2019社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試真題（完整版）

第一題(案例分析題，20分)

李大爺因中風(fēng)住院治療，出院回家后，執(zhí)意一個(gè)人居住。女兒放心不下，為李大爺申請(qǐng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

社會(huì)工作者通過李大爺?shù)呐畠毫私獾剑畲鬆斨酗L(fēng)前是社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干，經(jīng)常參加各類社區(qū)活動(dòng)。現(xiàn)在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經(jīng)常忘記吃藥，而且他總擔(dān)心自己會(huì)跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。

社會(huì)工作者入戶評(píng)估發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患，對(duì)醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少。

當(dāng)社會(huì)工作者進(jìn)一步評(píng)估時(shí)，李大爺表現(xiàn)得很不耐煩，他認(rèn)為自己不需要外人幫忙，對(duì)女兒沒經(jīng)過他同意就找人來調(diào)查，感到很生氣。李大爺也擔(dān)心社會(huì)工作者會(huì)把家里的情況隨便告訴其他人。

問題：

1.社會(huì)工作者對(duì)李大爺進(jìn)行社區(qū)居家養(yǎng)老評(píng)估時(shí)，重點(diǎn)收集了哪幾個(gè)方面的信息?

2.社會(huì)工作者在為李大爺開展評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

第二題(案例分析題,20分)

為提高社區(qū)環(huán)境治理水平,A社區(qū)發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)解決生活垃圾分類活動(dòng)中居民參與不足的問題。

社會(huì)工作者通過社區(qū)調(diào)查了解到以下信息:有些居民認(rèn)為,垃圾分類是很重要的,但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶,自己一個(gè)人也是白做;有些后民反映,因?yàn)樾麄鞑坏轿?自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值;有些居民指出,目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒有太大吸引力,建議把獲得便民服務(wù)也作為獎(jiǎng)勵(lì);有些居民表示,平時(shí)工作比較忙,沒有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn)；有些居民提到,垃圾分類是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類。

社會(huì)工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息,著手制定服務(wù)計(jì)劃,以推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)。

問題

1列出影響A社區(qū)后民參與垃圾分類活動(dòng)的主要因素。

2.為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng),社會(huì)工作者可以采取哪些策略?

第三題(案例分析題,20分)

小萌是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生,由于先天原因,她的理解力較弱,學(xué)習(xí)困難,成績總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。

王女土認(rèn)為,只有學(xué)習(xí)成績、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來的職業(yè)和社會(huì)地位；

她擔(dān)心小萌學(xué)習(xí)成績差,將來無法在社會(huì)上立足,養(yǎng)活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促,為什么小萌的學(xué)習(xí)成績還是不理想。

期中考試后,王女士得知小萌學(xué)習(xí)成績?nèi)匀粵]有提高,情緒幾乎崩潰,還動(dòng)手打了小萌。事后王女士很懊悔,向社會(huì)工作者求助。

社會(huì)工作者通過評(píng)估了解到,小萌雖然學(xué)習(xí)成績不好,但在學(xué)校性格開朗，在家孝順母親,她還特別喜歡給玩具娃娃設(shè)計(jì)、縫制衣服,而且在這方面很有天賦。

社會(huì)工作者決定運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC理論)對(duì)王女士開展個(gè)案輔導(dǎo)。

問題

1.依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論),對(duì)王女士個(gè)案輔導(dǎo)中的A,B、C分別予以具體說明。

2.列出社會(huì)工作者應(yīng)該幫助王女土建立的合理信念。

第四題（案例分析題，20分）

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進(jìn)”項(xiàng)目結(jié)束后,該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)安排評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估。

評(píng)估人員通過查閱服務(wù)檔案了解到，社會(huì)工作者為了讓服務(wù)對(duì)象更積極地面對(duì)就業(yè),舉辦了4次政策宣傳活動(dòng),開展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組；

為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足,完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo);為提高服務(wù)對(duì)象就業(yè)能力,組織60名就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的服務(wù)對(duì)象參加了技能培訓(xùn);為增加服務(wù)對(duì)象就業(yè)機(jī)會(huì),聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。

評(píng)估人員還對(duì)該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評(píng)估。

問題：

1.該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?

2該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)本項(xiàng)目開展成效評(píng)估時(shí),還需要評(píng)估哪些要素?

第五題(方案設(shè)計(jì)題,20分)

近年來,職場(chǎng)性騷擾事件頻頻爆出,其中大部分受騷擾者是女性,這引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。

某地工會(huì)聯(lián)合社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在在H企業(yè)中開展反職場(chǎng)性騷擾服務(wù)，服務(wù)前期的抽樣調(diào)查顯示，大部分企業(yè)員工對(duì)職場(chǎng)性騷擾問題有比較正確的認(rèn)識(shí)，但也有少部分人認(rèn)為受者女性“衣著暴露，是自找的”，“男人難免有點(diǎn)不良習(xí)氣”，甚至有人認(rèn)為那些投訴上司有性騷擾行為的女性是“別有用心”。在對(duì)受害女性的深度訪談中發(fā)現(xiàn),有的受害女性希望懲戒騷擾者,卻不知如何投訴;有的受害女性因?yàn)閾?dān)心遭受打擊報(bào)復(fù)、被人嘲諷后失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現(xiàn)了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴(yán)重的心理問題。

要求：

依據(jù)社會(huì)性別理論,設(shè)計(jì)一份反職場(chǎng)性騷擾的社會(huì)工作服務(wù)方案,需說明理論,并分別運(yùn)用個(gè)人發(fā)展模式和社群權(quán)益模式,列出具體目標(biāo)和干預(yù)策略。