ITIL^®認證有Foundation基礎級、Practitioner從業(yè)級（中級）和Manager領導級（大師級）三個級別。

ITIL^®認證的三個級別簡介如下：

ITIL^® Foundation這一認證針對從事IT服務管理的人員，是獲取其他兩個證書的基礎，是對IIIL入門者的核心基礎認證。

ITIL^® Practitioner認證適用于專注特定流程人員參加，要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作，并具有一定的實踐經(jīng)驗。

ITIL^® Manager認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT服務管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負責ITIL^®實施或為ITIL^®實施提供建議的人員。