2024年11月9日系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析考試真題如下：點(diǎn)擊此處【考試估分】

試題一

[問(wèn)題2]

在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，連續(xù)性和可用性管理應(yīng)執(zhí)行的活動(dòng)包括哪些?

[問(wèn)題3]

服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最常見(jiàn)的是對(duì)運(yùn)維對(duì)象的監(jiān)控，請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控內(nèi)容有哪些?

[問(wèn)題4]

應(yīng)定期組織技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審的內(nèi)容涉及時(shí)效性、完整性和()3個(gè)方面。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的獲取、()、保留(歸檔)和評(píng)審。

試題二

[問(wèn)題2]

請(qǐng)寫出規(guī)劃設(shè)計(jì)流程中包含的主要活動(dòng)

[問(wèn)題3]

請(qǐng)描述人員績(jī)效設(shè)計(jì)的主要活動(dòng)

[問(wèn)題4]判斷題

試題三

[問(wèn)題2]

制定部署實(shí)施計(jì)劃時(shí)，部署實(shí)施計(jì)劃包含的工作內(nèi)容均要指派到（1），并明確其（2）。服務(wù)回顧機(jī)制除了包括服務(wù)內(nèi)容還應(yīng)該包括（3）、（4）。在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，小趙需包括（5）、（6）、（7）、（8）等在內(nèi)的所有干系人，清楚如何驗(yàn)收部署實(shí)施過(guò)程以及他們?cè)诓渴饘?shí)施驗(yàn)收中的職責(zé)。

[問(wèn)題3]判斷題

[問(wèn)題4)請(qǐng)給出部署實(shí)施驗(yàn)收階段的關(guān)注要點(diǎn)