2025年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱

一、考試時(shí)間

1、考試時(shí)間：5月下旬

2、合格標(biāo)準(zhǔn)：所有科目都達(dá)到45分合格

3、考試科目設(shè)置：

（1）科目一：綜合知識(shí)

客觀(guān)題：75空；滿(mǎn)分：75分；考試時(shí)間：150分鐘。

（2）科目二：案例分析

主觀(guān)題：3道大題；滿(mǎn)分：75分；考試時(shí)間：90分鐘。

（3）科目三：論文寫(xiě)作

論文題：1道題；考試時(shí)間：120分鐘。

二、考試方式

2025年度計(jì)算機(jī)軟件資格考試（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）采取計(jì)算機(jī)化考試方式。

三、分值分布

1、綜合知識(shí)

2、案例分析

3、論文寫(xiě)作

四、考綱

1.信息化發(fā)展

2.信息技術(shù)發(fā)展

3.信息系統(tǒng)治理

4.信息系統(tǒng)管理

5.信息系統(tǒng)工程

6.項(xiàng)目管理概論

7.項(xiàng)目立項(xiàng)管理

8.項(xiàng)目整合管理

9.項(xiàng)目范圍管理

10.項(xiàng)目進(jìn)度管理

11.項(xiàng)目成本管理

12.項(xiàng)目質(zhì)量管理

13.項(xiàng)目資源管理

14.項(xiàng)目溝通管理

15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

16.項(xiàng)目采購(gòu)管理

17.項(xiàng)目干系人管理

18.項(xiàng)目績(jī)效域

19.配置與變更管理

20.高級(jí)項(xiàng)目管理

21.項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ)

22.組織通用治理

23.組織通用管理

24.法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

五、例題

1、綜合知識(shí)示例：

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角不包括（  ）。

A：安全技術(shù)

B：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C：組織機(jī)制

D：信息系統(tǒng)

答案：A

2.作為項(xiàng)目的一種特征或?qū)傩?，?fù)雜性是指（  ）。

①包含多個(gè)部分

②不同部分之間存在差異性

③不同部分之間的動(dòng)態(tài)交互作用

④交互作用產(chǎn)生的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡(jiǎn)單的相加 

A：①②③

B：②③④

C：①③④

D：①②③④

答案：C

3.Self-driving technologies are important for the research and development in the field of（  ）。

A：Cloud Computing

B：Digital Finance

C：Artificial Intelligence

D：Intelligent Manufacturing

答案：C

2、案例分析示例：

某金融機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)項(xiàng)目共100多個(gè)，質(zhì)量管理部門(mén)僅有5名質(zhì)量工程師，為提升交付質(zhì)量，質(zhì)量管理部決定引入外部力量協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量管理工作，組建多層級(jí)質(zhì)量管理體系，并委任部門(mén)具有豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的張工負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

考慮到組織信息化項(xiàng)目的體量，張工通過(guò)招標(biāo)方式引入了第三方QA團(tuán)隊(duì)共計(jì)20人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目級(jí)QA工作，并根據(jù)項(xiàng)目重要程度，為每個(gè)項(xiàng)目配備QA人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量；質(zhì)量管理部5名質(zhì)量工程師則擔(dān)任組織級(jí)QA，對(duì)項(xiàng)目級(jí)QA進(jìn)行監(jiān)督檢查，期望以此來(lái)保證項(xiàng)目級(jí)QA工作的客觀(guān)性和有效性。

張工建立了標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢查單，要求各項(xiàng)目QA根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查單制定項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量保證工作計(jì)劃及檢查單，并按照計(jì)劃和檢查單執(zhí)行質(zhì)量管理工作，同時(shí)要求組織級(jí)QA對(duì)項(xiàng)目級(jí)QA進(jìn)行檢查。

新的質(zhì)量制度執(zhí)行3個(gè)月后，項(xiàng)目經(jīng)理紛紛向張工反饋：項(xiàng)目具有各方面特殊性，項(xiàng)目質(zhì)量檢查單并不完全適用，有些檢查項(xiàng)在項(xiàng)目工作中并不涉及，而上級(jí)審計(jì)機(jī)構(gòu)及客戶(hù)要求的部分特定交付成果卻不在檢查單中，難以起到質(zhì)量審計(jì)作用。同時(shí)，組織管理層要求質(zhì)量管理部出具質(zhì)量工作階段報(bào)告，張工發(fā)現(xiàn)當(dāng)前并沒(méi)有明確的度量指標(biāo)能夠?qū)Ω黜?xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)目級(jí)QA的工作也無(wú)法客觀(guān)評(píng)價(jià)。

組織級(jí)QA向張工反饋：項(xiàng)目級(jí)QA工作不積極，不主動(dòng)向組織級(jí)QA提交工作報(bào)告，由于項(xiàng)目數(shù)量較多，難以檢查到項(xiàng)目級(jí)QA的每個(gè)工作細(xì)節(jié)，組織級(jí)QA只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)隨機(jī)挑選一部分認(rèn)為重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果并不客觀(guān)。

問(wèn)題內(nèi)容：

1.結(jié)合案例，請(qǐng)從質(zhì)量管理和溝通管理角度，指出存在的問(wèn)題。（12分）

2.請(qǐng)?zhí)羁铡＃?分）

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括（1）、（2）、（3）三個(gè)主要過(guò)程。依據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)表現(xiàn)出具質(zhì)量報(bào)告屬于（4）過(guò)程的工作。

3.結(jié)合案例，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)合適的溝通方法。（3分）

（1）質(zhì)量管理部向高級(jí)管理層電子郵件匯報(bào)質(zhì)量工作情況屬于（1）；

（2）組織級(jí)QA從項(xiàng)目管理平臺(tái)獲取項(xiàng)目質(zhì)量管理工作信息屬于（2）；

（3）項(xiàng)目級(jí)QA與組織級(jí)QA之間的溝通方法適合采用（3）。

4.為了改善當(dāng)前溝通問(wèn)題，張工制定了項(xiàng)目級(jí)QA和組織級(jí)QA的溝通計(jì)劃，計(jì)劃中明確了匯報(bào)步驟、上報(bào)方式（電子郵件或會(huì)議）、上報(bào)頻率。請(qǐng)幫張工補(bǔ)充溝通管理計(jì)劃中缺少的內(nèi)容。（6分）