一、家庭社會工作的基本原則

(一)家庭處境化原則：要求在觀察和評估家庭成員的需要時把家庭成員放在家庭的日常生活中。

(二)家庭成員增能原則：假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，增強家庭成員克服困難的能力，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力．提高自信和獨立能力。

(三)家庭個別化原則：要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準確評估受助家庭成員的要求。

(四)家庭成員需求滿足原則：既要關注受助家庭成員的目前需要．也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且隨著受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發(fā)展結合起來。

二、家庭社會工作的實施步驟

(一)接觸階段：注意評估受助家庭成員的需要。與受助家庭約定初次會談的時間和安排、為初次家庭會談作準備以及安排第一次家庭會談等。初次會談前，做準備工作，為初次家庭會談準備需要的道具和材料；會談開始，首先介紹自己和機構的基本情況，初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關系，還要考慮社會工作者自身的安全。

(二)開始階段：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求，讓家庭成員察覺到社會工作者也是家庭中的一員，傾聽每一位家庭成員的解釋，尊重每一位家庭成員的真實感受。

(三)介入階段：制訂服務介入計劃、明確專業(yè)角色、運用專業(yè)技巧影響受助家庭成員、協(xié)助家庭成員解決面臨的問題。家庭社會工作者介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源調動者等不同角色。

(四)結束階段：與受助家庭成員協(xié)商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的成果。

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