2014初級社會工作綜合能力真題及答案

單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)

41、社區(qū)工作方法強調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關(guān)問題。在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是( )。

A. 讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定

B. 與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛

C. 按照會議議程逐項討論、適當(dāng)分配發(fā)言和討論時間

D. 做好會議記錄，并分發(fā)給與會人員，以便工作開展

試題分析

一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是：明確開會的目的、準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關(guān)鍵人物出席，布置會場、設(shè)備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是： 盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會議中要有集體氣氛、鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結(jié)束前，要作簡短總結(jié)，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據(jù)會議的決定，落實工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內(nèi)容，A、D為會議后的工作。

試題答案

C

42、某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對象。小周在制訂服務(wù)方案時，確定服務(wù)對象的主要依據(jù)應(yīng)是( )。

A. 老年人的社會支持狀況

B. 社區(qū)老年人口的性別比例

C. 老年人的社區(qū)參與程度

D. 社區(qū)老年人口的教育程度

試題分析

對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人，社會工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網(wǎng)絡(luò)資源，為其提供養(yǎng)老服務(wù)。

試題答案

A

43、社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機構(gòu)。在機構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是( )。

A. 直線式組織結(jié)構(gòu)

B. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C. 職能式組織結(jié)構(gòu)

D. 直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

試題分析

直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)、各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，適合小張這種人員較少的社會工作機構(gòu)。

試題答案

A

44、在機構(gòu)運作過程中，社會工作機構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是( )。

A. “小馬、下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你”

B. “小馬、下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”

C. “小馬、下個月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項目的資料吧”

D. “小馬、下個月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你代表機構(gòu)去和他們的項目負責(zé)人談?wù)劙伞?/p>

試題分析

授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、 B項不屬于授權(quán);C項屬于授權(quán)任務(wù)，均不選，只有D項屬于授予權(quán)力。

試題答案

D

45、社會工作者小張目前負責(zé)一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于( )。

A. 迎新

B. 督導(dǎo)

C. 獎勵

D. 評估

試題分析

社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)自身的工作者，對機構(gòu)新進入的工作人員、初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。

試題答案

B

46、社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長希望小李能運用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小李找張爺爺幾次，他都不理睬、表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖? )

A. “服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。

B. “我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。

C. “這種情況正說明你實務(wù)經(jīng)驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉”。

D. “我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢?”

試題分析

本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo)，支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。D項回應(yīng)，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應(yīng)。

試題答案

D

47、社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔(dān)心居民不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結(jié)果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導(dǎo)過程中，老王所做的工作屬于( )。

A. 行政性督導(dǎo)

B. 支持性督導(dǎo)

C. 教育性督導(dǎo)

D. 系統(tǒng)性督導(dǎo)

試題分析

社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)通過個別督導(dǎo)或團體會談，發(fā)揮知識能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，小劉應(yīng)該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導(dǎo)。

試題答案

C

48、關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是( )。

A. 定性研究注重研究問題的普遍性

B. 定性研究盡量將研究對象視為自己人

C. 定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D. 定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

試題分析

定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面，D錯誤。

試題答案

B

49、關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是( )。

A. 自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B. 問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C. 問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D. 描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

試題分析

訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，D錯誤。

試題答案

C

50、某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”、下列問題中具有“雙重含義”的是( )。

A. 您的性別?

①男 ②女

B. 您的親戚和朋友多嗎?

①很多 ②較多 ③一般 ④較少 ⑤很少

C. 當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?

①家人 ②過去同事 ③社會工作者 ④鄰居 ⑤其他(請說明_____)

D. 您是否接受過志愿者的幫助?

①是 ②否

試題分析

所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。

試題答案

B