通過ITIL^® 4 MP（管理專業(yè)人士）與SL（戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者）雙路徑認(rèn)證（共需通過4門考試），覆蓋服務(wù)管理實踐與戰(zhàn)略能力。

備考策略：分階段拆解目標(biāo)，結(jié)合學(xué)習(xí)資源、時間管理與應(yīng)試技巧，高效備考。

1.第1-2個月：夯實基礎(chǔ)，掌握ITIL^® 4核心框架

學(xué)習(xí)資料：

官方教材《ITIL^® 4 Foundation》+《MP/SL路徑指南》。

在線課程（如PeopleCert官方培訓(xùn)等）。

關(guān)鍵動作：

完成ITIL^® 4 Foundation認(rèn)證（若未持有），理解SVS（服務(wù)價值體系）、4維指導(dǎo)原則。

繪制ITIL^® 4核心模塊（如DSV、HVIT、DITS）的知識圖譜，標(biāo)記重點概念（如服務(wù)價值鏈、實踐關(guān)系）。

2.第3-4個月：分路徑突破，逐科攻克考試

MP路徑（管理方向）：

科目：DSV（創(chuàng)建、交付與支持）、HVIT（高速IT）、DPI（驅(qū)動利益相關(guān)者價值）。

策略：

按“DSV→HVIT→DPI”順序?qū)W習(xí)，DSV是基礎(chǔ)，HVIT側(cè)重敏捷服務(wù)，DPI聚焦利益相關(guān)者管理。

每科預(yù)留2周，結(jié)合案例題（如“如何用HVIT優(yōu)化云服務(wù)交付”）強化應(yīng)用能力。

SL路徑（戰(zhàn)略方向）：

科目：DITS（數(shù)字化與IT戰(zhàn)略）。

策略：

重點學(xué)習(xí)“IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊”“數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟(jì)”，結(jié)合企業(yè)案例（如某銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑）理解。

3.第5-6個月：沖刺模擬，查漏補缺

刷題與模擬：

使用官方題庫（如PeopleCert Practice Exams），每科完成300+題。

模擬考試環(huán)境，限時答題（1.5小時/科），分析錯題原因（如概念混淆、案例分析偏差）。

薄弱點強化：

針對易錯模塊（如DSV中的“服務(wù)請求管理”），回看教材并制作思維導(dǎo)圖。