ITIL^®基礎(chǔ)認(rèn)證考試簡(jiǎn)介

ITIL^®基礎(chǔ)認(rèn)證考試是什么？

ITIL^®基礎(chǔ)（Foundation Certificatein IT Service Management）這一認(rèn)證針對(duì)從事IT服務(wù)管理的人員，要求他們了解IT服務(wù)管理的和IT基礎(chǔ)設(shè)施的重要性，掌握服務(wù)管理的流程及相互間接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之間的關(guān)系。ITIL^®基礎(chǔ)是獲取其他兩個(gè)證書的基礎(chǔ)，是對(duì)IIIL入門者的核心基礎(chǔ)認(rèn)證。

ITIL^®基礎(chǔ)認(rèn)證考試相關(guān)介紹：

考試采用多項(xiàng)選擇題的形式，要求基本理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個(gè)ServiceDesk功能及相互關(guān)系；適用于實(shí)施IT組織的主管或相當(dāng)級(jí)別人員參加。若只想通過(guò)ITIL^®基礎(chǔ)的認(rèn)證，培訓(xùn)并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推薦您參加培訓(xùn)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)培訓(xùn)您可以更快地掌握知識(shí)并且通過(guò)講師的講解更好地了解ITIL^®的精髓。ITIL^®基礎(chǔ)的考試有40道單項(xiàng)選擇題，要求在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。ITIL^®認(rèn)證已有中文試卷，你可以選擇中文考試。對(duì)于ITIL^®基礎(chǔ)的考試，只需達(dá)到65分以上（即40題中最少答對(duì)26題）即可通過(guò)考試并取得ITIL^® Foundation Certificate證書。