第十一章主要從學校社會工作的特點、定位及要素與功能出發(fā)，重點介紹學校社會工作的內(nèi)容和主要方法。要求考生掌握滿足所有學生一般需要以及特殊需求的學校社會工作基本內(nèi)容。同時，要求考生掌握抗逆力理論和方法、個案管理方法和小組工作方法等知識點，并能夠?qū)@些方法技巧進行運用。

章節(jié)重要知識點：

一、抗逆力理論和方法

1、抗逆力的理論來源：優(yōu)勢視角基本信念中重要的一部分

2、抗逆力方法的基本原則：抗逆力的表現(xiàn)形式;抗逆力的構成要素

3、抗逆力方法的基本步驟

4、促進親社會聯(lián)結(jié);建立清楚一致的界限;教授生活技能;提供關懷與支持;建立和表達高期望;提供機會，促進參與;培養(yǎng)形式抗逆力的策略

二、個案管理方法在學校社會工作中的運用

1、學校社會工作個案管理的使用對象

2、個案管理的過程

3、個案管理者的角色

三、小組工作方法的運用

1、考察與評估階段：按需開展、自愿原則

2、制訂計劃階段

3、實施計劃階段：前期、形成期、協(xié)商器和成熟期

4、評估與調(diào)整計劃階段

5、再評估階段

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