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      臨近2017上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試時間，多做試題是一種很好的鞏固知識的方法，希賽小編為大家整理了幾套案例分析練習題。

      閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

      [說明]

      A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。

      2013年年初，A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。

      項目前期，A公司請王副總經(jīng)理負責此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經(jīng)理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。

      為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團隊開始進行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進行修改，從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化，導致項目團隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離，并且項目的質(zhì)量指標也經(jīng)常暴露出問題。

      A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。

      [問題1]（12分）

      結(jié)合案例，除了項目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。

      [問題2]（9分）

      作為項目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。

      （1）請簡要敘述項目進度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系

      （2）請結(jié)合本案例說明，為了保證項目按照最初的設(shè)想按時完工，項目經(jīng)理還可以采取哪些措施？

      [問題3]（4分）

      結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項（每選對一個得1分，選項超過4個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

      項目章程一般要包括的內(nèi)容有（）

      A、項目概述

      B、項目成功評價標準

      C、項目進度計劃

      D、項目預算

      E、委派項目經(jīng)理，并授予其職責和職權(quán)

      F、質(zhì)量保證

      G、項目風險控制策略

      H、組織的假設(shè)與約束

      參考答案

      問題一：1.項目范圍沒有完全確定就開始項目導致項目范圍與實際不符，經(jīng)常出現(xiàn)改動。2.項目需求確認憑感覺，沒有理論依據(jù)。3.項目啟動中王副總經(jīng)理沒有進行對項目范圍，可行性分析等進行具體分析，僅憑感覺不合理。4.項目章程不應(yīng)該一個人確定，應(yīng)該進行組織主要相關(guān)部門進行編寫并組織評審。5.項目章程需客戶方簽字確認。6.項目子計劃并入整體管理計劃中沒有進行協(xié)調(diào)優(yōu)化。7.項目方提出的項目需求變化沒有進行有效的變更管理，對變更造成的影響沒有通知相關(guān)干系人，并進行確認簽字，做好配置項管理。8.項目團隊成員經(jīng)常調(diào)整導致團隊震蕩對團隊合作造成影響。9.績效考核不合理，團隊工作狀態(tài)不佳。10.溝通管理存在問題，沒有建立有效的溝通機制。11.項目質(zhì)量控制沒有做好，相關(guān)的走查，審查，沒有做到使得質(zhì)量問題偏差沒有及時發(fā)現(xiàn)。

      問題二：1.項目進度的落后或者趕工等會導致成本增加，項目趕工會引起項目質(zhì)量下降

      2.①使用分析工具查找出導致項目進度和質(zhì)量偏差的主要因素，使用相應(yīng)得方法減少或消除影響②做好變更管理控制，嚴格按照流程進行變更管理，③加強與客戶溝通，做好后續(xù)工作的配合④加強與小丁溝通，請小丁在滿足客戶需求的同時也考慮一下技術(shù)部門的困難⑤做好質(zhì)量控制，在走查，審查階段及時發(fā)現(xiàn)問題以免后期返工

      問題三：cdeh

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