一．預(yù)估

所謂“預(yù)估”，即是收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的詳細(xì)資料、了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的過(guò)程，是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的過(guò)程，是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程。換句話說(shuō)，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

二．預(yù)估的目的

1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

2.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

3.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因與使問(wèn)題延續(xù)的因素

4.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素

5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

三．預(yù)估的任務(wù)

1.了解服務(wù)對(duì)象存在的問(wèn)題，問(wèn)題的性質(zhì)、成因、程度及對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。

2.了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人生活經(jīng)歷及行為特征，包括服務(wù)對(duì)象的人格特征、能力、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。

3.了解服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)狀況，及其對(duì)自身問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和改變的動(dòng)力與能力。

4.了解服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況，從中找出有利于不利于服務(wù)對(duì)象改變的因素。

四．預(yù)估的特點(diǎn)

1、持續(xù)性

2、社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象共同參與

3、行動(dòng)取向

4、有可識(shí)別的步驟

5、滲透了專業(yè)判斷

6、有局限

五、預(yù)估的原則

1、個(gè)別化原則

2、合作原則

3、避免片面

4、避免簡(jiǎn)單歸因

5、兼顧服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處

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