高層支持與配合

B.與分包商明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)信息安全要求

C.挖掘分包商需求，必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議

D.對(duì)供應(yīng)商限定分包內(nèi)容，并約定審核條款

78、IT服務(wù)營銷過程共分四個(gè)階段，下面（ ）不屬于這四個(gè)階段的內(nèi)容。

A.服務(wù)執(zhí)行階段

B.服務(wù)達(dá)成階段

C.啟動(dòng)準(zhǔn)備階段

D.能力展示階段

79、在IT服務(wù)營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動(dòng)不包含（）。

A.溝通信息整理

B.溝通論證

C.溝通信息的匯報(bào)

D.制訂持續(xù)溝通計(jì)劃

80、建立IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算的目的和意義不包含：（ ）。

A.便于項(xiàng)目資源分配，提供責(zé)任計(jì)算框架

B.便于形成資金使用計(jì)劃，協(xié)調(diào)資金使用活動(dòng)

C.便于改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性

D.便于建立資金控制系統(tǒng)，評(píng)估資金使用效果