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項(xiàng)目經(jīng)理被分配到一個(gè)已推遲多年的新水處理廠項(xiàng)目。項(xiàng)目章程中透露，該項(xiàng)目的發(fā)起人來(lái)自三個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門。這是發(fā)起人第一次實(shí)施這樣的項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.查看類似項(xiàng)目的知識(shí)庫(kù)

B.與項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)面以調(diào)整期望

C.建立指導(dǎo)和輔導(dǎo)課程

D.立即安排項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

解析：

本題考查：管理相關(guān)方參與

本題可以采用排除法。項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)自三個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門，且都是第一次實(shí)施這樣的項(xiàng)目，很有可能沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理最好能夠與發(fā)起人會(huì)面進(jìn)行面對(duì)面溝通，以解決問(wèn)題。

A選項(xiàng)，題干中并未提及組織有類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不一定有類似的知識(shí)庫(kù)可供查閱。

B選項(xiàng)，發(fā)起人來(lái)自不同的業(yè)務(wù)部門，并且沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的期望可能也不盡相同，項(xiàng)目經(jīng)理可以與發(fā)起人開(kāi)會(huì)，通過(guò)引導(dǎo)，促使發(fā)起人的期望達(dá)成一致，是可選項(xiàng)。

C選項(xiàng)，首先要確定發(fā)起人在哪一方面缺少相關(guān)的知識(shí)，才能對(duì)其進(jìn)行知道和輔導(dǎo)，這是B之后可能的做法。

D選項(xiàng)，首先要確認(rèn)項(xiàng)目章程與發(fā)起人的期望一致，才能安排啟動(dòng)會(huì)議，也是B之后的操作。

綜上所述，本題的最佳選項(xiàng)為B選項(xiàng)。